课程内容：

一、金融科技背景下的银行的转型与发展

1、银行业转型的几个阶段

2、当前银行转型的目的是什么

思考一：金融科技时代困扰银行网点发展的难题是什么？

3、当前银行网点的困境？

（1）发展的方向在哪里？-精准差异客户营销

（2）抓手在哪里？-用体系抓客户

思考二：市场如此恶劣，我们银行网点如何破题呢？4、金融科技时代银行产能提升的4类来源分析

6、金融科技下的银行网点产能提升的核心策略

二、新常态下十六大营销获客新思维

1、交叉营销（存量客户产品持有数的提升、联动营销、协同营销、厅堂营销等）

2、渠道营销（如何与当地持有客户量较大的行业合作等）

3、异业结盟（与各类第三方行业联盟营销）

4、MGM（客户转介）

5、短信营销（重点针对农户的营销方式）

6、电话营销（针对准贷款户的电话营销和陌生电话营销）

7、微信营销（重点针对公务员及优质企业员工的营销方式，日常微信营销及朋友圈的经营等技巧）

8、团队营销（内部团队、外包团队、实习生团队）

9、口碑营销（品牌营销，如何让？？银行及？？银行的信贷产品深入人心，如何打造个人信贷客户经理的市场口碑）

10、地毯营销（派单营销等）

11、场景营销（场景化产品、市场及销售）

12、路演营销（批量打入各类商圈、公务员、事业单位、优质企业、居委会、农村市场等进行路演营销）

13、厅堂营销（如何**厅堂进行客户的筛选和个贷产品营销）

14、条件营销或资格营销（在既有客户条件限定下，对客户进行划分，增加一级客户条件进行资格营销）

15、整合营销（跨界营销）（整合当地信贷产品方资源，进行客户资源共享，不放过每一个客户）

16、角色转换营销（视情况而定……）

三、新常态下目标客群及营销管理（含详细操作流程及话术）

1、目标客户的分类、界定及分析

2、银行内部资源挖掘

 A、存量客户挖掘

B、员工推荐

 C、客户引荐

 D、公私联动

3、渠道资源挖掘

 A、社区渠道的拓展与挖掘策略

 B、企业渠道的拓展与挖掘策略

 C、商圈渠道的拓展与挖掘策略

 D、优质行业的拓展与挖掘策略

 E、专业批发市场的拓展与挖掘策略

 G、行业商会/协会的拓展与挖掘策略

4、接触营销流程与技巧

 A、邀约与面谈准备

 B、陌生拜访与拜访准备

 C、产品说明会与签约准备

 D、需求探询与挖掘

 E、方案提供与建议

 F、异议处理与主动促成

 G、接触营销话术汇总