现代企业标准化管理课程名称现代企业标准化管理（2天）课程背景标准化的主要作用是组织现代化生产的重要手段和必要条件；是合理发展产品品种、组织专业化生产的前提；是公司实现科学管理和现代化管理的基础；是提高产品质量保证安全、卫生的技术保证；随着科学技术的发展，生产的社会化程度越来越高，技术要求越来越复杂，生产协作越来越广泛。所以标准化有利于实现科学管理和提高管理效率，现代生产讲的是效率，效率的内涵是效益。

标准化有利于稳定和提高产品、工程和服务的质量，促进企业走质量效益型发展道路，增强企业素质，提高企业竞争力。所以企业标准化生产的培训是提升生产一线管理者和员工必不可少技能提升的科目。

授课对象生产厂长、车间主任、班组长，一线员工等课程价值

Ø 了解现代企业标准化管理的概念和意义

Ø 识别现代企业标准化管理分类

Ø 掌握现代企业标准化管理流程

Ø 运用现代企业标准化管理改善生产中出现的各种新问题课程设计课程特点：理论联系实战，学以致用。

课程目的：理论 流程 工具 技法

授课方式：60%理论 30%实战还原推演 10%提问考评

课程大纲:章节课程内容与互动形式专业工具/表单备注**讲：企业标准化管理的概念

一、 标准化管理概述

1、 标准化管理的发源地

2、标准管理产生的背景

3、标准作业的概念

 

  二、 标准化管理的重要性

1、企业员工消极怠工的原因是缺少标准化的制约。

2、企业标准决定了员工的工作规范和专业化的提升。

3、现代企业离不开标准化体系的建设。

4、职业化的员工队伍离不开标准化的行为准则。

  第二讲：企业标准的分类

一、技术标准。（针对“物”的标准）

技术标准即技术领域所制定的标准。包括生产对象、生产条件、生产方法及包装贮运等技术要求。重点在于技术要求一致。

标准、规范、规程、守则、操作卡、作业指导书SOP

 二、管理标准。（针对“事”的标准）

管理标准即针对具体管理过程所制定的标准。包含公司全部管理范畴，重点在于强调办事时职责清楚和程序分明

案例解析：麦当劳的管理标准

现场推演：本企业管理标准拟定管理原则，管理制度、管理流程。 三、工作标准。（针对“人”的标准）

工作标准部分其实是技术标准和管理标准的要求在该岗位的具体转化，如岗位工作手册

企业文化手册，岗位说明书，绩效考评表等。 第三讲：标准化管理的聚焦点

一、 提高企业效率，节约经营成本。  二、监督检查工作，明确员工责任。  三、储备管理经验，持续改进工作。  四、交接专项培训，大量复制优良  第四讲： 企业的标准体系一、标准的制定原则作业标准表 1、简单原则：简单才**有力量，**易于执行。

2、统一原则：以**少的标准去覆盖**大的范围，扩大标准的适用范围，减少不必要的重复或多样化。

3、协调原则：为保持标准系统的整体功能达到**，必须协调对接好系统内外关联因素之间的关系。

4、优化原则：一定要选择**优的表述方式：能量化的尽量量化；不能量化尽量细化；不能细化的尽量流程化。

  二、标准化实施流程

  1、制定标准。

2、执行标准。

3、检查标准。

4、完善标准。

现场推演：标准化流程制定标准化实施流程表 三、工作岗位标准  1、岗位概况。

2、岗位任务。

3、工作说明。

4、工作警示。

5、督查要点。

现场推演：岗位说明书制定岗位说明书 总结，考评