【课堂案例集】

《**期：新时期班组管理与金牌班组长管理转型》

【案例1：管理靠“吼”】

【案例2：管理靠“压”】

【案例3：管理靠“骂”】

【案例4：立场混乱：我是“打杂的”】

【案例5：立场混乱：我特别“不好意思”】

【案例6：立场混乱：我是绝对的“权威”】

【案例7：立场混乱：我认为“不合理”】

【案例8：立场混乱：我只做好“我自己”】

【案例9：职责模糊：“员工情绪问题”】

【案例10：职权模糊：“生产作业管理问题”】

【案例11：职权模糊：“领导不找我我绝对不找他”】

【案例12：职权模糊：“九品芝麻官没啥权力”】

【案例13：职权模糊：“越级指挥我无奈呀”】

【案例14：职权模糊：“建议我不敢提”】

【案例15：技能本领缺失：“任务不明、进度不清”】

【案例16：技能本领缺失：“质量是口号还是实务？”】

【案例17：技能本领缺失：“成本是口号还是义务？”】

【案例18：技能本领缺失：“安全是口号还是要求？”】

【案例19：角色混乱：“十分钟管理者：班组长是管理者还是作业者？”】

【案例20：角色混乱：“上梁不正下梁歪：班组长如何带头？”】

【案例21：角色混乱：“管理的本质是正面影响他人：简单粗暴还是教育为本？”】

【案例22：角色混乱：“新时代新局面：不思进取维持还是与时俱进开拓？”】

【案例23：角色混乱：“领导魅力：自私自利保自己还是荣誉与共敢担当？”】

【案例24：班组角色定位经典：“西游记”一班之长是何样？】

《第二期：金牌班组长高效沟通技能训练》

【案例1: 沟通的作用：达成工作目标离不开有效的沟通！】

【案例2: 职业者成功的关键：沟通和情商】

【案例3: 有效沟通构成：生产插单】

【案例4: 高效表达萃取：精炼、清晰、有条例】

【案例5: 倾听艺术：察人之术】

【案例6: 向上沟通：杨修之死】

【案例7: 向上沟通：5S项目阶段汇报】

【案例8: 向上沟通：5S工作汇报】

【案例9: 水平沟通：尊重、合作、共赢】

【案例10: 向下沟通： 低杯心态】

【案例11: 向下沟通： 关心的三维度】

【案例12: 向下沟通： 表扬与批评】

【案例13: 向下沟通： 数据说话、公平保证】

【案例14: 向下沟通： 就事论事、公正对待】

【案例15: 向下沟通： 问题为导向切勿“三板斧”！】