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杨杰

学以致用——培训效果转化及评估

杨杰 /

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课程大纲

课程背景:

● 培训没有实权,培训难以实施;

● 课程结束不等于培训结束,到底后续该怎么做?;

● 培训如何为战略、绩效服务?如何考核达成结果;

………

越来越多的企业认识到,企业想要把内训做好,完美的培训结果非常重要。那么如何检验培训到底有没有用呢?本课程准从培训的准备、设计、跟踪、评估全流程、四维度进行分析,全流程的展示培训效果如何能够高效的转化,并为学员提供大量的工具和实战经验。有效提升培训人员培训行为转化的能力及技巧

课程目标:

● **本课程学习学员能有效掌握培训的准备、设计、跟踪、评估四方面能力的设计及运用技巧,并能在培训后期的行为转化中灵活运用,从而提升培训效果。

● 掌握依据培训项目特性而进行评估工具匹配的方法及思路

● 掌握培训的准备、设计、跟踪、评估四方面能力的设计及运用技巧,并能在培训后期的行为转化中灵活运用,从而提升培训效果。


课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:企业内部培训师、培训从业人员

课程方式:实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟


课程模型:


课程大纲

导入:培训者得窘境——不被待见的培训

**讲:赢在准备

一、组织准备

1. 培训是谁的事?

案例练习:培训项目的组织架构

2. 培训项目组织

1)组织的三种类型及功能

a职能型

b功能型

c矩阵型

2)培训项目的组织职能

案例:春晚

工具/练习:培训项目分工表(明确组织职能,确认组织人员)

二、内容准备

1. 不以战略为目标的培训都是耍流氓

1)基于战略目标的需求分阶

工具及练习:战略分析表

2. 学员分析

案例:一线技工的设备维修技能训练

1)学员分析的的五个维度

工具及练习:学员情况分析表

3. 目标分析

1)获取目标的关键人员及方向

2)定义目标的三个方向

a项目收益目标

b项目技能目标

c项目绩效目标

3)撰写项目目标

工具:目标设定词汇表

4. 内容分析

案例:储备干部培养项目

1)内容分析的三个维度

a角色

b文化

c岗位

工具及练习:内容分析表

三、重视度准备

1. 项目启动会

1)识别干系人

2)编制项目章程

3)召开项目启动会

练习:召开启动会

2. 其他宣传方式及要点


第二讲:完美设计

一、合理的致用设计

1. 跨越鸿沟:缩小理论与实践的差距

1)学以致用的三个条件

2. 设计行为转化方案

1)行为转化的三个原则

2)行为转化方案的内容

模板/工具:培训项目行为转化方案书

案例:储备干部培养项目

二、激发动机

1. 产生动机的根源

1)期望

2)绩效

3)奖励

2. 三位动机激发

案例:储备干部培养项目

练习:撰写项目行为转化方案书


第三讲:持续跟踪

一、 任务分解

讨论:家庭聚会

1. 金字塔逻辑模型

1)金字塔逻辑说明

2)金字塔理论下的任务分解逻辑

2. 任务分解

1)模块分解法

2)职能分解法

3)程度分解法

练习:任务分解

二、制定计划

1. 开发计划

案例:X项目的开发烦恼

1)干系人管理维度

2)干系人管理思维技巧

工具:干系人管理分析表

3)制定开发计划

2. 执行计划

1)执行计划的两个方面

a时间

b内容

2)执行计划的三个维度

a知识

b能力

c绩效

工具:任务及进度计划表

第四讲:有效评估

一、培训效果评估实施意义及原则

1. 每次培训都要评估吗?

2. 常用的两种评估模型

1)柯氏四级评估

2)考夫曼五级评估

二、评估实施流程及方法

1. 评估准备

1)评估分析

2)制定评估方案

工具/模板:项目评估方案书

2. 收集培训评估信息

1)如何获取信息

2)获取信息的四种方法

工具/模板:获取信息的四种方法

案例练习:设计评估面谈记录单

3. 撰写评估报告

工具/模板:培训评估报告

三、评估实施方法及技巧

1. 工作行为评价法

2. 工作成果评价法

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