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姜雷

卓越领导力技能提升 ——做VUCA时代的赋能式领导者

姜雷 / 综合管理技能提升专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

课程背景:

在VUCA(易变、不确定、复杂、模糊)时代,我们身处的世界变化越来越快,边界不断被突破,组织与个人,很容易发现自己处于烦絮的矛盾及变化之中,灵活、敏捷的重要性更为突出,组织与个人都得随时作好准备进行变革。

另一方面,随着新生代员工不断进入职场,员工自我意识的提升使其不再满足于只被要求做什么,还要知道工作任务背后的意义。伴随着技术的升级,重复性的劳动被机器取代,组织越来越需要员工的主动参与,发挥创造力。传统的指令型领导方式无法应对以上这些变化,时代急需能够激发员工内在潜能,发挥员工优势实现个人与组织共赢的赋能式领导者。

课程收益:

● 了解影响员工行为的因素,以此指导自己的领导行为

● 准确识别组织中的激励条件,改善团队工作激励设计

● 辨识出自己及下属的动机激励因素,依次布置工作任务

● 识别出组织中不利于激发员工自主性的环境因素

● 了解自身的领导行为与赋能式领导者的差距

● 应用赋能式激发技巧,迅速提升下属主动性


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:部门经理、主任等部门和团队负责人

课程形式:现场讲授、案例分析、情景模拟、分组练习


课程大纲

**讲:影响员工行为的因素

一、人的思维特征

1. 思维如何影响行为

案例分析:守株待兔

2. 上级反馈对于员工行为的影响

情境模拟:“上级反馈”

二、影响外在行为的底层因素

1. 情绪因素:“霍金斯能量层级”与脑科学原理

2. 信念因素:信念与员工敬业度的关系

3. 身份觉察:影响行为的核心因素

互动练习:“唤醒内心的身份定位”

三、人的心理诉求变化

1. 从生存,到价值,再到精神自由

2. 幸福的公式

3. 欲望合理化转化的方法

小组练习:基于内在因素设计的入职培训改善计划

四、从指令型领导到赋能型领导的挑战

1. 亲力亲为

2. 使用绝对权力

3. 追求效率忽略效能


第二讲:激励员工的理论及应用

小组讨论:“为什么提升了员工待遇,可绩效却没有提升”

一、激励员工的基本原理

1. 马斯洛需求层次理论

2. 对应马斯洛需求层次的组织条件

3. 双因素理论

1)保健因素

2)激励因素

案例分析:霍桑效应

二、员工的动机导向

1. “理论导向”人士的动力来源及行为偏好

2. “实用导向”人士的动力来源及行为偏好

3. “唯美导向”人士的动力来源及行为偏好

4. “个人导向”人士的动力来源及行为偏好

5. “社会导向”人士的动力来源及行为偏好

6. “传统导向”人士的动力来源及行为偏好


第三讲:影响员工主动性的组织因素与领导行为

一、组织因素的影响力

1. 绩效改进模型

1)影响绩效的组织因素

2)影响绩效的个人因素

测评调研:“如果…,我可以把工作干的更好。”

2. 传统组织形式对于员工主动性的影响

1)职能型组织的优势与弊端

2)平台型组织与“自主经营体”

互动练习:“如何将人均产量提升20%?”

案例分析:海尔的管理实践——“人人都是CEO”

小组讨论:“我要是老板,是否会聘用现在的自己?”

二、领导行为的影响力

1. 领导影响力的构成

1)影响力测评

2)权力型与非权力型影响力的构成因素

视频材料:处理违章员工的艺术

3)权力型与非权力型影响力的比较分析

2. 领导的行为风格

1)领导风格理论

2)领导行为风格测评

3)测评结果分析

4)领导风格面对不同员工的应用方法


第四讲:员工赋能的技法

一、倾听的方法

1. 倾听的障碍

1)批评

2)建议

3)安慰

4)好奇

情境模拟:“分享我**开心的事”

2. 同理心倾听

1)放下自己的观点

2)体现自己的专注

3)确认对方的表达

3. 3F倾听

1)听出事实与观点

个人练习:“事实与观点判断”

2)听出感受与意图

个人练习:“意图判断”

情境模拟:“回应下属生病的请假”

二、两种提问方法

1. 降低能量的提问方式

1)封闭式提问

2)面向过去

3)“为什么”

2. 赋能式提问

1)开放式提问

2)面向未来

3)“如何”

情境模拟:“对比两种提问带来的情绪变化”

三、建设性反馈

1. 不当的反馈形式

2. 建设性反馈的两种方法

1)行为—影响—感谢

2)行为—影响—期待

情境模拟:“建设性反馈在工作情境中的应用”

四、两种表达方式

1. 非暴力沟通的表达方式

2. 赋能式表达的六层次

情境模拟:“工作情境表达模拟练习”

五、辅导下属自主订立工作计划的方法

互动讨论:“你会追随什么样的领导?”

1. 树立目标

2. 现状分析

3. 明确意义

4. 资源选择

5. 责任意愿

个人练习:完成个人工作计划的九宫格

课程小结

备注:在每天课程的开始和结尾各有0.5小时的开场及复习活动。

     课程大纲可以根据客户需求定制化设计。

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