针对问题:

l 如何调动员工的激情，参与到组织变革中？

l 以前粗放管理惯了，推行精细管理遇到很大阻力。制度推行难呀！

l 企业因为历史原因，人事关系复杂，处理绩效差的员工难呀！

l “我说得已经很清楚，他们还是不能按质按量完成工作、、、”

l “辅导？不就是告诉他们正确做法，实在不行，我就亲自出马。只有这样我心里才踏实，有什么不对吗？”

l 为什么我如此努力的工作，领导同事们总认为我没干到点上？

l ……

课程收获：

l 理解影响员工产生高绩效的3类因素

l 掌握使员工敬业的Q12工具使用

l 掌握设立绩效目标的要点

l 掌握绩效辅导面谈的方法

l 掌握绩效评估的基本方法

培训对象

l 组织的中层管理人员

课程纲要：

**单元：如何做绩效管理

u 影响员工绩效的3类因素

n 素质是员工实现绩效的基础

n 意愿是产生绩效的动力

n 责任感（自控性）是达成绩效的保证

u 关于员工敬业的12个问题

第二单元：绩效目标的设定

u 什么是绩效目标

u 为什么设定绩效目标

u 部门绩效目标从哪里来

u 谁来设定绩效目标

u 如何设定绩效目标

u 绩效目标如何分解

u 上司、中层管理者和下属在绩效目标设定时的关系

第三单元：绩效评估

u 绩效评估

n 了解工作完成情况和进度

n 收集数据信息

n 员工需要什么支持和帮助？

n 如何做到公平公正

u 绩效评估中的常见问题

第四单元：绩效面谈

u 绩效面谈的4项技术

n 教会他

n 赞赏他

n 纠正他

n 关心他

u 识别下属的类型，采取针对性的面谈方式

u 如何**绩效辅导，提升员工绩效

u 如何达成一致认同的绩效评估结果