今日头条为什么火？因为，在移动互联网时代它让每个人都成为内容的提供者和获取者。3G是移动互联网的雏形，4G是移动互联网的正式版，5G是移动互联网的升级版。从3G到5G，移动互联网的发展速度令人瞠目结舌。 然而，移动学习从2013年到现在，虽然呼声越来越高，平台层出不穷，但是，企业内部移动学习的现状仍然可用惨不忍睹来形容。究其原因，还是内容不行，一是内容数量少，二是内容质量差。从E-Learning到M-Learning，在线学习一直以来就没有摆脱内容不行的惨境，所以，企业要做好移动学习，必须抛开杂念扎扎实实地开发的移动学习内容——微课。 作为企业人力资源或培训负责人，在实施微课项目应该注意以下几点： 第一，解决问题是微课的核心价值。微课可以呈现知识、技能、制度、流程，但是事有轻重缓急，资源也要用在刀刃上，企业实施培训的目的是促进绩效改善，所以，开发微课的指导思想应该是“以问题为导向开发，以解决问题为目的”，问题解决类的微课要优先、大量开发，应知应会的基础内容稍后开发。 第二，全员参与促进微课数量上规模。不能仅仅把微课开发当作一项普通的培训工作来看待，实施一两轮培训，开发十几个微课就结束了，而是要看作人力资源部门帮助业务部门“萃取最佳实践经验，解决绩效瓶颈问题”的战略性工作。要从上到下充分重视，全员学习和参与微课制作，在短期内产出大量专业对口、实用性强、生动有趣的微课作品。只有让微课课件达到一定的数量，才能实现移动学习良性运转。 第三，合理安排不同类型微课比例。既要有大量的合格微课，也要有一定比例的优秀微课和精品微课。微课类型众多，主要包括PPT动画(有声图文)微课、真人视频微课、MG动画微课、H5微课等四大类，其中PPT动画、MG动画和真人视频这三类微课最适合企业内部学习、掌握和自行开发。PPT动画微课容易上手，几乎人人都能学会，但是难以做出精品；而MG动画和真人视频微课制作起来有一定难度，但场景真实、呈现生动，教学效果最佳。 第四，不断创新让微课充满魅力。在微课数量形成一定规模的基础上，就要考虑微课创新的问题，一方面内容构思要追求趣味性，努力做到寓教于乐；另一方面表现形式要追求新颖性，尝试新的技术手段。

按照微课教学设计五步法，编写专业微课脚本； 使用智能手机录制高质量旁白； 运用万彩动画大师制作MG动画微课； 萃取岗位经验、技能，成为企业内部移动式、碎片化学习内容设计师。

时间 内容

**阶段

：

脚本通关 第

1

天

教

学 上午

（2h） 优秀微课特点 1. MG动画优秀微课作品观摩

1）逾期催收如何才能更加有效

2）流失客户电话回访三步曲

3）如何成为微课辅导师

【讨论】：优秀微课的特点

2. 优秀微课的特点

1）逻辑简单化

2）内容结构化

3）要点层次化

4）文字视觉化

微课教学设计 1. 教学设计套路化（认知吝啬鬼原理）

  亮主题、讲故事、提问题、给对策、做总结

2. 内容表达结构化（金字塔结构）

  1）时间顺序·递进关系：**步，第二步，第三步

  2）要点顺序·并列关系：**，第二，第三

3. 要点陈述层次化

  1）What：做什么

  2）How：如何做

  3）Why：为什么

4. 提问、互动、答疑

【案例】：《大堂经理四步化解客户不满》

编写脚本 2天 学员编写脚本 学员编写脚本，并提交一稿给老师

辅导优化 2天 辅导优化脚本 老师点评脚本，并反馈优化建议给学员

学员优化脚本，并提交二稿给老师

第二阶段

：

旁白通关 第

2

天

教

学 上午

（2h） 旁白录制技巧 1. 录制音频的要求

1) 环境：安静的小房间

2) 工具：iPhone手机、苹果耳机

3) 技巧：从头朗读至尾、哪句错了哪句重读

2. 老师示范录制音频

3. 学员练习录制音频

4. 提问、互动、答疑

素材格式转换 1. 老师示范格式转换：

1) 音频素材格式转换

2) 视频素材格式转换

2. 学员练习格式转换

3. 提问、互动、答疑

【练习案例】：苹果音频.mov、苹果音频.m4a

音频剪辑技术 1. 老师示范Audition剪辑音频素材

1）掐头去尾

2）删空白

3）删杂音

4）删错误

2. 学员练习Audition剪辑音频素材

3. 音频切片技术

4. 提问、互动、答疑

【练习案例】：未剪辑的音频.mp3

录制旁白 1天 学员录制旁白 学员根据脚本录制旁白，并提交一稿给老师

辅导优化 1天 老师审核旁白 老师点评旁白，并反馈建议给学员

学员重录旁白，并提交二稿给老师

第三阶段

：

微课通关 第

3

天

教

学 上午

（2h） MG动画技术 万彩动画大师制作MG动画：

1. 镜头切换技术

2. 图文动画技术

3. 人物动画技术

提问、互动、答疑

【练习案例】：五招识别银行流水真伪.mp3

下午

（2h） MG动画技术 万彩动画大师制作MG动画：

4. 场景对话技术

5. 导入导出场景

6. 添加标准字幕

7. 设置背景音乐

8. 导出超清视频

提问、互动、答疑

【练习案例】：五招识别银行流水真伪.mp3

制作微课 3天 学员制作微课 学员制作微课作品，并提交作品

点评反馈 1天 点评微课作品 老师点评学员微课作品，反馈优化建议

第四阶段

：

评审优化 第

4

天

教

学 上午

（2h） 评审优化 1. 微课评审标准

2. 老师提供3个微课作品，模拟点评

3. 点评学员微课作品，反馈意见和建议

课程总结 学到哪些有用的知识和技能？

优化反馈 1天 课后优化微课 学员优化微课并提交终稿