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陈锦河

如何选人用人育人留人

陈锦河 / 企业竞争力提升顾问专...

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课程大纲

在企业中,无论是从人才的甄选、培育、使用,到留住人才,都是部门主管重要的课题。因此,如何掌握**新的人力资源管理理念以及技能,使您的选人、用人更能符合企业实际需求,从而优化企业或部门的人力发展,激发员工潜能、提升部门运作效率,强化企业竞争力。

壹、课程目标:

※ 使部门主管学习应知的人力资源管理专业知识,以便发挥其应有的人力资源管理

功能,组建高效的经营团队。

※ 协助部门主管熟悉人才甄选方法与面谈技巧,有效招募适当的人才为公司所用,

满足企业的人力需求。

※ 熟悉用人、育人、留人的技巧,增强部门主管的领导力,让人才的运用发挥**大

功能,提升部门运作效率。

※ 运用讲授法、讨论法、实例演练法、个案研讨法…等方式教学,讲课内容生动、    

务实。


贰、课程大纲:

一、现代人力资源管理系统介绍

1.人力资源管理系统介绍

2.传统人事管理与人力资源管理的区别

二、各部门主管在人力资源管理中的作用

1.何以所有主管都需参与人力资源管理

2.非人力资源主管应如何配合人力资源

管理部门

三、如何选人

1.人员需求及招聘计划

2.企业征才应考虑那些条件

3.人才招聘的方法与程序

4.审视履历表的要诀

5.甄选的工具与方法

6.甄选面谈的流程

7.面谈问题与观察重点

8.面谈者易犯的错误

9.实务演练(一):面谈内容设计  

四、如何用人

   1.用人的准则

     .用那些人

   .适才适用、适用适所

   2.用人的艺术

     .小材大用、大材小用

   .多见其长处、少见其短处

   .用具有忧患意识的人

     .不可或缺的人是企业潜在的危机

   .适时的职务调动

   .培养明日的主管

     .那些主管可以栽培

   3.主管出缺的处理 五、如何育人

   1.培育部属的必要性与重要性

2.培育部属的种类与依据

     ‧新进人员训练

     ‧在职训练、干部训练

3.如何有效识别培训需求

4.培育部属的方法

5.培育部属的步骤

6.如何研拟培育计划

   7.培育成效的评估

   8.实务演练(二):培训需求规划  

六、如何留人

   1.员工的工作动机

   2.赢得员工忠诚的七大要素

3.处理工作关系的技巧

‧基本的人际关系

‧如何辅佐上司

‧如何与同级沟通协调

‧如何与部属相处

4.如何有效管理部属

.管理的艺术

.如何管理资深员工

.惩罚部属的要领

.如何处理与员工的冲突

5.员工职业生涯规划

6.员工晋升与转岗管理

7.员工离职与因应之道

   8.中小企业的留人术

.留人的利器-绩效考核

.留人的利器-激励技术

9.个案说明:绩效指标设计 参、上课时数:6-12小时。

肆、适合对象:副总经理、厂长、经理、部长、课长、主任..等中高阶主管 。


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