课程背景：

1、情绪是人类**忠实的朋友，从情绪我们可以获知我们内心**深层的需要，而情绪管理也将是人一生当中都要面对的**大的挑战。

2、在职场中，做个理性的社会人是特别重要的，这关系到员工的心理健康，更关系到企业的有序发展，因为企业都希望员工是发挥自己**大效能的人，而情绪化的**大伤害就是会让人的自我效能降低，从而影响到工作效率。

课程目标：

 1、引导学员了解情绪的特点。

2、辅导学员体验自身的情绪特点，给自己的心情做个检视。

3、帮助学员掌握情绪管理的方法和途径，**终做到成为合格的职场人。

课程收益：

1、 使学员了解情绪的定义与内涵，从而对自身的情绪保持觉察。

2、 使学员理解情绪的功能，从而在未来的工作中做到理解他人处理好关系。

3、 使学员掌握情绪的管理方法，从而成为高情绪的职场人。

课程时长：6小时

课程形式：以讲授为主，结合案例讨论、游戏体验等形式。

课程对象：企事业机关人员

主训老师：郭笑雪（简介附后）

课程大纲：

模块一、认识我们的情绪

1、情绪的定义

2、情绪的内涵

3、情绪的分化过程

4、情绪的三种构成

辅助教学形式：视频学习

模块二、在职场中情绪的功能与特性的主要体现。

1、信号功能和调节功能

2、动力功能和感染功能

3、迁移功能和保健功能

4、发泄性、过程性及两极性

辅助教学形式：小组讨论

模块三、职场情绪的调节与管理

 1、情绪的ABC理论

2、管理情绪的三个步骤

3、职场情绪调节的方法

辅助教学形式：情景剧模拟训练

模块四、做高情商的职场人

1、情商是什么？与情绪的关系

2、情商的五个内涵

3、职场情商的四类能力如何提升？

辅助教学形式：测试、视频、讨论