【课程背景】

管理者就是培训教练，企业骨干就是内部培训师，建立符合企业自身的培训系统靠的是有合格的企业培训师资。

彼得.德鲁克说：从职业生涯的**初开始，你的效率便取决于你**书面和口头词汇与他人进行沟通的能力。

但我们调研发现：

一些培训师不具备培训领域的知识、技巧、能力素养，或者存在不足；

一些培训师授课不生动，对培训工作态度不端正；

一些培训师对于原创课程研发及PPT课件与演示不专业；

一些培训师授课的说服力、影响力、气场不足；

一些培训师对于培训的意外事件，控场应对技能不足；

一些培训师对于培训实施的具体教学方法掌握不系统，运用不灵活；

一些培训师对于讲师的发声技巧缺乏有效训练；

一些培训师对于课堂互动技巧缺乏心理学背景和运用能力；

一些培训师遇到陌生课堂时出现紧张情绪导致无法正常发挥；

一些培训师对于案例及学员点评不专业；

一些培训师缺乏富有挑战的实操授课训练机会。

在这个人人都肩负着培训教导任务，不进则退的终身学习年代，TTT是一堂必修课！而OJT（On Job Training）培训方法更是我们岗位培训师或者资深技师必须掌握的一项技能，掌握这项技能，能够有效的将工作中的执行要点传递给他的学徒或者培训者，避免暂时性学会的问题。所有本课程将从Off Job Training and On Job Training 两个方面让学员掌握必备的培训核心技能，让培训产生更高的价值，从而为企业带来更多的效益和绩效。

【授课时长】

2-3天，6小时/天

【课程收益】

1、能运用结构化表达法清晰、逻辑的表达观点和内容，让学员听懂，接收并记住；

2、能设计和运用课程微互动，时刻抓住学员注意力，提升授课效果；

3、掌握如何使课程有效12字真言的具体方法和工具；

4、能掌握和运用课程四大互动的方法和步骤，提升课程的整体深度，让学员对方法和工具的理解更透彻，更愿意实践；

5、学会在课堂上化解怯场和压力，展现更自信的一面；

6、提升舞台风范，展现舞台魅力，内容与风范的完美结合；

7、能设计和运用引人入胜的开场导入，启动学员的注意和参与；

8、能设计和运用余音绕梁的培训结语，总结提炼提升课程高度；

9、学会和运用多方面搜集和使用素材的方法，丰富课程内容，情理并茂；

10、能学会和设计课堂组织的控场方法，避免学员游离，提升课程高效性；

11、学会并运用课程推进的2个标准模型，让课程架构清晰，内容输出更科学；

12、学会快速设计优质PPT课件的制作技巧，节省学员宝贵时间；

13、熟悉和掌握一些TTT职业进阶的教学方法，有效搭配课程内容，使内容更容易被学员消化、吸收。

【授课对象】

企业内训师或想成为内训师的企业员工。

【课程特色】

A.启发互动式教学，课堂演讲，图片示例，现场练习，学员易于感悟，接受并改善；

B.语言通俗易懂、幽默风趣、互动性强，利用经典案例分享，视频观看，小组讨论，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。

【课程大纲】

**讲：高效率的成人培训方法

• 培训的基本定义

• 培训的目的及意义

• 成人学习的原则（法则）

o 温故知新原则Recency

o 适合原则Appropriateness

o 动力原则Motivation

o 重点原则Primacy

o 双向沟通原则2-way Communication Feedback

o 反应原则Feedback

o 主动性学习原则Active learning

o 多感官学习原则Multi-sense learning

o 练习原则Exercise

• 成人每日参与度与精力趋势图

o 什么是精力和参与度

o 主动和消极的信号

• 高效率的培训方法：学习金字塔

• 一般教育和职业培训的区别

• 培训师的3大能力

• 做好内部培训的4字要诀

• 1分钟Mini演练(表达能力测试)

第二讲：培训师自我掌控

• 怯场压力的表现

• 剖析恐惧紧张的七大原因

• 怯场压力的破解办法

o 自信暗示法

o 提纲记忆法

o 自我解脱法

o 身心投入法

o 压力转换法

o 身心投入法

• 准备比资历更重要

第三讲：专业培训呈现技巧

• 三种表达语言

• 着装规范语言

• 站立姿式

o 站有站相

o 站姿训练

• 10种手势运用技法

• 培训师目光关注技巧

• 声音的魅力

o 声调的应用

o 停顿的技巧

o 把握和处理节奏

o 重音的表达

o 忌讳语言

• 讲师台上八步

• 如何让演讲更有吸引力Challenge - Cause - Solution

o 挑战Challenge

o 引导Cause

o 解决Solution

• 练习：三分钟自由演讲（从五个主题中选择一个主题，应用学到的呈现技巧进行演讲）

第四讲、培训内容的设计与准备

• 培训的一般流程

• 课程设计流程

• 如何设计课程结构

• 演讲前的六大准备

• 准备课程内容时的要点

• 如何搜集演讲材料收集素材的技巧

• 有效利用图示、图标和图片

• 如何完美开场

o 开场白要解决的3个心理问题

o 完美开场的5步结构

o 开场白的3个目的

o 常用开场的7种方式

o 要避免的7种开场方式

• 如何设计一个精彩的结尾

o 好的结尾3部曲

o 糟糕的6种结尾方式

o 完美的5个特征

o 常用的7种结尾方式

第五讲、互动技巧和场地布置

一、如何在培训中加强互动技巧

• 互动的重要意义

• 培训师的带动和激励

• 如何应用提问技巧

• 教学方法的设计

o 赵老师互动激励式教学方法学习与训练

• 如何获得学员的反馈性息

• 游戏比你会说话

二、场地布置

• 合理安排桌椅摆放重要性

• 桌椅的摆放

o 鱼骨式

o 马蹄形

o 课桌式

o 会议式

第六讲、教材制作原则

• PPT教材的制作原则一：KISS 原则

o 高桥征义“超大字”演示法

o 实践：提炼关键词

o 案例：信息量太大怎么办？

o 思路1：充分利用备注

o 思路2：拆成多个页面

o 思路3：要点一条条显示

• PPT教材的制作原则二：视觉化

o 视觉思维

o 实例：把文字翻译成图

o 80/20法则

o 2分钟小练习为主题“是什么让你与众不同”配一幅图。

• 善用幻灯片母版

• PPT动画演示效果

第七讲、场面控制技巧

• 控场是你的领导力

• 如何应对不合作的学员

o 一言不发的学员

o 口若悬河的学员

o 窃窃私语的学员

o 争论不休的学员

o 离题万里的学员

o 自以为是的学员

• 学员的问题不会回答，咋办？

第八讲、OJT(On Job Training)岗位培训四阶段法

1. 三级培训机制

• 公司培训的主要内容

• 部门培训的主要内容

• 岗位培训的主要内容

• 如何策划一个专业实用的三级教育培训计划

o 案例：专业实用的三级教育培训计划

2. OJT培训四阶段法

• 准备阶段

• 示范阶段

• 实作阶段

• 上线阶段

• 练习:现场工作教导的角色扮演