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刘彦辰

创造性解决问题工具箱

刘彦辰 / 系统化创新讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 天津

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课程大纲

【课程背景】

   企业和个人在遇到问题的时候经常会面临以下几个挑战:从问题发生到问题解决,花费的时间和资金远远超出可以忍受的范围;遇到一些新问题,找不到合适的当前可以尝试的方法;一些老问题解决后总是不断的重复发生,严重影响情绪和效率;解决问题的方法提出后,在执行过程中经常遇到巨大的阻力;团队解决问题的过程中,各说各话,浪费大量的时间,却无法形成可以实施的方法。

【授课时长】

14小时

【课程收益】

掌握创造性解决问题的流程;掌握超强思考法;掌握经典的创新工具;提高创造性解决问题的能力.

【授课对象】

文职人员

【课程特色】

情景训练、研讨式培训

【课程大纲】时间讲课内容授课方式**天上午9:00~9:10破冰活动

Ø 如何解决这个问题?  

游戏9:10~9:40


了解创造性解决问题

Ø 何为创造性解决问题?

Ø 如何创造性解决问题?

Ø 创造性解决问题流程

讲解

讲解

讲解9:40~10:00


发现问题的工具

Ø 缺点列举法介绍

Ø 案例分析

Ø 实际演练

Ø 小组答辩

Ø 希望点列举法介绍

Ø 案例分析

Ø 实际演练

Ø 小组答辩

讲解

讲解

互动教学

互动教学

讲解

讲解

互动教学

互动教学10:00~10:10



10:10~12:00关于问题

Ø 问题是什么?

Ø 如何发现问题?

发现问题的工具

Ø 缺点列举法介绍

Ø 案例分析

Ø 实际演练

Ø 小组答辩

Ø 希望点列举法介绍

Ø 案例分析

Ø 实际演练

Ø 小组答辩

讲解

讲解


讲解

讲解

互动教学

互动教学

讲解

讲解

互动教学

互动教学下午14:00~15:00






15:00~17:00

分析问题

Ø 理清问题的工具

Ø 因果分析——因果图

Ø 案例讲解

Ø 实际演练

Ø 小组答辩

Ø 根源识别——5W1H法

Ø 案例讲解

Ø 实际演练

Ø 小组答辩

关于目标

Ø 为何要设立目标

Ø 设定目标的工具——目标图

Ø 案例分析

Ø 实际演练

Ø 小组答辩

讲解

讲解

讲解

指导训练

互动教学


讲解

讲解

讲解

指导训练

互动教学

讲解

讲解

指导训练

互动教学第二天上午9:00~12:00

创造性始于创意

Ø 创造性解决问题工具

Ø 引导思考的方法——提示法

Ø 案例讲解

Ø 实际演练

Ø 小组答辩

Ø 化解矛盾的技巧——约束图

Ø 案例讲解

Ø 实际演练

Ø 小组答辩

讲解

讲解

讲解

指导训练

互动教学

讲解

讲解

指导训练

互动教学下午14:00~17:00




创意评估

创意评估的工具——PMI法

Ø 案例讲解

Ø 实际演练

小组答辩

创造性解决问题情景训练

Ø 10种创新模式介绍

Ø 如何将经验融入工作

Ø 案例讲解

Ø 10种创新模式情景训练

Ø 实际演练

Ø 小组答辩

讲解

讲解

指导训练

互动教学


讲解

讲解

讲解

讲解

指导训练

互动教学

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