课程价值：

为什么企业人力资源管理工作难做？是因为关键人物没有上场。谁是企业人力资源管理的主要实施者？不只是人力资源管理者，而是各业务部门的经理。企业管理的本质是人力资源管理，人力资源管理渗透到各企业管理的各个环节中。但是，很多企业的业务经理并没有意识到这一点，他们并不认为人力资源管理是他份内的事情，在实际工作中会不知不觉地将人力资源管理责任推到人力资源部。导致人力资源部不得不越趄代庖，小马拉大车，吃力不讨好。同时，由于业务经理没有进行系统的人力资源专业训练，面对复杂的人力资源管理任务，显得力不从心。

本课程重点为企业的业务经理解决两个问题：

1、管事先管人。让业务经理认识到人力资源管理是他份内是事情。做好人力资源管理是做好一切业务管理的基础。

2、管人有方法。帮助业务经理掌握选拔人才、使用人才，培育人才、留住人才、激励员工的工具和方法，有效地配合人力资源部做好人力资源管理工作，共同完成培养人才，提升业绩的目标。

学员对象：企业中高层管理者、业务部门经理

课程时长：2天（6课时/天）

授课特色：

1、全程沙盘：全过程采用盘沙盘模拟的教学方式。让学员在整个学习过程中体验到业务管理中各个环节中所面临的核心问题，事实上都是人力资源管理的问题。

2、过程复盘：每个问题的关键节点都要让学员复盘。目标、结果、问题、方案。让学员在体验中感悟到问题的答案，这种感悟是永远不会忘记的，完全可以应用到工作中。

3、真实案例：用企业出现的典型案例进行讨论，启发学员如何在案例中找到问题的症结，从哪些维度去寻找解决问题方案。

4、工具练习。面对案例中的问题，老师导入解决问题的工具，启发学员如何应用工具解决问题，学员现场对工具的使用方法进行练习。

5、角色扮演。对于场景式的工具，学员以角色扮演的方式进行练习。重点是如何将工具应用到实际工作中，如何解决工作中的实际问题。

6、落地方案。课程结束后，学员必须将课程中收获的工具和方法，制定具体的落地方案，回到工作中如何应用，什么时候开始应用，制定具体的行动计划。

课程大纲：

**部分 团队凝聚与激励机制

1、沙盘 ：团队的凝聚过程

2、复盘：什么元素让团队凝聚起来？

3、工具：团队凝聚要素

l 共同的愿景

l 明确的责任

l 严格的考核

l 有效的激励

4、反思：我们团队的凝聚力如何，缺少什么要素？

5、落地：我们团队管理中应该补上什么要素

第二部分 业务经理与人力资源

1、沙盘 ：某公司管理实景体验

2、复盘：团队成功的关键要素是什么？

3、工具：管理者角色定位坐标

l 两个维度

l 六项任务

l 两大产出

6、反思：我们在工作中应该如何定位？

7、落地：我们如何从管理到管人的转变

第三部分 人才甄选与价值取向

1、案例：难以选择的人才

2、讨论：员工离职的原因有哪些？

3、工具：四步识人法

Ø 价值观识别图

Ø DISC测评与性格匹配模型

Ø 爱好匹配视窗

Ø 岗能匹配矩阵

4、练习：应用四步面试法面试

5、落地：工作中如何应用

第四部分 人才使用与匹配维度

1、案例：陈工程师的使用

2、讨论：如何使用比自己能力强的能人？

3、工具：不同类型人才使用方法

（1）如何使用能人

Ø 给荣誉

Ø 给平台

Ø 给激励

（2）如何使用常人

       专长匹配

性格匹配

       喜好匹配

  （3）如何使用问题员工

       庸才都是放错地方的人才

       认可导向的管理模式

人才矩阵      

4、落地：在工作中如何使用比自己能力强的人才

第五部分 人才培育与教练技术

1、案例：低绩效员工张力的辅导

2、讨论：为什么你的辅导员工不接受？

3、工具：明生五问模型

l 问近况，建立亲和

l 问目标，你想要什么

l 问方法，如何达成

l 问需求，需要什么支持

l 问计划，具体行动方案

4、演练：《明生五问》辅导模型

5、落地：应用《明生五问模型》对有潜力的员工进行辅导

第六部分 人才保留与情感联接

1、视频：乔老板的留人策略

2、讨论：如何培育员工的忠诚度？

3、工具：员工忠诚度培育模型

Ø 尊重员工的五种形式

Ø 信任员工的三大底线

Ø 让员工感动关键事件

4、反思：分享我们如何留优秀员工的案例

5、落地：如何留住优秀员工的方法

第七部分 人才激励与认可管理

1、案例：小李的辞职信

2、讨论：为什么高薪留不住优秀员工？

3、工具：认可导向的管理模式

l 认可导向的激励

l 90后员工需求层次

l 认可导向的激励模式

4、体验：被人认可的感受

Ø 认可员工的四大技巧

Ø 认可员工的四个步骤

Ø 认可员工的关注点

5、落地：制定本单位非物质激励菜谱  

第八部分 落地方案与行动计划

1、感悟：培训后发生理念上的改变

2、收获：回去可以应用的工具和方法

3、行动计划：三月内能够达成的落地目标