【课程背景】

当前企业青年员工存在多元的价值取向和更高的需求水平，他们与以往任何一个时代的青年都存在诸多差异。他们的职业梦想是网红，是主播，是聚光灯前的人；他们的个人诉求也从单一的工作，职场，变化得更加多元和独特。这就要求我们得管理者本身提升管理的精细化程度，从选用育留开始，每个环节，每个步骤，都不再仅仅是知道，更重要的是深耕细作，掌握全貌。《领导者性格赋能》主要是**深度的人性动机管理，帮助领导者提升青年人才赋能的解决方案。以人格特质为基础，从个人、团队、组织三个维度，六大方面深度解剖性格赋能对领导思维提升及帮助，从而实现个人绩效、团队绩效、组织绩效的**大化。

【课程收益】

l 了解领导力心理动机管理的五个层面

l 掌握不同性格员工的管理方法

l 掌握不同员工的授权激励手段

l 掌握不同员工的正向负向反馈方法

l 掌握不同组织环境，不同性格员工的管理方式

【课程对象】中基层管理者，骨干员工等

【授课方式】理论讲解 案例分析 行动学习 视频学习 翻转课堂

【课程时长】1天，6小时/天

【课程大纲】

引言：基于心理学的管理认知提升

**单元：互联网时代对组织的挑战

l 来自互联网时代的挑战

- 工业1.0到工业4.0

l 组织面临的三大挑战

- 案例分析：**互联网公司出现的人才流失

- 案例分析：**农机公司出现的发展瓶颈

- 案例分析：某传统服装行业的互联网突破

l 经理人面对组织挑战的三个层级

- 管理1.0，经理人的主要表现

- 管理2.0，经理人的主要表现

- 管理3.0，经理人的主要表现

- 测评&讨论：你属于几级经理人？是否适应当前组织发展？

l 经理人的角色定位

- 伙伴

- 教练

- 专家

l 讨论：面对新时代，青年员工如何赋能？

l 管理心理学：

- 冰山理论

- 需求及动机管理

第二单元：人格特质理论

l 行为对情绪的影响

l 认识不等于了解

l 认识只能强制付出，了解才可以激发投入

l 职场人对人敏感度的三个层次

- 观察不同人的反应-识别

- 知道他想要什么-运用

- 知道他需要什么-管理

★ 案例：三不同带来的感受

l 课堂性格测试

l 测试结果解读

l 四种性格人的思路

第三单元：DISC典型代表人物及特点

l DISC矩阵

l 四种性格特质的人以及他们的行为表现

- 支配型

- 交际型

- 精准型

- 平和型

一、 典型特质与相处原则

1. 支配型

l 典型的性格特质

- 积极、重视成果，视工作为**要务

- 说话时比较严肃，会有压力，咄咄逼人的感觉

- 沟通时是强烈的声明而不是询问

l  行为表现

l  与支配型相处的原则和方法

- 让支配型的人感到权威感

- 按照事件的重要次序汇报工作

- 预防支配型过快做决定

- 表现出和他一样的疯狂工作状态

- 满足他对于事情控制的欲望

l 对支配型管理的秘籍

- 谈绩效

- 给发展

- 谈价值

l 与支配型沟通的工具

- 结论先行

2. 交际型

l 典型特质

-  喜欢快乐气氛，常会唱作俱佳的讲笑话

-  喜欢人多、热闹、有活力的气氛

-  希望得到朋友和大家的认同

-  爱说话、分享、不过有时候可能重点不太明确

-  喜欢新鲜感和刺激

-  对不熟悉、不有趣的执行细节有些犹豫不决

l 行为表现（视频案例分析）

l 相处原则与方法

-  热情的开场，更多的肢体接触

-  注意自己的形象

-  多用副词和形容词，语言幽默

-  善于发现他身上的亮点

-  多用身边名人的案例感染他

-  帮助他实现梦想

l 对交际型管理的秘籍

-  给氛围

-  给表现

l 与交际型沟通的工具

- ORID正面反馈

3. 和平型

l 典型特质

-  十分友善，风度极佳

-  支持者，主管意识不明显，喜欢团队做决策，而自己并不喜欢做决策

-  不同意与人起争执，冷静从容

-  做事较慢条斯理

-  个性随和

-  合作性强，喜欢在团队中的归属感

-  很好的倾听者、不容易反抗，服从性佳

l 行为表现（视频案例分析）

l 相处原则与方法

-  提前想好应该怎么做

-  多一些关怀与包容

-  发现并记住他做的一些细节

-  尽量主动地和他沟通

-  表现出善良和德行

l 对和平型管理的秘籍

-  给规划

-  谈稳定

l 与和平型沟通的工具

- 非暴力沟通

4. 精准型

l 典型特质

- 上课时会一字一字的写，强调整齐

- 重视效率、逻辑、渴望零误差

- **理性、重工作胜过于人际关系的营造

- 深思熟虑、谨慎、而且十分细心

- 强调优先级及执行步调

- 不习惯与人身体接触

- 井井有条，独立性强

- 看起来有些冷漠

l 行为表现（视频案例分析）

l 相处原则与方法

- 与典型型的人保持礼仪距离，给他留下思考的空间

- 用数字和实际案例和精准型的人说话

- 让精准型的人说话，注意提前圈定方向

- 善用比较法

l 对精准型管理的秘籍

-  重过程

-  给肯定

l 与精准型沟通的工具

- 教练技术

二、 人格特质的运用场景

1. 如何领导四个维度的员工

- 案例分析：同样一个事情，大家的思维为什么不同？

- 互动：移动挑战

2. 如何激励和授权四个维度员工

- 案例分析：指标完成，为啥大家不一定都要物质奖励？

- 案例分析：小王为什么没完成任务？

- 针对不同性格员工进行授权的七个层级

3. 如何正面赞扬及负面批评四个维度的员工

- 领导者常见的反馈形态

- 反馈是什么？什么样的反馈才是反馈

- 真面反馈- 四种性格如何赞扬

- 负面反馈- 四种性格如何批评？

4. 在不同的团队发展阶段，如何使用四个维度的员工

- 优秀团队的十大特点

- 案例分析：西游记团队分析

- 团队发展的五个阶段与员工匹配

可根据企业需求定制课程