【课程名称】《卓越员工的晋级修炼》
【课程背景】
任何一家企业的生存与发展，都离不开人，因此选育用留成为每一家企业都关注的问题。人力资源部门在选取到合适的人员后，不管他们是职场新人还是有一定职场经验的老员工，都希望他们能够符合企业要求、掌握职场规范，职业化素养高，能够尽快上手开展工作。根据我国的实际情况社招聘的员工，由于不同的工作背景，职场环境，很难达到企业要求的整齐划一的高素养。因此，他们会经常出现：
懵懵懂懂，不懂职场人际沟通，难以适应？
不懂基本职场礼仪规范，影响公司形象？
没有时间观念，拖延是个问题？
工作虎头蛇尾，没有计划，恶性循环？
……
那么，如何让员工清晰地认识、了解职场是什么，在这个道场中应该遵守哪些规则，具备哪些素质，拥有哪些心态呢？《卓越员工的晋级修炼》主要帮助员工解决这些问题。我们将从职场素质和职场技能两大模块，全面、系统地帮助员工构建心理资本、积极主动应对工作中的挑战，掌握并提升工作方法、人际沟通，当众表达，解决问题、时间管理、团队凝聚力等方面的能力。从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。
【课程收益】
l 了解职场与职业素养
l 培养积极的职场心态，掌握职场软实力
l 掌握人际沟通、时间管理、执行力等职场硬技能
l 掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法
【课程对象】全体员工
【授课方式】理论讲解 互动练习 视频点评 行动学习 工具测评
【课程时长】2天，6小时/天（线上线下同步，可定制）
【课程大纲】
引言：什么是学习？为什么要学习？
案例分析：市场化后的小王和老赵
**模块：职业化素养
1. 职业与职场
2. 讨论：什么是职业？工作？专业？态度？
3. 职场中的四类人
n 酸葡萄
n 摔罐子
n 知足常乐
n 太悲催
4. 职业发展的五维模型
n 职业发展是目标
n 职场角色是定位
n 职场心态是支撑
n 职场素养是基础
n 职场能力是油门
5. 职业发展的目标
n 研讨：现有工作还是先有目标？
n 什么是目标？
n 目标实现的五个因素
n 互动：给自己设定一个能达成的目标
6. 职业角色的定位
n 行动学习：角色认知
n 讨论：角色的背后是什么
n 讨论：父与子
n 角色与工资的关系
7. 职业心态是支撑
n 心态来自于什么？
n 心态与情绪的关系
n 如何调整自己的心态？
- 互动：结绳记事
n 保持良好心态的三个原则
n 职场人应该具备的职场心态：
- 老板之心
- 责任之心
- 空杯之心
第二模块：职场技能
1. 有效沟通，让自己游刃有余
n 职场中常见的沟通误区
n 讨论：为什么要沟通
n 沟通与人际关系
n 沟通的三个前提
- 案例分析：西游记
- 案例分析：阿里铁军记
- 案例分析：红绿灯的由来
n 如何与不同性格的人进行沟通
- 性格测试及解析
- 沟通时如何投其所好
- 案例分析：三国演义任务解析
n 常见的沟通技巧
- 有效倾听
- 学会提问
- 积极表达
- 现场演练：听问说情景演练
n 如何跟领导沟通
- 122工作汇报法
- 1357接受任务法
n 常见的沟通形式
- 电话沟通（标准话术）
- 邮件沟通（标准模板）
- 微信沟通（及时回复）
2. 做好时间管理，成为岗位主人翁
n 常见的时间误区
- 互动：时间管理测试
n 时间管理的四忙症
n 时间管理中的核心法则：V A B
n 价值系统提升
- 互动：疯狂的一天
- 价值体现的三个方面
- 工具：一页纸时间管理表
n 成果系统塑造
- 互动：棉花糖
- 成果系统塑造模型
- 工具：一页纸任务完成表
n 效率系统提升
- 利用精力管理时间
- 利用专注度管理时间
- 利用空间管理时间
- 利用莫法特休息法管理实践
- 利用统筹法管理时间
3.掌握科学方法，提升执行力
n 互动：莫斯密电码
- 执行力缺失原因
n 提高执行力的方法
- 确立个人与公司的目标
- 工作目标分解的方法
- PDCA的循环法
- 目标分解的方法（WBS）
- 工具：鱼骨图、甘特图
n 解决问题的方法
- 界定问题
- 问题分析
- 问题解决
- 问题分析工具：六顶思考帽
- 问题解决方法：头脑风暴、团队共创
以上内容可根据企业需求，进行调整
