1、层别法 

 1）、何谓层别法      

 2）、为何要用层别法      

 3）、层别角度和注意事项

2、查检表

 1）何谓查检表      2）为何要用查检表     3）查检表分类

 4）如何设计查检表  5）如何设计查检表     6）练习

3、柏拉图

 1）、何谓柏拉图          2）、为何要用柏拉图    

 3）、柏拉图之作法及应用    

二、QC七大手法二（2小时）

1、直方图

 1）、何谓直方图     2）、直方图的作法及应用     3）、练习

2、特性要因图

 1）、何谓特性要因图       2）、为何要用特性要因图  

 3）、如何作特性要因图      4）、练习

3 、推移图

 1）、何谓推移图       2）、为何要用推移图  

 3）、推移图的作法      

三、QC七大手法三（1. 5小时）

1、散布图

 1）、何谓散布图      2）、为何要用散布图      

 3）、散布图的作法

2、管制图

1）、何谓管制图       2）、制程变动的原因  

3）、管制图的种类     4）、x一P管制图的作法   5）、练习

四、QC七大手法的应用改善案例（1小时）

结果解析（现状掌握）

因果分析（因果关系掌握）  

要因解析（重要要素明确及再深入）

改善对策的提出与评价效果维持（标准化）  成果检讨

全面质量管理的重点之一就是要**对现场质量问题的客观分析，找到问题真实原因所在，旧品管七大手法正是客观分析问题真实原因所在的有力工具。

本课程主要是**基本理论说明，案例练习及笔试，使学员能全面理解旧品管七大手法的特点及实际应用的技巧。

1、旧品管七大手法的定义；

2、旧品管七大手法应用关系；

3、层别法、检查表的制作步骤和案例、练习；

4、散布图的制作步骤和案例、练习；

5、因果图的制作步骤和案例、练习；

6、柏拉图的制作步骤和案例、练习；

7、直方图的制作步骤和案例、练习；

8、过程控制理论与控制图的制作步骤和案例、练习；

**天

质量管理概论

质量的基本概念

PDCA 循环

品质管制的演进过程

TQM全面质量管理及ISO9000质量管理体系

QCC品管圈活动

6sigma简介

质量检验

检验策划（进料、制程、成品）

质量检验标准的建立

产品试验、检验的基本知识 ( ASTMF963、EN71 等标准要求)

计量基础及MSA

供应商与顾客关系管理

质量成本 概述

如何编写质量成本报告

抽样检验技术

隨機抽樣方式

OC曲線原理與應用

抽樣技術

MIL-STD-105E (GB2828)、C=0

FMEA失效模式分析及可靠性

质量改进与质量管理的常用工具

旧QC七大工具的运用

新QC七大工具的运用

其它工具的运用（甘特图、头脑风暴法等）