【课程背景】

企业组织能力建设的内容涉及广泛，包括招聘、培训、绩效管理、员工激励等等，但基础是组织的设计和流程的优化，而组织设计又和公司的战略及企业发展的阶段有着必然的联系。按照美国历史管理学家钱德勒的观点，有什么样的战略以及公司自身处于什么发展阶段，应该有相应的组织结构进行支撑。如果组织结构滞后于战略的发展，则必然会造成公司目标实现的困难。但很多企业的管理者没有意识到这一点，只有经历了很多经验教训以后，才会猛然发现是企业的组织结构方面出现了问题，因而想到要对组织结构进行优化甚至再设计

组织结构设计与优化的宏观层面，几乎完全和战略发展目标相联系，具体采用什么样的组织形态，是和企业现状以及发展目标相结合的。而其细节的优化与设计，则体现在职位的设置上。企业内部很多问题的产生，以及工作效率不高，都和职位设置不当有关系的。由于职位设置不合理，分析不到位，必然影响到人员的配置与编制，并影响到一系列的人力资源管理的各项活动

组织中的职能和职位的设计来源于流程中的角色，因而在一个企业进行组织设计和职位设计的时候，会和企业的业务流程发生关系，且需要依托流程的合理设计。太过理论的职位设计，会造成职位与人的匹配出现脱节情况；而太过艺术性的设计，则会造成很多的混乱。所以在进行职位设计的过程中，既要考虑到公司的战略意图，又要了解组织结构与职位设计的一般性的原理，同时还要理解公司过往的历史以及公司所处的机制和发展阶段，更要结合公司的流程优化，只有这样才有可能设计并分析出合理的职位，也才好进一步开展后继的人员配置与其它的人力资源管理活动

【课程目标】

1. 了解组织能力的内容以及与战略和人力资源管理之间的匹配关系

2. 了解战略与结构之间的关系以及两者是系统人力资源管理的基础

3. 掌握组织结构的不同形态和企业发展之间的联系

4. 了解流程梳理与优化的一些方法

5. 了解自己在组织中的位置并学会组织设计和职位设计的一般原理和方法

6. 掌握组织结构设计与优化和职位设置需要注意的方面

【方法论及模型】

模型一：组织结构设计与优化

本次课程的方法论来源于多年的深度的管理实践，在多个企业不断实践提炼而成，并经历多次培训后的不断总结和细化，从而形成目前的具有实用性和系统性的方法论

模型二，职位设计与职位分析

组织结构设计的后继工作是职位设计与职位分析，该工作的详细模型如下

【课程大纲】

1. 理解企业组织能力建设的内涵

Ø 企业发展过程中业务发展与管理的平衡理念

Ÿ 业务发展的内容

Ÿ 组织管理的内容

Ÿ 理解企业平衡的概念

Ÿ 案例介绍：宁波某企业的发展介绍

Ø 企业在什么时候应该重点建设组织能力

Ÿ 企业战略的首要任务是可持续发展，红舞鞋给我们带来的启发

Ÿ 企业不同的发展阶段，需要重点关注的领域

Ÿ 举例说明，违反企业发展规律会带来的阵痛

Ø 深入理解组织管理能力建设的详细内容

Ÿ 能力三角介绍：个人能力与组织能力

Ÿ 每个内容的基本的建设理念和思路

Ø 华为管理的实践：战略、组织能力与人力资源管理的匹配

Ÿ 建设人力资源，推动组织能力，支持业务发展

Ÿ 华为三十多年的组织能力与人力资源建设历程详细介绍

Ø **次小组研讨：公司在组织能力建设方面存在的问题

2. 结构设计与优化的前提和基础：战略与组织结构介绍

Ø 企业发展的四个重要因素

Ÿ 结构为什么在企业经营目标实现方面如此重要

Ø 战略与结构的建设是所有组织与管理的系统基础

Ø 战略与结构的关系

Ÿ 钱德勒的观点讲解

Ÿ 组织结构发展历程与演变的介绍

Ø 案例展示：几个公司战略与结构之间的关系介绍

Ø 组织结构的形态介绍

Ÿ 三种主要组织结构详细介绍：形态、特点、优缺点

Ø 案例介绍：几个公司组织结构存在的问题

Ÿ 优化后的组织结构介绍，当时选择该组织的原因介绍

Ø 第二次小组研讨：公司目前组织结构的选择原因以及存在的问题

Ø 组织结构设计的指导思想和原则

Ø 案例讲解：华为公司组织结构的演化历程

3. 结构优化与设计的后继工作：职位设计与职位分析

Ø 组织结构与职位的关系

Ø 概念了解：职位、岗位、工作、职责、角色之间的关系

Ø 互动：职位设置要解决什么问题

Ø 职位设计的方法介绍

Ÿ 职位设计的一般性原则

Ÿ 职位设计的四种方法比较与分析

Ÿ 互动交流，案例讲解：职位设计需要注意的要点

Ø 第三次小组研讨：画出自己所在公司的组织结构图，细化到岗位，讨论问题和改进点

Ø 职位分析与职位设计之间的相互关系

Ø 互动与交流：职位分析的方法和工具

Ÿ 职位分析的概念

Ÿ 职位分析的作用和价值介绍

Ÿ 职位分析的内容

Ÿ 职位分析的重点：职责梳理，方法与工具讲解

Ø 案例展示：许昌某公司的部门职责分配表

Ø 第四次小组研讨：分析自己所在部门的职能，并分配到自己的岗位

4. 流程优化的方法和手段

Ø 理解什么是流程

Ÿ 案例分享：流程设计与优化的作用和价值

Ÿ 华为对流程的理解

Ÿ 流程管理和职能管理的异同，对组织设计带来的启发

Ø 第五次小组研讨：选定一个业务流程，讨论该流程的问题和需改进的地方

Ø 流程编制的方法和工具介绍

Ÿ 举例：华为公司的核心流程与支撑流程

Ÿ 举例：流程的几个层级说明

Ø **具体案例讲解：流程编制的详细步骤和方法

Ø 第六次小组练习：构建部门的流程目录，并选定一个关键流程进行编制