【课程背景】

在后产品迭加后疫情时代下，使原本处于市场激烈竞争中的企业，更加艰难。随着科技不断的进步，大数据在各个领域的应用，企业管理层很容 易因为过于迷信科技而忽视了对人的理解。产品/服务都是为用户做事，满足用户需求，使用户从中受益，从而企业获得收益。梳理商业创新史，我们发现，在创新的早期阶段，创业成功的首要因素是精准定义了用户需求，和用户、用户的用户一起共创，让他人成为主体，一起打破旧有的共识，创造新的可能，这样生产出来的产品才能更打动用户，研发的服务才能服务到用户心里。在如今的存量市场，产品同质化严重，用户拥有绝对的选择权。企业要想在市场竞争中取得胜利，首要的任务就是精准的定义目标用户需求！

在后产品迭加后疫情时代下，创业者如何精准定义用户的需求，找到企业新的发展机会、做大企业价值？

企业如何平稳过渡到以用户为中心的时代？

如何利用收集到的用户数据，精准定义用户需求？

如何利用共创，打开企业的商业新思维？

企业如何用团队动力学推动共创，精确定义用户需求？

就是我们企业经营者目前**重要的课题之一，也是本课程的内容所在。

课程突破了很多定义用户需求课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在定义用户需求的过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业踏上与用户一起共创之路， 精准定义用户需求，帮助企业快速低成本试错，提升企业新产品/新业务的成功率。

【课程收益】

了解后产品迭加后疫情时代下宏观市场环境趋势、与用户共情一起设计产品/服务，精准定义用户需求，真正做到以用户为中心

了解企业精准定义用户的需求的意义和本质

掌握企业精准定义用户的需求的方法论

掌握**用户需求数据帮助企业精准定义用户需求的两大方法流程

掌握**共创，帮助企业打开商业新思维的方法

掌握**共创精准定义用户需求的五大工具

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】董事长、总经理、销售经理、市场经理、人事经理等高管人员

【课程时间】6 小时

【课程大纲】

一、企业首要的任务是精准定义用户的需求，其原因及意义是什么？

1、后产品时代迭加疫情对宏观市场经济的影响、对消费者的影响，对企业经营的影响

2、精准定义用户需求对于企业的意义

二、后产品时代迭加疫情下企业如何精准定义用户需求，开启业务新的增长点？

1、共创帮助企业平稳过渡到以用户为中心时代

给用户设计 VS 为用户设计 VS 和用户设计

共创不是一个人或者一群人拍脑袋

共创，企业创新的钥匙

案例

2、利用团队动力学推动共创，精准定义用户需求

和不同背景的人才能共创

共创的输入物——用户需求数据

共创的两大流程方法论

斯坦福设计思维五大步骤

英国设计协会双钻模型

共创需要物理空间和心理空间

案例 小组讨论

三、如何使用工具做好共创，精准定义用户需求？

1、疯狂发想法

2、头脑风暴图

3、635头脑风暴法

4、世界咖啡

5、DVF筛选法

呈现方式：案例实操 小组讨论

四、重新定义用户需求？

冰山模型

重新定义用户需求

案例