课程背景：

招聘时，如何选到适合的人才？下属怎么教也不会，如何培养？绩效考核是件头痛的事，到底怎么推行？想留的人留不住，不想留的人，走不了，怎么办？本课程讲师结合亲身经历及在多家企业咨询、培训的实际，以问题为导向进行设计，旨在全面提升各直线经理的选、用、育、留、裁、接技术，使各经理快速成为一名合格的非人力的人力资源经理。

课程收获：

1、拿来就用的18个人力资源管理技术；

2、12个人力资源管理工具、方法；

3、18个必须面对的问题剖析。

课程对象：企业高管、各直线经理、企业管理精英

课程时间：12小时（2天）

课程大纲：

破冰：为什么要关注人力资源管理？

**讲 人力资源的理论

一、 什么是人力资源管理，什么是管理？

二、人力资源各模块都包括哪些？

三、人力资源管理与非人力的人力资源管理有什么区别？

四、直线经理与HR经理的分工与协作

讨论：你认为人力资源部经理与直线经理之间应当如何配合才是合理的？《一张管理清单》

五、直线经理在人力资源管理中承担的角色

思考：为什么说人力资源管理的能力是衡量直线经理的一个重要能力

六、直线经理在人力资源管理中担当的职责？

思考：为什么直线经理首先必须是HR经理？

第二讲 如何选才——直线经理的识人技术

案例：为什么某企业招进30人，半年后只剩下1人？

一、直线经理到底要招什么样的下属

现场演练：给优秀的下属画个像

分享：如何理解“选择比努力更重要”

二、人和人才的区别，人才鉴定标准

三、如何依据公司招聘流程制订适合本部门的招聘流程

四、找到优秀的下属就用这几招

1、内部招聘

演练：今天，我们部门有个职位空缺，身为经理的我会怎么做？

2、行为面试法

3、结构化面试法

4、情景模拟法

5、建立胜任力模型

展示：人员测评技术的运用

现场演练：岗位职责划分

五、如何应对面试中的实战问题

1、两个人都很好，选哪一个

2、看好的人薪酬要求太高，怎么办？

3、人力资源部找的人都不合适，怎么办？

六、让直线经理快速成为面试专家

现场演练：典型岗位现场招聘

第三讲 如何育才——提升直线经理当老师的能力

思考：下属都面临哪些问题，你了解吗?

一、直线经理要提升培养下属的意识

思考：直线经理是自己干还是带领部属一起干？

分享：胡经理为什么越做越轻松？

二、 人才培养地图带给我们的思考

现场演练：绘制自己部门的人才培养地图

三、指导、辅导与教导

案例分析：面对现实，应该如何帮助小李？

1、如何带新兵

2、如何培养80后的下属

3、如何提升问题员工的能力

4、下属怎么教也学不会怎么办？

5、下属能力很强，如何培养？

6、下属是老员工，如何培养？

思考：面对不同类型的下属如何培养

第四讲 用人有方，不断提升直线经理的领导力

一、深深地懂得企业的用人观

二、现状盘点：全面了解你的下属

三、合理分工：适合的人做适合的事

四、用人所长：发现下属的优势

五、用人有方：用好难管的人

六、用人有道：建立良好的管理机制

1、人才晋升机制

2、人才储备计划

3、人才接替计划

4、人员淘汰机制

5、人才激励机制（本部分可依据实际安排0.5、1天课程）

Ø 建立本部门员工良好的心理环境

思考:下属**需要的是什么

分享：直线经理要学会卖梦想

Ø **有效激励下属的14个技巧

第五讲 “留才”——直线经理的留人之道

思考：升官、发财就能留住人才吗？

一、通用三招

1、知道下属需要什么

2、建立良好的工作环境

3、不断调整下属的工作目标

二、5 4模式

演练：打破职业成长的天花板（内涯规划）

三、8位一体的留人模式

1、愿景感召

分享：让下属看到希望

2、文化留人

3、事业留人

4、感情留人

5、待遇留人

6、机制留人

7、学习留人

8、魅力留人

思考：要留拿什么留住骨干员工？

第六讲 如何“裁”人——管理绩效结果

一、什么是绩效管理

二、绩效管理与绩效考核的区别

三、绩效考核的七个步骤

四、如何进行绩效管理提升绩效考核结果

五、PDCA循环进行绩效改善

第七讲 如何“接”——工作承接

一、管理者能力7个测试

二、工作顺利承接的标准

分享与互动：工作承接中遇到的问题