一、职场应具备的职业化素养

1. 职业化的核心内涵:三项要点

自身素质及修养

如何高效的工作

团队沟通与协作

2. 职业人的角色定位

3. 职业化塑造的基本要求

4. 职业化员工的必备修养——观念、知识、态度、技能、心理、思维方式

5. 自我检视：自我SWOT分析

二、建立正确的职业化态度与作为

1. 态度决定高度

2. 决定工作质量的五大要素

3. 工作的动机如何影响表现

4. 发挥职场的专业精神

5. 认识自我的价值与工作贡献

6. 提升工作动机的三个步骤

7. 发挥自我价值应有的作为

8. 案例：你是在为你自己工作

三、制定工作目标和工作计划

1. 了解岗位职责与主要工作内容

2. 有效目标的基本特性

3. 有效制定个人工作目标

4. 拟订行动计划--目标工作计划单的使用

5. 科学工作方法之六大步骤

6. 练习：目标行动计划制定

7. 案例：目标与人生成就

四、职场和谐人际关系的建立

1. 职场人际关系的重要性

2. 观察他人的技巧

3. 建立良好人际关系的几点提示

4. 人际风格测试

5. 四种不同人际风格的特点及应对技巧

6. 与上司的相处之道

7. 与同事的相处之道

8. 企业对办公室恋情的看法

9. 职场中异常人际关系的预防之道

10. 办公室政治自处哲学

五、做好有效的职场沟通

1. 如何避免沟通障碍？

2. 表达自我的艺术

3. 语言与非语言的沟通

4. 积极倾听的技巧

5. 沟通中的双赢思维

6. 为什么沟通会进入误区

7. 实现有效沟通的八项要点

8. 演练：有效沟通技巧—情景处理

六、成功职业生涯规划的要诀

1. 职业生涯与人生的目标

2. 目标与空想的区别

3. 盖教堂工人的故事

4. 职业、事业、志业

5. 认识职业的新定义

6. 树立正确的职业观

7. 有愿力才会有能力

七、实践成功职业生涯的步骤

1. 了解你的现状

2. 以SWOT进行诊断

3. 有效的设立目标与成就标准

4. 订立职涯发展策略

5. 掌握企业发展机会

6. 职业生涯的管理法则

7. 职业生涯的冲突与沟通

8. 实务操作：职业生涯规划表

八、认识职场工作压力

1、压力的定义

2、面对压力的内在流程

3、利压与害压

4、**表现与压力程度的关系

5、对压力的反应模型

6、演练活动：感知压力的反应模式

7、压力与性格的关联

8、自我检视：你是内控倾向还是外控倾向？

9、如何改变自我？

九、转化与抒解压力的要诀

1、抒解心中压力意义

2、缓解压力的二大策略

预防可避免的压力源

提升抗压能力

3、避免压力源的六个方法

4、培养抗压能力的七个操练

5、快速抒压法

6、培养正向的信念

7、赢家拥有的7大信念

8、自我暗示的力量

9、放松的积极含意

10、身心松弛的方法运用