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刘晓亮

快速提升终端销量五大法宝

刘晓亮 / 实战连锁管理专家

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课程目标

1、有效提升品牌终端销售的系统理念、方法与工具。   2、有效掌握推动单店销量增长的七项关键KPI指标。   3、学会区域市场零售门店低成本推广品牌的策略。   4、掌握独特的门店氛围营造技能和生动化策略。   5、学会从长期经营的角度看待库存管理。   6、快速掌握提升门店销量的销售技能。   7、快速掌握门店促销的手段与方法。   8、系统培养中国式门店销售高手。   9、游刃有余地操控订货管理。

课程大纲

课程大纲:

  **单元:打开门店销量的“金钥匙”

  1、决定门店销量的七项KPI指标:
  ①生意额=客流量×入店率×接触率×体验率×客单价×成交率×回头率
  ②每项指标提升10%,不难吧?算算生意额可以翻几倍?
  ③案例分析:××化妆品专卖店业绩提升3倍的KPI指标改善活动纪实。
  2、快速提升门店销量的五个动作分解:
  ①品牌推广——让品牌“仙女”在终端快速“下凡”
  ②店面氛围——让氛围成为一种“有毒的气体”
  ③销售服务——“只有钻石才能切割钻石”
  ④隐性渠道——“一枝开五花,结果自然成”
  ⑤促销活动——促销是终端拉动的“风火轮”
  3、实践应用:如何进行自我系统门店诊断,迅速提升单店销量?(学会两套诊断工具)

  第二单元:“品牌推广——让品牌“仙女”在终端快速“下凡”
  1、品牌塑造的认知:
  现状:品牌在天上,“七仙女难下凡”。
  未来:终端门店品牌落地是产品竞争的必然趋势。
  2、卖产品到卖品牌要过“三座桥”:
  “知名度”桥 “美誉度”桥 “忠诚度”桥
  3、销量不稳都是品牌在你的门店没有落地生根。
  4、品牌管理者要“做实在的事,让顾客感觉到”。
  5、区域市场品牌快速落地生根的三个有效操作方法:
  ①将品牌的核心价值化入消费者的视觉生活中,是品牌落地的**个关键。
  ②将品牌的核心价值化为有意义的活动,是品牌落地的第二个关键。
  ③将品牌的核心价值化为符号似的东西,是品牌落地的高境界。
  6、小组研讨与发表:区域市场推广品牌提升门店客流量的十大方法。
  案例分析1:宝洁公司流行的飘柔洗发水畅销中国12年的成功秘密。
  案例分析2:李宁运动品牌“一切皆有可能”门店落地的困惑解码。

  第三单元:店面氛围——让氛围成为一种“有毒的气体”
  1、营造人/货/场氛围,吸引客人入店
  ①店面氛围是什么东西?
  让氛围成为一种“有毒的气体”!
  ②专卖店门店人货场的氛围提升五策略。。
  ③专营店高中低品牌的244组合策略
  ④专营店合理的产品组合策略:
  20/80金字塔产品组合策略
  ⑤实景点评二例
  2、用生动化陈列来创造店面氛围
  ①堆放与陈列区别。
  ②生动化陈列的重要性。
  ③建立起你门店的产品优势:
  ④终端门店生动化陈列的1234策略:
  一眼、二量、三类、四感、
  3、小组讨论:提升入店率的十大方法,情景案例二则。
  4、小组讨论:结合本公司现状,如何快速提升你的门店氛围以吸引客人?
  5、案例分析:××品牌十幅门店产品陈列图片的得与失分析。

  第四单元:销售服务——“只有钻石才能切割钻石”
  1、销量才是硬道理。
  2、门店销售的八种专业技能:
  ①亲和力  ②礼仪力  ③产品力  ④洞察力
  ⑤沟通力 ⑥谈判力  ⑦促成力 ⑧服务力
  3、实战门店销售五种策略与运用:
  费比法/对比法/连环四问法/卖标准法/顾问式销售法
  4、价格成交法---对付顾客压价的八大策略与绝妙话术。
  5、优质顾客关系管理赢得销量持续增长:
  ①提升顾客满意度的十五个方法
  ②服务三个临界与VIP客户关系管理策略
  ③顾客抱怨处理与“五步消气法”动作演练
  ④提升顾客回头率的十大方法,情景案例二则
  6、利用销售报表对店铺的业绩进行分析
  利用数据对货品结构/动销比进行分析与调整
  7、案例分析:耐克xx专卖店《销售周报表》回转周期分析与库存货品调整。

  第五单元:隐性渠道——“一枝开五花,结果自然成”
  1、多渠道销售并进的威力:“一枝开五花,结果自然成”!
  2、如何在同一门店开发多种渠道,创造销售奇迹:
  ①联合团购,如何有效操作?
  ②网络营销,如何有效操作?
  ③商商联盟,如何有效操作?
  ④兼职代理,如何有效操作?
  ⑤设计师/水电工/油漆工/维修工等隐性渠道,如何有效操作?
  3、案例分析:福州李老板30平方米建材门店利用多渠道销售策略,年年销量2个亿。

  第六单元:促销活动——促销是终端拉动的“风火轮”
  1、认识促销的作用:“促销=伟哥?”
  2、如何做好促销与利润的平衡。
  3、门店促销策划五步曲:
  ①确立促销目标
  ②选择促销工具
  ③制定促销方案
  ④检验、实施所制定方案
  ⑤评估促销效果
  4、四招大战节假日门店促销。
  5、小组演练:国庆节到了,如何成功策划与组织一次门店促销活动?
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