课程前言
1、 语言是人的第二张脸。人们在交往中首先是外貌产生首轮效应，其次就是语言。
2、语言是交流的载体，它既能体现个人的修养水平又能提高团队协作的工作效率，同时语言交流还是达成合作目标的重要手段。同样一句话不同方式的表达，常常会出现截然不同的结果。对于一个职场人士来说，运用语言的力量达成团队管理，是事倍功半的有效手段，也是树立个人威信的重要方法，同时是增强团队凝聚力，传承企业文化中必不可少的重点环节。
3、本次课程主要**方法引导、现场实战的方式，结合不同语言环境，实际感受语言的魅力，提升语言表达的能力。同时，增强语言感染力，达到管理团队的根本目的。
课程对象：愿意提高表达能力的各界人士
课程形式：角色演说、情景演说、小组研讨、心理体验、理论分享、视频观测
涉及学科：心理学、逻辑学、汉语言文学等
课程特色：进阶课程
课程时间：1-2天
课程工具：表达渠道、传递技巧；思维方向、思维层级；语言框架、心理状态、催眠语法等
课程收益：
1、了解战胜紧张情绪的方法，敢于在公众面前表达。
2、了解不同的信息传递渠道，满足不同类型听众的不同需求。
3、掌握公众表达的听觉工具，学会各色场景中语气、语调与措词的运用。
4、掌握公众表达的结构化工具，提升语言逻辑性使表达更有层次、更清晰。
5、掌握公众表达的亲和力工具，提高表达者的同理心从而实现表达的情感共鸣。
6、掌握公众表达的画面感工具，增强表达者的描述能力提高表达的专注性与趣味性。
课程大纲：
引言：
1、为什么在公众面前说话会紧张？
2、学习公众表达能给我们带来什么好处？
3、如何学习公众表达才能成为具有影响力的“人物领袖”？
4、公众表达与沟通、公众演讲之间的专业关系是什么？
5、公众表达的实质和6大验收标准是什么？
案例分享：自我故事揭示——我的面试经历
案例分享：印式英语——公众表达的勇气从这里开始
案例分享：共进晚餐的秘密——公众表达中的自信渊源
现场思考：在公众表达中，信息传达不到位是我们说的不够好，还是听众不耐心？
现场体验：从抛球和接球中看公众表达中的信息传递
小组讨论：公众表达中我们怎样说，对方才接的住？
结论分享：用听众可以接收的方式进行表达是公众表达的基础性要求。
**步 公众表达中信息传递的渠道
一、公众表达中传递信息的渠道
1、互动思考：公众表达时我们用哪些方式把信息传递给听众？
2、案例分享：“投其所好”的公众表达
3、结论分享：公众表达是集情绪、感受和合理性于一体的大众场景下的发言。
二、公众表达中不同传递渠道的特点
1、现场测试：基础工具——公众表达信息传递工具测试
2、知识讲解：不同传递渠道在公众表达中的特点
3、现场训练：管理会议、产品宣讲中的公众表达
题目1：工作管理会议——激发人员的工作热情
题目2：路演产品推介——卖出我们的“好产品”
结论分享：拓宽信息的传递渠道，是公众表达提升的重要环节。
第二步 表达者提升传递能力的4个工具
现场思考：公众表达中首先要做到什么才会让大家愿意聆听？
一、公众表达中美化声音的工具
（一）现场思考：用什么可以打动我们的耳膜？
（二）案例分享：这样讲让听众饱受耳福
（三）注意事项：公众表达中需要引经据典的背后奥秘
公众表达者的音频训练（增加声音密度）
1、现场示范：公众表达中如何让听众记住我们？
2、小组训练：举牌音频练习——一句话记住我
3、总结分享：优质的声音密度可以敲开听众的耳膜。
公众表达者的语气训练（情感定位表达）
1、现场示范：揭秘马伊琍悼念赵忠祥发文引起的争议
2、总结分享：公众表达时改变语境的秘籍分享
3、2人训练：工作情景中公众表达的语境变更
4、2人训练：生活情景中公众表达的语境变更
5、视频展播：这样的公众表达这样的戏……
6、总结分享：公众表达中的语态对打动听众很重要。
公众表达者的5种措词训练
1、公众表达中的信任措词
案例分享：为“团队达成目标”而做的发言（常见误区）
小组讨论：以上误区示范的听后感
知识讲解：目的——相信的力量；人性——被依赖；克服——求全
小组训练：用“信任措词”的方式修改并扩充以上误区发言
示范参考：目标达成宣讲会
小组讨论：以上表达有什么好的感受？体现了表达者什么好的修养？
2、公众表达中的尊重措词
案例分享：针对“违反公司制度”而召开的会议（常见误区）
小组讨论：以上误区示范的听后感
知识讲解：目的——被理解；人性——被重视；克服——自我设框
小组训练：用“尊重措词”的方式修改并扩充以上误区发言
示范参考：落实公司制度宣讲会
小组讨论：以上表达给听众什么好的感受？体现了表达者什么样好的修养？
3、公众表达中的商量措词
案例分享：关于强调“工作汇报和反馈重要性”的会议（常见误区）
小组讨论：以上误区示范的听后感
知识讲解：目的——感受谦卑；人性——平等对待；克服——身份感
小组训练：用“商量措词”的方式修改并补充以上误区发言
示范参考：落实工作反馈的宣讲会
小组讨论：以上表达给听众什么好的感受？体现了表达者什么样好的修养？
4、公众表达中的赞赏措词
案例分享：庆功会（常见误区）
小组讨论：以上误区示范的听后感
知识讲解：目的——被肯定；人性——表现欲；克服——不相同
小组训练：用“赞赏措词”的方式修改并补充以上误区发言
示范参考：理性而生动的庆功会
小组讨论：以上表达给听众什么好的感受？体现了表达者什么样好的修养？
5、公众表达中的鼓励措词
案例分享：关于“出现错误时”召开的会议（常见误区）
小组讨论：以上误区示范的听后感
知识讲解：目的——找方法；人性——恼羞成怒；克服——抱怨心态
小组训练：用“鼓励措词”的方式修改并补充以上误区发言
示范参考：面对发生错误时的宣讲
小组讨论：以上表达给听众什么好的感受？体现了表达者什么样好的修养？
二、公众表达中提升逻辑性的工具
1、视频播放：一场让听众心服口服的公众表达
2、小组训练：用简洁的语言总结这场公众表达
3、现场点评：如何才能让听众记住我们说过的话？
结构化表达
知识讲解：从数字化到核心词
示范参考：公众表达中的有理有据的从这里开始
小组讨论：这段话好在哪里？给听众什么好的感受？
知识讲解：工作汇报这样讲清晰又丰富
小组训练：做一场你的工作汇报
示范参考：摆渡人的工作汇报你听懂了吗？
现场思考：具有逻辑性的公众表达是否还可以增加感染力？
视频展播：这几种颜色就是英雄的样子
小组训练：让我们的公众表达具有极强的感染力
课程回顾
现场思考：公众表达中如何才能与听众产生“情感共鸣”？
三、公众表达中提升亲和力的工具
现场思考：如何让听众对我们的公众表达感同身受？我们喜欢接近什么样的人？
（一）亲和力
1、知识讲解：亲和力就是让人莫名愿意靠近的一种感觉。
2、现场互动：偶像的力量
3、案例分享：成就我的讲台上的她
4、现场思考：让我们觉得有亲和的人都有哪些特点？
5、知识讲解：好的关系大都是亲和力很强的关系。
案例分享：用亲和力寻找伴侣
案例分享：用亲和力打造团队
案例分享：课程上的那些事
6、现场示范：亲和力训练
7、小组训练：提高我们的亲和力
（二）寻找相似点
1、现场互动：相似点让他爱上你
2、小组轮训：主题“我的爱好”
3、参考示范：我的爱好
4、知识讲解：寻找相似点的宝典
5、小组训练：主题演讲“关于爱好”
6、点评 思考：公众表达中如何扩大相似点的范围？
（三）分割关联
1、知识讲解：什么叫做“分割”和“关联”
2、现场示范：主题“语言的力量——好好说话”
3、小组练习：寻找分割点并将其进行关联
4、知识讲解：如何破解分割的难点
5、小组训练：主题“奋斗的力量——好好工作”
6、现场思考：分割出来的人群与表达者所要阐述的观点不同时，怎么办？
（四）同频带领
1、知识讲解：什么叫“同频带领”
2、现场示范：主题“好好说话”
3、知识讲解：同频带领的两点难处如何破解？
4、小组训练：“好好工作”
5、点评分享：如何让公众表达时增加丰富的内容？
四、公众表达中提升感染力的工具
思考：公众表达中如何让我们的内容丰富化，实行多样化？
（一）公众表达的自信形象提升
1、现场示范：不同的方位不同的权威
2、学员训练：我们从这样开始
3、小组展示：在公众面前**的自己
（二）公众表达的精彩画面呈现
1、视频播放：她是谁？
2、小组训练：让我告诉你，她是谁？（小组代表对外表达）
3、现场点评：如何让故事讲述的更生动？如何扩大故事的影响力？
4、结论分享：二阶课程中的思维方向、思维层级是扩大公众表达影响力的关键。
（三）课程总结
