【授课背景】

当前，随着行业监管力度不断加强，银行机构的消保工作进入到了白热化状态，特别是规定时段的消保宣教工作和常态化的消保普及工作，已经深深改变了银行与客群之间的关系。提高消保主题活动的质量，避免陷入同质化陷阱，更好的吸引客户，就需要银行机构突破传统思维，具有一定的创新性和前瞻性。

【授课教师】

牛箐

【授课地点】

待定

【授课方式】

PPT讲授 视频观摩 案例分享 小组讨论

一、银行消保活动的策划原则

1、可落地原则（案例：某国有银行）2、可评估原则（案例：某行进校园）3、可持续原则（案例：某行）

4、可记忆原则5、可传播原则

二、银行消保活动的主要特点

1、主题思想高度统一

2、双线融合缺一不可（案例：某行直播平台）

3、借力用力势在必行（案例：某行跨界合作）4、专业策划量入为出（案例：某行战略合作）

5、具化表达因人而异（案例：某行差异化定位宣导）

6、耐住寂寞不负韶华（案例：某行主题常态化宣教）

三、银行消保活动的策划思路1、调研优先：不走寻常路（创意、思路、数据等）

2、规划为要：突破年度限制（计划、规划、战略等）

3、上传下达：打通**后一米（平级、上下级、内外部等）

4、粮草先行：消保工具齐全（道具、课件、视频、折页、平台等）5、活动排练：把风险杀死在摇篮（应急演练、互动演练、流程演练等）6、活动执行：建好一条通道（分组、协作、弹性排班等）7、活动总结：写本成长日记（通讯、公文、新闻稿等）8、客户回访：给未来留扇窗（回音壁、渠道方式等）9、及时上报：给老板个交代（痕迹管理、数据库建设等）

四、银行消保活动的几点建议

1、三合之力

2、三从之道

3、三利之选

4、三坚之法

五、总结与互动

10分钟