导引

金融消费者眼中的银行业是什么样子？

银行工作能给我们的人生带来什么改变？

**篇章  我国银行业的历史与现状

一、我国银行业的发展历史回顾

1、**阶段——大一统阶段（1952年－1978年）

2、第二阶段——专业阶段（1984年－1994年）

3、第三阶段—商业银行阶段（1994年－2003年）

4、第四阶段——商业银行股改阶段（2003年－至今）

5、总结

二、简介银行业的整体概况

1、我国的金融机构体系

2、商业银行的8大职能

3、我国金融机构的组织架构

4、我国金融机构的治理结构

第二篇章  银行人的阳光心态与压力管理

一、新员工风采展示（案例）

1、工商银行

2、建设银行

3、中国银行

4、交通银行

5、招商银行

6、中信银行

7、兴业银行

8、徽商银行

9、锦州银行

10、海口农商银行

二、银行人的10大阳光心态

1、积极的心态

2、主动的心态

3、空杯的心态

4、双赢的心态

5、包容的心态

6、自信的心态

7、行动的心态

8、感恩的心态

9、老板的心态

10、放松的心态

三、如何进行压力管理

1、压力诊断

2、理清感受，界定压力所在

3、压力缓解

4、压力预防：提前规划，早做准备

5、抗压能力提升

第三篇章  银行业的未来发展与个人规划

一、银行未来的发展趋势

1、营销转型

2、服务转型

3、理念转型

4、布局转型

5、管理转型

二、个人规划

1、“T”型能力结构

2、“π”型人生

3、职业晋升通道设计

第四篇章  总结与互动

互动问答10分钟