一、培训收益

² 了解胜任力的理论结构模型与价值，学习胜任力构建的方法和步骤要点，掌握胜任力建模的相关技巧并运用于实践

² 掌握胜任力在的人力资源管理选、用、育、留方面的应用要点

二、培训大纲内容要点工具/表单/模型培训方式输出成果² 破冰，讲师自我介绍

² 学习小组建立、学习内容介绍 ² 讲师引导² 塑造学习氛围、明确学习目标1. 胜任力概论

² 胜任力起源与发展

² 胜任力的理论模型

² 胜任力模型的构成要素

2. 胜任力构建常见问题分析

3. 胜任力构建的常用方法与使用技巧

1) 行为事件访谈法

² 行为事件访谈的程序

² STAR行为事件访谈中的应用

2) 专家小组评估法

² 专家小组的人选要点

² 专家小组评估法的程序

3) 卡片/问卷调查分析法

² 360°调查或测评

² 卡片/问卷设计的要点

4. 构建胜任力的核心流程步骤及要点

1) 明确职系与序列的划分

² 职系归类

² 序列划分

2) 胜任力要素提炼要点

² 核心胜任能力

² 通用胜任能力

² 专业胜任能力

3) 撰写胜任力词条要素与等级

² 词条要素撰写的要点

² 行为等级评定的方法

5. 胜任力在人力资源管理中的运用实践

1) 人才甄选

² 明确人才标准

² 基于胜任力的招聘面试

2) 绩效管理

² 行为考核指标的设计

² 高潜人才盘点

3) 人才发展

² 员工职业规划与发展设计

² 基于胜任力的培训体系开发

4) 人员激励

² 人才晋升与淘汰

² 核心人才保留

6. 胜任力构建实操练习

7. Q&A² 木桶理论模型

² 冰山理论模型

² STAR访谈工具

² 职级职序表

² 胜任力词条

² 主题讲解

² 专题研讨

² 案例分享

² 实操练习² 了解胜任力理论要点及构成要素

² 掌握胜任力构建的常用方法，**讲师引导与实操练习掌握胜任力建模的技巧

² 学习胜任力在人力资源选、用、育、留功能上的实践运用要点