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魏俊妮

HRBP:HR如何助力企业经营发展

魏俊妮 / 人力资源体系搭建专家

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课程大纲

课程背景:

企业一切经营活动的动力,均来自于企业内部的人力资源,人力资源的素质与能力对企业的可持续发展有着直接影响,因此加强企业人力资源管理尤为重要,对企业的人力资源管理人员提出了较高的要求,不仅仅要掌握人力资源的专业知识与技能,更应熟知企业的业务模式与运营流程,能够有效的运用各种人力资源手段协助企业提高经营业绩,构建支持企业长期发展的经营基础。

本课程从企业生存发展的内在本质、企业经营模式的关系着手,帮助企业人力资源从业者转换角度与思维,从业务的角度思考人力资源管理如何促进企业的经营发展,探寻人力资源工作对企业的核心价值。用实战的方法讲解,配合标杆学习、案例分析、工具演练等多种教学方法,结合讲师18年的企业经营管理与人才发展经验与积累,帮助学员了解企业价值实现的过程,探讨配合业务部门持续提升业绩的人力资源策略,促进企业经营目标实现,构建支持企业长期发展的核心竞争力。

课程收益:

◆ 理解HRBP的真正含义,帮助HR专业人员转变为促进企业经营发展的业务伙伴的角色;

◆ **研究HRBP的**实践案例,探索各项能力在实际工作中如何充分发挥与应用,提升HR的企业地位,以获得各业务部门的一致认可。

◆ 掌握HR成为业务伙伴的核心技能,引导HR站在更高的角度思考,更好地了解业务需求,洞察高层、经理的需求,在企业战略制定和影响公司业务需求的战略性项目中发挥作用,**整企业各方面的资源,促进企业经营目标实现。

◆ 帮助HR从行政专家转变为战略变革推动者,在工作中更具主动性,赢得内外部客户特别是管理层的支持,成为公司、部门不可或缺的战略业务伙伴,为企业在战略发展、经营绩效、组织变革、核心价值观传承等方面贡献新的价值。

课程时间:标准课时2天,6小时/天

课程对象:对自己有职业生涯规划,希望进行职业提升和转型突破的人力资源从业者

课程方式:讲授分析 案例分享 标杆学习 工具演练 角色扮演 研讨互动

课程大纲

导入:炸掉人力资源部

思考:人力资源部门存在的价值在哪里?

**讲:HR应具备的危机意识和战略思维

一、人力资源管理者的现状与思考

1. 人力资源管理者的现状:与**实践的差距

2. 人力资源管理者自身的高度与视野

3. 企业对待人力资源管理工作的态度

思考:人力资源部门如何从“伙计”成为“伙伴”

4. 人力资源如何为业务创造价值?

1)眼:形成由外而内的视角与习惯

2)心:深刻理解业务需求

3)脑:提供经过深思熟虑的解决方案助力业务成功运作

5. 人力资源的工作开展要以经营为中心

1)一切工作来源于经营;一切工作服务于经营;一切工作衡量于经营

2)人力资源的价值直接在经营活动中体现

3)人力资源的工作效果直接由经营结果检验

二、HR如何转变思维提升能力

1. 人力资源如何支持企业经营发展?

1)转变观念:从服务业务部门到服务经营发展

2)转变时间:从事务性工作到策略性工作

3)转变技能:从人力资源传统技能到业务服务技能

2. 人力资源的角色转变

1)执行者

2)专业人员

3)业务伙伴

3. 人力资源角色转变的三个维度

1)从专业导向到经营导向

2)从Function HR到Business HR

3)从事务型HR到战略型HR

4. 人力资源的工作重点转变

1)减法:减少事务性工作

2)加法:增加策略性工作

3)乘法:让人力资源的工作对经营运作贡献战略性价值

5. HR如何转变思维提升能力

1)从专业思维到经营思维

2)从人力资源到人力资本

3)了解行业的发展与趋势

4)了解竞争对手的基本情况

5)熟悉本企业的核心竞争力

6)熟悉本企业的业务运作流程

7)具备管理咨询和辅导能力

研讨:我们的工作现状与我们所期待的未来

第二讲:HR三支柱模型在企业中的应用

1. 人力资源的三支柱模型:HRBP、HRCOE、HRSSC

1)HRBP(业务伙伴)

2)HRCOE(领域专家)

3)HRSSC(人事服务共享中心)

2. HRBP在三支柱模型中的定位与功能

3. 应用HRBP的关键成功因素

标杆学习:腾讯的HR三支柱是如何分工落地的

标杆学习:V-CROSS:华为的HRBP模型

4. HRBP的角色定位

1)战略伙伴

2)HR解决方案集成者

3)HR流程运作者

4)关系管理者

5)变革推动者

6)核心价值观传承的驱动者

5. HRBP的关键技能

1)战略管理:基于发展目标进行战略规划与资源整合

2)领导力开发:组织诊断、教练式辅导、管理人才培养

3)团队建设:配合发展的需要组建团队、凝聚团队

第三讲:HR转型突破的关键技能训练

一、深入业务:从了解业务和业务需求开始

1. 如何快速了解自己所在的行业

2. 这个行业的链条是如何运转起来的?

演练:根据模型图画本企业的价值链

3. 如何快速的了解公司业务?

演练:选择其中一个价值环节绘制流程图

4. 如何**有效与业务部门沟通?

1)说他们听得懂的语言

2)虚心向他们请教

3)和他们一起思考创新

4)接纳他们的建议想法

5. 业务部门需要人力资源做什么?

案例:如何对接业务部门的招聘需求

角色扮演:与业务负责人对话的技巧

二、组织诊断:从经营数据掌握业务现状

1. 多渠道获取内、外部数据与信息

案例:内、外部信息的充分利用

2. 学会分析经营数据,掌握组织现状

演练:经营数据的分析与诊断

3. 为企业经营与业务部门发展提供有效建议

研讨:我们可获取哪些经营数据?如何有效利用这些经营数据?

三、战略管理:协助梳理战略,引导目标分解与战略执行

1. 组织战略的三个层次:发展战略、业务战略、职能战略

2. 参与企业/业务部门的战略发展规划

3. 与业务部门共同探讨目标实现的路径

工具:绘制战略地图的逻辑思路

案例:某企业以终为始的战略地图示例

4. 配合业务部门设计衡量目标实现的指标体系

工具:与业务部门共同设计平衡计分卡

案例:运用平衡计分卡设计关键绩效指标体系

练习:根据战略目标或业务目标设计平衡计分卡

5. 引导业务部门把焦点从绩效考核转移到绩效改进

四、人才培育:根据业务发展需求进行人才规划与快速育成

1. 与业务部门沟通业务阶段规划

2. 分析业务目标实现所需的核心能力

案例:业务阶段规划与关键能力需求

3. 共同预测各业务阶段的人力需求

4. 与业务部门共同进行人才盘点与生涯规划

工具:人才盘点表

工具:员工职业发展与辅导计划

5. 与业务部门共同设计学习地图

案例:如何缩短新员工上岗时间来提高企业利润

6. 根据即时业务问题设计培训

案例:如何**培训快速解决现场业务问题

五、教练式辅导:挖掘员工个人潜能,提升人才效能

1. 管理的本质是什么?

2. 教练式辅导的四大能力

3. 教练式辅导的六大步骤

角色扮演:GROW辅导对话技巧

4. 员工激励的三个着眼点

六、HR变身“强悍”业务伙伴的六大法则

1. 充分了解企业经营和行业动态

2. 以人才战略支持企业永续经营

3. 不仅要发现问题,更要解决问题

4. 认真工作,低调行事

5. 独立、自信、勇敢地应对挑战

6. 永远不要忘记自己的责任

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