【课程目标】

系统思考，作为国际组织学习大师彼得·圣吉所称的“第五项修炼”，是处理复杂问题、制定睿智决策、推动持续成长、凝聚集体智慧的**新方法。

系统思考，是思辨问题的基本逻辑。看见冰山一角之下的形体，了解端倪背后的整体结构，培养鹰一般的视角制高点，全盘理解事件的完整面貌，梳理相互影响的多重因素，**终得以破除恶性循环

系统思考可以培养团队整体思考的能力，克服本位主义和局限思考，提升经营决策品质，有效解决复杂问题；系统思考可应用于职场精英能力提升、团队协作沟通、重大经营决策、组织制度与政策设计、管理者日常决策、公司战略规划等方面，是职场精英、企业家和中高层管理者必备的核心技能。

**本次课程，您将学习掌握系统思考的基本原理；练习使用系统思考的工具与方法；探讨如何将系统思考应用于实际工作，从而掌握“系统思考”的核心技能。本课程以实操演练为主，全程边学边练。课程中将学到很多实用的工具方法，让学员真正能够实现系统思考从思维到行动的转变，便于落地应用，具有很强的实用性。

【课程对象】职场中基层员工

【授课方式】课程讲授 小组讨论 案例分析

【课程时长】1天

【课程收益】

• 提高对未来事物发展的预测能力

• 提高辨认问题和分析问题的能力

• 使行动目标更明确，行为更有条理

• 提高科学评估能力，使价值评估可视化

• 摆脱思维定势，寻找行动，计划，设计**方案提升全面决策能力，摆脱感性束缚

【课程要求】

分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备白板纸每个小组至少需要4张；

准备彩色白板笔

宽胶带、双面胶每个小组1个。

【课程内容】

**讲：系统思维的定义

一、 记忆游戏

二、 系统思维的定义

1. 系统、元素、规律的关系

2. 系统思维即找到合适的思维框架

3. 找到框架的3原则

三、三个层面定义问题

四、案例讲解：学会使用框架思维的解决难题

第二讲：精准定义问题，把握思维的准确方向

一、定义问题决定了决策的正确方向

1.爱因斯坦定义问题的理论

2.理解定义问题就是解决问题的重要过程

二、定义问题的5法则

1.  量化定义问题

2．明晰问题的结构

3.  找到本质性问题

4.  隐形条件显性化

5.  跨界认知问题

第三讲：找到解决方案与**优方案甄选

一、自下而上地解决问题，找到多种解决方案

1． 发散思维找到**对解决方案

2． 发散基础上收敛思维的归纳三宝

3． 用归纳三宝有效找到问题解决方案

二、自上而下地解决问题，找到解决方案

1. 找到合适思维框架的法则

2. 经典10大商业思维框架模型

三、诸多解决方案中甄选**优方案的科学决策工具

1. 概率思维

2. 投入产出比模型

四、科学决策中有关不确定性的思考准则

（一）不确定性的三种形态以及应对方式

2. 在某个范围内游荡：测算**大值和**小值

3. 呈现几种可能性：罗列几种可能性，测算概率

4. 完全不能预测：行动优先

（二）应对完全不可预测的不确定性两原则

1． 行动优先 迭代法则

2． 加速实施 速战速决

五、科学决策中的四大思维陷阱

1. 锚定效应

2. 沉没成本

3. 独立评估和联合评估

4. 损失效应