【课程背景】

随着中国经济转型、双循环新发展格局的建立，以及互联网、高科技带来的无边界日益化、管理对象发生本质改变等原因，带来了组织管理的边界越来越模糊，改革、创新成为核心关键词，而组织内没有了明显的驱动杠杆，组织压力大带来的管理难度等各种问题日益凸显。

如何了解员工的心理动机？

如何激发员工的自主意识？

如何激活下属的工作热情？

如何帮扶员工、关爱员工，让其直面挑战，提升抗压力？….

《员工行为与心理资本开发》将帮助大家解决这个问题。本课程一方面结合个体心理资本、内在动机，系统、生动的讲解个体内在动机、个人心理资本的作用和意义，基本要义；另一方面结合有效的组织干预的系统策略，从支配和感染两个维度，以视觉呈现、案例分析、小组讨论、行动学习等形式帮助管理者掌握在“百年未有之大变局”的时代下，管理、激活、引领员工的成长、绩效的提升，有效帮助管理者在员工抗压力、情绪释放、心理动机驱动、高情商等方面实现从传统管理者向教练式管理者进行转变和提升。

【课程收益】

l 掌握员工心理模式及特点

l 掌握员工管理的内在驱动因子

l 掌握提升个人及团队抗压力的技巧及方法

l 掌握个人情绪及团队员工情绪的管理方法

【课程对象】中基层管理人员

【授课方式】课程讲授 视觉呈现 案例讨论 自我测评 行动学习 小组讨论

【课程时长】1天，6小时/天（线上线下同步）

【课程要求】

l 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l 准备白板纸，每个小组至少需要2张，A4纸若干张；

l 准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色。

【课程大纲】

**单元：心理资本对不确定时代的积极作用和影响

l “百年未有之大变局”带来的影响

l 组织面对来自乌卡时代的核心挑战

组织不再是一个封闭的系统

经营的环境变了

组织内没有明显的驱动杠杆

l 面对组织挑战，核心的解决思路

全员混沌的思维方式

构建自我弹性

打造柔性组织

l 案例分析：不知道自己要什么，却知道自己不要什么的谭笑笑

l 透过现象看本质：心理资本管理

心理资本与员工行为的关系

经典冰山理论与员工行为的诠释

l 案例分析：“嘚嘚瑟瑟”的新员工和“惟命是从”的老员工

l 小组讨论：日常工作中，员工的哪些行为让你印象深刻？

l 两个维度助力管理者心理资本的提升

情商力塑造

幸福力塑造

第二单元：情商力塑造

一、情商管理对管理者的重要意义

1. 情商在工作中的体现：

- 控制不住脾气怎么办?

- 表达简单粗暴怎么办？

- 下属不愿意多干活怎么办？

- 员工情绪波动，影响工作效果怎么办？

2. 什么是情商？

- 情商的两个维度，五个方面

l 认知、管理自己情绪

l 认知、激发他人情绪

3. 现场测试：你的情商几何？

二、情商管理- 自我情绪管理

(1) 情绪管理的三阶段

Ø 自我觉察

Ø 合理表达

Ø 有效调节

(2) 情绪管理要5会

(3) 情绪ABC: 破窗与换窗

Ø 案例讨论：如何安抚情绪暴躁的孟珂伟

第三单元：幸福力塑造

1. 小组讨论：职场幸福是一种怎样的体验？

2. 职场幸福力公式= 胜任力 自主力

Ø 小组讨论：胜任力在工作中的体现？

3. 胜任力塑造：向上管理 向下负责

Ø 向上管理

向上管理的目的

向上管理的方法

工具：一页纸工作汇报

Ø 向下负责

向下负责的目的

向下负责的平台化管理

工具：一页纸经验分享

4. 自主力塑造：明确员工个人职业规划

Ø 案例分析：某建筑工程公司项目经理的一份神圣的工作

Ø 职业规划的核心的目标：职业发展

Ø 帮助下属设定职业规划的三个步骤

自我认知

明确目标

计划执行

Ø 工具：一页纸职业生涯规划表

第四单元：课程回顾与答疑