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张良全

情境式课程开发和设计

张良全 / 大客户销售与管理沟通实战

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课程大纲

【课程背景】

企业内训师培训课程的目标很简单,就是解决问题,提升业务团队绩效。 但是,在企业课程培训过程中,暴露出来很多不尽如人意的问题,比如内训课程隔靴搔痒,解决不了实际问题,比如课程充满无法落地的理论、概念、内容枯燥乏味,却没有落地工具,员工参与积极性不高。那么,针对企业内训师来讲

怎样针对企业业务运营中困难的情境来选择课题,开发出解决真问题的高价值课程?

怎样把枯燥乏味的课程内容,带入真实工作情境,大大激发员工的学习热情呢?

怎样萃取简单落地的方法论工具,让培训为企业发展创造高绩效呢?

本课程以帮助内训师打造情境式课程为目标,以把学员带入真实问题情境为课程主线,以优秀经典课程为标杆,以五星教学法和全脑思维为理论基础,独创性地开发出一套简洁全面的课程开发体系。让培训师独自摸索历练的时间,从2-3年,缩短到3-6月。

【课程收益】

开发完成一门自己的情境式课程,并讲好10-20分钟的片段分享课

掌握课程价值性测量的三个维度,职业使命五要素,和定义真问题的四个方面

提高情境式课程通俗性、吸收率,掌握河流模式四要素,和七种踏脚石

掌握全脑说服力公式三个步骤,打造情境式案例

掌握建教学设计三大流派、五星教学法的五个步骤

掌握课题多因素模型设计的七个步骤、经验萃取的六个注意

掌握情境式案例挖掘的六种类型和四个原则

掌握课题知识系统认知晶体的三个层次、讲师素质成长的两个模型

掌握情境式课堂互动的四个层次和四种行动学习方法

掌握训练营设计的六个步骤,提高学员实践性

【课程特色】

好课靠墨,讲师靠练:以学员磨课练课为主,以老师复盘补充为辅,

标杆学习:凡是课程开发重要节点,都有标杆作品参考依照

没有任何授课经验的非专业人士开发,简单易学,通俗易懂

【课程对象】

企业培训师、商业培训师、培训经理、培训主管、班组长等中级管理人员等。

【课程时间】3-5天(6小时/天)

【课程大纲】

一、怎样让课程选题聚焦的都是企业发展亟待解决的,学员既严重关切又解决不了的高价值问题和情境?

1、课程价值评估公式三个模块

主题、知识结构、讲授过程

八个价值级别

2、讲师职业使命五个要素

领域、对象、服务、满意度、口号

3、真问题选择公式四个方面

目标、能力、现实、竞品、问题

案例:三星质量方针、海底捞

工具:问题选择公式、钟形曲线、幂律分布

形式:练习和分享

二、怎样让课程讲授的内容,学员都一听得懂,二听得进,三记得住?

1、结构完整的四个层次

课程完整、模块完整、概念完整、粘合剂

2、干净利索的三个注意

挂羊头卖羊肉、好汉做事好汉当、分寸掌握

3、教学设计两个障碍

知识诅咒、10岁法则、认知带宽

4、河流模式四个要素

既有认知、新认知、河流、七种踏脚石

案例:罗振宇演讲、《公文写作》片段、物理老师等

工具:模块四要素、概念五步骤、七种踏脚石等

形式:视频案例、课堂讨论、案例分析、练习和分享

三、怎样安排情境式课程内容,让每个环节对学员都具有很大的吸引力?怎样让课程内容都是学员要听的、想听的,爱听的内容?

1、传统的课程三线

主线、辅线、暗线

2、课程设计三大流派

行为主义、认知主义、建构主义

3、五星教学的新三线

聚焦问题、激活旧知、示证新知、应用新知、融会贯通

主线、辅线、暗线

4、结构思考力五个要素

结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进、MECE

案例:《只有想清楚才能说明白》、教人打麻将、女同事的抱怨、于谦的家人等

工具:五星教学法、新旧三线、结构思考力

形式:课堂讨论、练习分享、案例分析

四、怎样设计高价值标题和打动人心的感性情境,让学员对课程内容心服口服,对老师信任佩服,提高学习积极性?

1、全脑思维三层结构

爬行脑、情绪脑、理性脑

2、全脑说服力公式

标题设计原则:价值呈现

案例故事结构:场景体验

方法论和工具:逻辑清晰

3、课程主题升级四个原则

真实、高价值、简单、确定

案例:迪耐雅市场推广方案、电脑支架报告、课程标题等

工具:全脑说服力、三脑结构、三翻四抖结构

形式:课堂讨论、练习分享、案例分析

五、怎样迅速萃取真正高效解决问题的方法论和工具?

1、课程问题诊断工具

医生诊病、精神测评

2、课程主题解释模型设计六个步骤

罗列问题、归类分组等

3、萃取工具七步法

确定问题、研究开发、搭建台阶、工具命名等

4、问题解决效果衡量两个指标

信度、效度

案例:陌生电话教学、联想EDM项目、抑郁症诊断、TTT课程等

工具:信度效度、客户需求罗盘、漏斗模型、MMPI、销售业绩BEDELL模型等

形式:课堂讨论、练习分享、案例分析

六、怎样设计案例情境,激发学员渴望和情绪,产生强烈的学习动机?

1、经典高价值案例六种类型

英雄之旅、愚公移山、左右为难、邻家少年、青出于蓝型、葫芦兄弟

2、案例选择四个注意

真实可信、对号入座、刻画细节、情感幽默

案例:《功夫熊猫》、网红玲爷、联想EDM、陌生电话、DISC等

工具:六种类型、三翻四抖结构

形式:课堂讨论、案例分析、练习分享

七、怎样建立课程框架体系,成为学员心目中的问题解决专业权威专家?

1、认知晶体三层结构

模块层、知识层、转化层

2、三种课程模块逻辑

漏斗、因果链条、并列

3、讲师素质思想模型六个层次

职业使命、主题课程、课程模块、转化过程、经典案例、人生经历

4、讲师能力成长六项修炼

感知痛苦、学习思考、文字写作、口头表达、升级迭代、图像思维

案例:《职场沟通》课程晶体案例 、《海恩法则》标杆课程

工具:认知晶体、盖洛普链条、海恩法则、漏斗模型等

形式:视频、案例分析、课堂互动和练习

八、怎样调动课堂气氛,激发全体学员的参与和互动热情?

1、课堂互动的四个层次

全天课程、模块、习题、语句

2、课堂常用互动五种方法

积分奖励、问题调查、连线题、团队共创、角色扮演

3、世界咖啡的五个步骤

课程组织、分组讨论、小组轮换、总结、成果呈现

案例:《沙漠掘金》课程片段

工具:行动学习等

形式:案例分析、课堂互动和练习

九、怎样根据学员的具体问题情境,用训练营,现场就解决学员的实际问题?

1、学习效果金字塔七级台阶

听课、阅读、图片、试听、讨论、练习等

2、成人学习70/20/10法则

工作实践、老师辅导、课堂学习

3、参与训练营的四个步骤

课前准备、项目开启、反复打磨、回顾总结

4、训练营运营的六个方面

推广资料、组织准备、评价标准、课件套餐、评估迭代、总结回顾

案例:《三板斧》课程、用友领导力培训等

形式:视频、案例分析、课堂互动和练习

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