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李参

赢在卓越:员工职业化能力提升

李参 /

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课程目标

1、解决员工动力问题,调整员工心态,快速适应环境,塑造强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的职业化心态,具备高度的职业化素养和角色定位;树立正确的工作观念和人生态度; 2、全面认知企业人的角色,强化职业形象、职场礼仪、团队合作和职业化的工作意识,实现从“校园人”向“企业人”的蜕变; 3、掌握科学的工作方法,快速提升工作能力; 4、掌握高效沟通和人际关系建立的方法,知道如何与上级、同级和下级沟通,如何建立有效的人际关系; 5、进行实践管理,掌握如何管理好自己时间和工作计划; 6、学会进

课程大纲

**单元、“企业人”的职业蜕变

一、全面认知职业化及角色转变

1、全面解读职场、职业化

2、员工的角色定位

 现场交流:我们应该用怎样的用心进入工作?

二、员工职业道德与规范

1、人品**

2、业绩说话

3、客户满意

4、遵守规范

5、自律与内省

三、职业化心态及工作意识

1、企业中四种人的启示:人才Vs人材Vs人财Vs人裁

2、如何面对挫折

3六种职业态度分享

4塑造阳光心态的六大工具

5、如何自动自发的工作

 视频分享:海尔人的心态

三、团队融入与团队意识

1、何谓高绩效工作团队

2、阻碍新员工融入团队的障碍

3、迅速融入团队的技巧

4、团队中的自我认知

5、团队合作性我做起

6、团队合作精神塑造

 现场活动:体验团队协作的重要性

四、职业形象与职场礼仪

1、仪容仪表礼仪

2、行为举止礼仪

 现场展示:行为举止礼仪

3、办公室常用礼仪

 现场展示:办公室进出、接待、电话、递接物品、电邮、传真礼仪

4、商务礼仪

 现场展示:商务会面、交谈、位次、电梯、餐饮礼仪

模块二、科学的工作方法及工作能力提升

一、高效工作动力之源

1、思维转换的力量

2、你为谁打工

3、公司与你

4、长远关注

5、心态决定未来

二、科学工作方法之PDCA循环法 

1、Plan:计划

 目标设定(SMART原则)

 制定计划(甘特图)

 行动方案

2、Do:执行

3、Check:检查与监控

4、Action:修正再执行

 思维导图:工作中如何运用PDCA法?

三、科学工作方法之明确目标,采取行动

1、明确目标判断各种杂事的性质

2、清空收集箱,日清日毕

3、明确下一步行动 

4、明确下一步行动的原则

5、目标管理的方法

四、科学工作方法之组织整理,建立掌控

1、做事靠系统,不是凭感觉

2、组织行动清单

3、分批次处理行动清单

4、做好准备,完善你的系统

5、行云流水的工具使用

 实战应用:你是邮件狂人吗?

 实战应用:面对突发事件,该做些什么?

五、科学工作方法之全神贯注,投入其中

1、关注一件事情,全神贯注

2、快速进入状态:番茄工作法

3、微行动的力量

4、格物致知:深入了解改善工作流程

5、排程——每日计划 

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