【课程背景】

TTT，英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。

内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言：

如何克服紧张情绪？如何站在讲台上轻松自如？

怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？

游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？

培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？

很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！

【课程收益】

1、按照职业标准对内部培训师培训技巧进行全面专项训练；

2、理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用；

3、掌握成人学习的原理及关键要素；

4、突破心理紧张情绪训练；

5、掌握各种态势语言的灵活运用；

6、掌握登台礼仪规范及台上呈现技巧；

7、掌握各种语言艺术及开场结尾设计训练；

8、掌握培训教具的正确使用；

9、掌握如何促成与学员的互动，促进教与学的和谐展开；

10、掌握授课的控场方法和回应学员提问的方法……

【课程对象】职业培训师、企业内部专、兼职内训师、企业HR、培训经理、企业各级管理人员、需要做公众表达的相关人员。

【课程特色】

1、给你方法，给你技巧，给你实战演练的机会；你说，你做，大家来点，讲师来评；

2、重视差异，因材施教，尤其善于观察和把握学员个体特征与差异；

3、运用现场训练，进行有针对性引导与辅导，课程富有亲和力，控场能力强，极具大家风范；

4、幽默风趣，形式多样，在潜移默化中教会学员知识和人生哲理，在轻松的氛围中提高能力；

5、注重学员切身体验，引导和传承企业文化，使培训具备更深远的意义与高度。

【课程时间】3〜4天中文课程

【课程大纲】

(注：此大纲为标准版内容，可根据客户实际需求另行调整，具体以授课内容为准)

**模块 导论

培训师角色认知

1、培训师成功密钥（投入、参与、体验、谦逊）

2、学习型组织：企业如何看待培训

3、思考：培训的目的

4、培训在企业中的重要性

5、摸底小测试：我是谁（本班学员水平评估）

6、分析：讲师的四种风格

7、视频赏析：培训师能力模型

8、培训师的角色

9、培训师的收获

10、培训师注意事项

第二模块 揭秘

成人学习特点

1、分析：艾宾浩斯记忆遗忘曲线

2、讨论：成人参训原因

3、认识：学习者分布的163法则

4、总结：成人学习的特点

5､ 思考：成人喜欢的培训

6、理解：成人培训的转换

7､ 解析：“知识漏斗”

8、应用：成人培训三阶段

第三模块 练胆

紧张成因及对策

一、紧张成因

1、思考：你**恐惧什么（走上讲台）

2、视频赏析——紧张**大的敌人

3、对照：紧张表现对照表

4、正确认识紧张

5、分析：造成紧张的四个因素

二、紧张对策

1、缓解紧张情绪之天龙八“步”

2、肯定心理暗示法

3、肌肉放松法

4、乾坤大挪移

5、巧妙掩饰法

6、华伦达心态法

7、**次讲课训练：1分钟微型课程训练及学员研讨会

第四模块 练形

台上呈现技巧

一、培训师职业形象设计

1、案例研讨

2、赏图思考——培训师职业形象设计要求

二、培训师态势语言概述

1、认识55387法则

2、互动分享：“身动”才能“生动”

3、态势语言概述

4、视频与研讨：培训师亲和力

5、图片、视频赏析——微笑、面部表情及要求

三、培训师上场、站位、站姿、走姿、退场解析

1、演练与分解：上场基本动作

2、培训师站位要求

3、全体起立：站姿检测及要求

4、培训师走姿要求

5、演练与分解：退场基本动作

四、培训师手势运用

1、手势运用概述

2、手势“3D法则”

3、手势使用技巧（上区、中区、下区）

4、习与练：卓越培训师常用12种手势

5、手势实操技巧

  西瓜手势

  数据手势

  写字手势

6、手势禁忌

五、培训师眼神运用

1、眼神交流优势

2、眼神魅力解密

3、眼神交流禁忌

六、第二次讲课训练：3分钟微型课程训练及学员研讨会

第五模块 练嘴

语言表达艺术

一、培训师语言艺术

1、演练与对照：变与不变

2、解析：培训师语言艺术运用

  吐字

  口头禅

  语速

  音量

  重复

  语调

3、重音——怎么说比说什么更重要

4､ 理性语言技巧

  序列理性

  程式理性

  等式理性

  叠式理性

5､ 感性语言技巧

  热情似火

  柔情似水

  画面感  

6､ 语言表达训练方法

  咬苹果

  吹蜡烛

  数萝卜

7、短片赏析

8、培训师语言感染力技巧

二、开场、主体、结尾设计

1、表达结构要素（三“要”＋两“性”）

2、开场意义（解决三个心理问题、达到三个目的）

3、开场设计

4、开场禁忌

5､ 主体结构意义

6､ 表达“图纸”设计

7､ 主体结构设计

  时间式

  空间式

  矩阵式

  3W式

  PRM式

8、结尾意义

9、结尾设计

10、结尾禁忌

11､ 即兴表达技巧

12、第三次讲课训练：5分钟微型课程训练及学员研讨会

第六模块 练脑

授课、互动、控场技巧

一、授课技巧

1､ 授课前自我8问

2、展示——是为了更好的说清楚

3､ 授课核心宗旨

4、授课美丽三要素

5､ 授课活动三“感”效应

6､ 开放轻松的授课从“心”开始

7､ 视频赏析：变讲为问

8、感性 理性=完美授课（内容重于形式，形式多于内容）

9、理性讲解技巧

10、感性演绎技巧

11､ 成人不同接收方式的记忆度差异

12、讨论：教学方法设计

13､ 成人认知过程

14、高手区别于菜鸟的授课技巧

15、思考：加深学员记忆的四个原则

16､ 解析：四招告别“枯燥”

二、互动技巧

1、游戏：培训中的局内人和局外人

2､ 正确认识互动

3、互动三大原则（主题、学员、掌控）

4、现场互动技巧：

  眼神微笑

  过渡发问

  即时体验

  邻座探讨

  举手促进互动

  化句号为问号

5、课前、课中、课后提问解析

课前——学员水平

课中——参与度

课后——掌握程度

6､ 课堂提问技巧解析

  一个问题

  自问自答

  难易程度

7、培训师对话三、五组合

三、控场技巧

1、精彩点评技巧

2、四大类学员应对技巧

沉默寡言型学员分析与现场演练

口若悬河型学员分析与现场演练

武林高手型学员分析与现场演练

故唱反调型学员分析与现场演练

3、时间失控，怎么办？

4、学员睡觉，怎么办？

5、学员讲话，怎么办？

6、突然忘词，怎么办？

7、内容讲错，怎么办？

8、问题不会，怎么办？

四、第四次讲课训练：8分钟微型课程训练及学员研讨会

第七模块 应用

培训教具的准备与使用

1、学员示范：话筒准备及应用

2、学员示范：白板准备及应用

3、其他教具的准备及应用（激光笔、音乐、灯光…）

4､ 电子课件准备及应用

5、培训会场布置要求

6、不同类型会场的优缺点及应用（教室型、小组型…）

第八模块 结论

卓越培训师葵花宝典

1、卓越培训师14要

2、卓越培训师10不要

3、解密：卓越培训师葵花宝典