【培训目标】

1. 颠覆认知：根本转变管理人员对绩效管理与绩效考核的认知

2. 达成共识：帮助管理人员达成组织目标共识与行动计划共识

3. 掌握技术：帮助学员快速掌握绩效管理改进的实战技术工具

4. 找准问题：帮助学员找准绩效管理与改进的关键问题与障碍

5. 解决难题：帮助学员运用绩效改进工具现场解决实际的难题

6. 现场成果：现场生成部分从绩效管理到绩效改进的实战成果

7. 人才培养：统一绩效思想共识绩效行为、快速培养一批人才

8. 效益转换：将绩效改进工具运用于管理快速转换出企业效益

【培训对象】

1. 高层管理人员

2. 中层管理人员

3. 基层管理骨干

【培训特色】

三“从” 四“得”两“快”

1. 从实战落地出发、从问题解决出发、从业绩突破出发（实战实用）

2. 课程内容学员听得懂、记得住、练得会、用得了（深入浅出）

3. 课程内容落地快、实际效益转换快（产出效益）

【培训模式】

1. 实战操练现场成果：实战理论讲授＋实战案例剖析＋实战研讨演练＋实际问题解决＋现场生成成果＋实战课题转换

2. 课题转换持续辅导（时间另行安排，费用另计）：建立课题库＋创建课题改进组＋持续跟踪辅导

【培训课时】

1. 1天（部分内容讲解、微量工作研讨、没有成果输出）

2. 2天（完整内容讲解、少量工作研讨、少量成果输出）

3. 3天—4天（完整内容讲解、批量工作研讨、批量成果输出）

4. 课程结束后，如果企业需要可安排持续的跟踪辅导，跟踪辅导的具体安排根据企业实际需要（时间另排，费用另计）

【培训要求】

1. 人员以小组为单位展开培训与实战研讨演练

2. 每个小组人员数量10－12人

3. 小组人员由来自一个部门或者职能相近的部门管理人员构成

4. 所有参训人员全程参加培训

【培训教具】

1. 条幅：悬挂印有培训主题的条幅

2. 三角桌牌：印有学员名字的桌牌

3. 其他：投影仪、无线话题（两支）、音频线、白板、白板夹、白板笔

4. 纸张：A1大白纸（每个小组每天用量按3张计算）及少量草稿纸

5. 笔：红、蓝两色白板笔（每个小组2支）及圆珠笔若干支

6. 胶泥：办公橡皮泥胶（少量）或透明胶带（少量）

7. 办公方便贴：76*100mm黄色、红色办公方便贴（每个小组2袋）

【课程模块】

模块一  企业绩效管理瓶颈现状分析

模块二  绩效管理突破需要技术支撑

模块三  夯实绩效管理与改进的基石

模块四  跨越绩效管理与改进的障碍

模块五  关键动作管理实现绩效改进

【培训大纲】

模块一  企业绩效管理瓶颈现状分析

引导案例

1. 绩效管理常用方法

a) 目标管理法

b) 360管理法

c) 平衡计分卡

d) 管理的问题

2. 绩效管理常见问题

a) 绩效考核代替绩效管理

b) 绩效管理目的严重偏离

c) 绩效管理不能提升效益

3. 绩效管理普遍现状

a) 效益目标总是落空

b) 绩效管理粗放落后

c) 绩效管理蛮不讲理

d) 绩效考核降低绩效

e) 严重阻碍企业发展

4. 绩效瓶颈根因分析

a) 管理角色不清晰

b) 企业环境缺分析

c) 目标设定不共识

d) 目标系统不支撑

e) 计划制定胡差使

f) 绩效指标乱考核

g) 具体执行一锅粥

实操演练讲师辅导（根据实际课时安排）

我们企业的绩效管理的问题表现在那些方面

绩效管理问题产生的原因有那些

模块二  绩效管理突破需要技术支撑

引导案例

1. 绩效管理目的是什么

2. 什么是绩效改进技术

3. 绩效改进技术的价值

a) 绩效改进发展历程

b) 绩效改进技术模型

a) 绩效改进的重要原则

b) 区分症状原因与问题

c) 问题解决的必要前提

4. 绩效改进的实战地图

5. 绩效改进的研讨工具

a) 头脑风暴法

b) 团队列明法

c) 团队共创法

实操演练讲师辅导（根据实际课时安排）

梳理绩效管理工作中的疑难问题

把别人的问题转换成自己的问题

把演绎的问题转换成事实的描述

模块三  夯实绩效管理与改进的基石

引导案例

1. 绩效管理改进的两大基础

a) 正确设定目标系统

b) 核心业务工作分析

2. 健康企业组织的成长奥秘

3. 正确设定共识的目标系统

a) 目标共识的基本法则

b) 资源配置与确定目标

c) 目标共识须遵循流程

d) 锁定目标的关键要素

4. 突破需要科学的工作分析

a) 三大试验与科学管理

b) 三大试验与绩效管理

c) 三大试验与绩效改进

d) 工作分析是突破基石

实操演练讲师辅导（根据实际课时安排）

按目标确定流程，实战模拟共识企业目标

研讨分析目标达成的关键要素及要素指标

培训现场成果输出（根据实际课时安排）

共识的企业目标

企业目标达成的关键成功要素及要素指标

模块四  跨越绩效管理与改进的障碍

引导案例

1. 执行力的严重误导

a) 只要结果必然得不到好结果

b) “没有任何借口”才是借口

c) 只要结果是领导无能的表现

2. 聚焦问题明确障碍

a) 聚焦问题对绩效管理的重要性

b) 聚焦问题是绩效改进的关键点

c) 聚焦问题必须掌握的过程工具

3. 解决问题跨越障碍

a) 没有方案就无法改进绩效

b) 解决方案寻找的工具运用

c) 解决方案分析的工具运用

d) 解决方案决策的工具运用

实操演练讲师辅导（根据实际课时安排）

实际绩效管理工作中的为什么此问题起彼伏、解决不完

运用问题聚焦工具清晰聚焦绩效改进工作中的若干个关键问题，并掌握聚焦问题工具的运用

对绩效改进的2－3个关键问题运用工具产生多样性解决方案，并有效决策**解决方案

培训现场成果输出（根据实际课时安排）

聚焦后的绩效管理与改进的关键问题（部分）

关键问题的多样性解决方案及决策后**解决方案（部分）

学员掌握聚焦问题工具、问题解决工具、方案决策工具运用

模块五  关键动作管理实现业绩突破

引导案例

1. 绩效改进需要关键动作管理

a) 什么是关键动作管理

b) 关键动作管理的价值

2. 运用转换工具提取关键动作

a) 解决方案必须完整动作转换

b) 运用转换工具提取关键动作

3. 绩效改进是绩效过程的管理

a) 为什么计划总是没有变化快

b) 关键动作必须转换行动计划

c) 行动计划必须匹配相关要素

d) 运用工具有效转换行动计划

4. 准确提取绩效管理关键指标

a) 明确绩效责任人员

b) 梳理关键要素指标

c) 紧盯时间节点成果

5. 确保绩效考核达成管理目标

实操演练讲师辅导（根据实际课时安排）

关键动作管理对绩效管理与改进的价值是什么？

运用动作转换工具将2－3个解决方案进行完整动作转换，并提取关键动作

为什么实际管理工作中总会出现计划没有变化快

把2－3个解决方案转换成可落地、可跟踪的行动计划表，并且明确责任人、督导人、关键时间节点与输出成果

培训现场成果输出（根据实际课时安排）

2－3个解决方案的完整动作过程，及提取的关键动作

有明确责任人、督导人、关键时间节点与输出成果的2－3个解决方案的行动计划表

学员掌握动作转换技术，具备制定行动计划能力

具备行动计划的管控能力及绩效考核的关键指标提取能力

课程全程重点回顾

课程现场实战成果的总结、评比、颁奖（根据实际课时安排）

课时需要：三天以上单一主题课程可安排

评委组成：公司相关领导 课题讲师组成

评比得分：课程过程得分 成果评比得分

课程颁奖：由课程现场公司**高领导颁奖