课程背景：

创新是趋势，人人皆需创新！竞争日益激烈的今天，国家政策、市场环境、客户需求，甚至员工特点都在不断地发生变化，为此，组织需要不断传承过往好的经验、做法和工具，同时，也需要根据环境变化进行快速反应，有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式进行有效地迭代和创新。

伟大企业长盛不衰的秘密既不是利润驱动，也不是领导者高瞻远瞩，而是不断试错。我们看施乐、通用和宝洁这些幸存者，不应该只看它们成功的一面，还应该看到它们漫长又纷杂的失败史。

试错，是**聪明的笨方法，这并不是倡导明知故犯，而是鼓励发现和创新，以一种更加积极的心态和巧妙的方式应对错误。看似一种放任式的野蛮化生长管理法，却蕴含被忽略的丰富智慧。本书跳出“零缺陷”等制度管理、人本管理的误区，从允许试错、鼓励试错、绿灯思维等角度，揭示企业推行试错文化的必要性和价值。书中精辟的观点和案例，能帮助企业和员工正确审视错误，化解制度和人心的对抗，降低企业管理成本，改善个人工作思路，**终实现企业和员工的共同成长和利益双赢。

创新是能力，人人皆能创新！创新大师Torrance经过大量的研究，把创新这个抽象的概念具体化为5个具体可测量的能力指标：变通力、独创力、流畅力、精进力和洞察力，有意识地提高这5个维度的能力，就可以有效地提升个人和组织的创新能力！

课程信息：

课程特色：

《试错——创新思维与能力训练》课程强调以“**简单、有效的流程 **经典、有用的工具”来帮助学员真正做到愿意创意、能够创新，甚至善于创新。真正做到一句话：市场不断在变，组织不断在变，人人皆需创新，人人皆能创新！

课程时间：2-3天，6小时／天

课程方式：理论讲授（20%） 案例分析（30%） 小组研讨（20%） 实操练习（30%）

课程大纲

引子：试错三原则

1、稳妥的小碎步

2、冒险的大跨步

3、安全的松耦合

一、需求洞察（针对性选择2-3个讲授）

创新源于对客户需求的洞察和对现有产品、服务、管理方式以及工作方式的不满，在创新过程中，“正确的创新”与“正确地创新”同等重要，**阶段的目的是帮助我们找到真正有价值的创新切入口，提升创新的“洞察力”。

工具1：用户画像分析，洞察“用户心声”

工具2：接触点（TouchPoint）分析，联结用户体验

工具3：市场调查分析，挖掘用户的隐性和显性需求

工具4：聚焦关键结果（KeyResult），甄选创新切入口

工具5：关键价值链梳理，找到创新焦点

二、创意生成（针对性选择2-3个讲授）

创意的数量常常与质量成正比，绝大多数的职场人士认为自己创新的**大障碍就是想不出“既有用又独特”的想法，这个系列的课程**5大经典工具帮助大家快速提升创新的“流畅力”（想法数量）、“变通力”（想法维度）和“独创力”（独特性）。

工具1：框架式思考，借助模型启发思考

工具2：举一反三，快速提升想法数量

工具3：创意借用，同业借用是小偷，跨界借用是天才

工具4：世界咖啡，深度汇谈，联结智慧

工具5：跳板法，让想法发挥更多价值和贡献

三、创意梳理（针对性选择2-3个讲授）

单个或者零散的创意并不能发挥其**大价值，也不能**简单、有效地解决问题。创意梳理强调**结构化的工具将零散的创意系统化，使其协同运作。

工具1：团队共创，汇聚想法，梳理智慧

工具2：思维导图，结构化、可视化地梳理创意

工具3：画布思考，将商业模式设计系统化、极简化

工具4：决策矩阵，提前设定标准达成共识

工具5：第三选择，突破现有方案瓶颈，整合价值

四、推动落地

创新方案的价值需要在具体实践中才能发挥出来，同时，行动越具体、越多就越容易导致大家掉进细节中，只见树木不见森林。**第四阶段的工具能有效地保持系统观和前瞻性。

工具1：计划工具，有全局、有细节、有重点

工具2：BEM行为工程，“技控”优先于“人控”

工具3：前置性指标，在问题发生前有效管控

课后延伸：书籍与软件推荐

备注：《创新工具思维导图》