一、课程背景

在当今企业的日常工作和业务管理中，知识、技能和经验的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用，如何弘扬和传播企业文化；如何打造基于业务链的专业能力发展体系，沉淀和传播属于企业自己的核心经验和能力；如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习，毫无疑问，企业培训师在企业人才培养工作中承担了重要而急迫的任务，企业需要培训师作为重要的传播载体，企业专业技术人员、管理人员以及那些需要完成培训任务的岗位的员工。所以企业培训师的培养和培训技能的提升培训正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和沟通的能力，完善自身的形象和修炼。

二、课程内容

本课程主要是以企业内部需要传授知识、技能和经验的管理者及相关岗位员工，或需要对外部客户沟通的员工为主要对象，学习的主要模块为企业内训师的高效表达与课堂精彩呈现技巧方面的内容，**讲授、讨论和学员演练等多种形式，帮助学员掌握与提升。

三、课程目标

1、 **专业训练，让企业内培训师掌握引人入胜的开场技巧；从声音、眼神、肢体动作等方面进行全方位的专业训练，提高演讲表达能力；

2、 帮助企业内训师掌握现代多元化的授课技巧，多种教学方式的呈现以及课堂掌控技巧，如何提问和如何应对学员的提问等，提升课堂的精彩度。

四、课程对象

企业内部培训师

五、授课方式

讲授分析、互动讨论、情境演练、现场点评、总结提高

案例分享、引导发现、由浅入深，循序渐进，高效参与

六、授课课时

1-2天（6H）

七、课程大纲

**篇 言之惊人---如何快速抓住学员眼球

如何**快的时间内吸引学员，如何抓住学员的注意力？如何树立你在讲台的权威？这就需要专业的开场白。

一、为什么你的开场不精彩

分析：十种错误的开场白

二、如何精彩导入课程

开场白的五个疑问

开场白的三个原则

七种开场白的运用技巧和方法

经典的开场白设计

三、开场白的常用的工具

四、学员演练：3分钟开场白的演练

第二篇 言之有声---如何让平凡的话语充满力量

一个完成任务的讲话和一个伟大的讲话有何区别？

一个平实无奇的讲话和一个充满魅力的演讲有何区别？这就是语言！

如何让你的语言更具魅力？如何让你的讲话充满力量？如何让你的培训促使人去行动？

一、语言表达中常见的四种错误

二、提高语言表达的方法和技巧

提升语言表达能力的十六种方法

化繁为简的五个方法

三、语言表达的三个工具

四、学员演练语言表达，点评考核

五、优美声音的原则和训练方法

声音的四大原则

声音的八个方法

训练方法：呼吸训练、轻重、停顿、高低、快慢训练

第三篇 言之有序——如何保证学员听清、听懂和爱听

没有要点、杂乱无章的语言表达缺乏对学员的说服力、甚至降低整个培训的效果。

究其原因是内训师在课堂传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。“言之有序”可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达。

一、讲述——信息描述力训练

A讲够时间

B有逻辑顺序

C讲述细节

二、叙述——观点呈现力训练

A描述完整故事

B概括明确观点

C筛选事实

三、表达——生动演说力训练

A肢体语言

B关键道具PPT

C生动演绎

第四篇 呈之有效—为课堂营造**的气氛

如何调动学员的积极性？如何让大家都积极参与？如何营造良好的现场气氛？如何避免唱独角戏？这就是课堂呈现技巧的力量

一、课堂气氛不佳的四种表现

二、营造良好气氛的原则和方法

营造良好气氛的三大原则

营造良好气氛的四个方法

三、主要授课方法的应用

演讲法分析与演练

问答法分析与演练

示范教学法分析与演练

角色扮演法分析与演练

视频教学法分析与演练

游戏体验法分析与演练

头脑风暴法分析与演练

四、学员演练：如何精彩互动

第五篇 呈之有节---培训顺利进行的措施

如何避免场面混乱？如何保证培训的顺利进行？如何有效应对各种课堂挑战？如何保证一切尽在掌握？这就需要专业的控场技巧，这是课程顺利进行的必备的保障措施

一、培训失控的五种表现

二、高效控场的原则和方法

高效控场的三个原则

高效控场的七个方法及操作技巧

三、如何应对课堂五大类型学员

争辩者

跑题者

健谈者

沉默者

遇“高手”

课程回顾与总结