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【课程背景】
作为团队的领导,您是否正在面对以下挑战:团队成员之间斤斤计较,缺少相互的信任、理解和支持?团队成员浪费了太多的时间和精力去争论责任和分工?团队成员对工作缺乏主动性、积极性?团队缺乏凝聚力,不能创建高绩效?
一个团队要想达到巅峰的表现,创建卓越的绩效,其成员必须相互支持和信任,必须分享信息,致力于一个共同的目标,遵守一个通向成功的流程。
上下级之间的伙伴关系对团队的绩效有何影响?伙伴关系对团队的绩效起到决定的作用。它是提升团队绩效,组织稳定, 甚至企业核心竞争力的重要因素。
本课程帮助企业建立上下级之间有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通,并在沟通中使用共同的语言和行动准则,增加上下级员工之间的理解和信任,提升上下级员工之间的合作精神和健康指数,提升团队及组织的绩效。
【课程收益】
1. **了解团队特征,识别高效团队的策略,深刻认识高效团队的重要性;
2.了解沟通的概念,深刻认识高绩效团队协作中沟通的重要性;
3.训练并掌握高品质团队协作、跨部门沟通策略及技巧;
4. 基于不同风格的高绩效团队打造
【课程特色】
1.深入浅出,**现身说法,身边事举例,将理论与鲜活案例有机结合;
2.突出实用,BAT时代“鸡汤”随处可见,每个理念必须有工具落地;
3.角色转换,学员才是课程“主角”,老师的目标是让学员脑子转起来。
4.张老师注重课程实用度,课前采用企业亲身调研开发课程,跟踪落地及辅导;
5.用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固;
【课程时间】1天(6小时)
【课程对象】高潜、基、中、高层管理人员以及高绩效团队协作人员
【课程大纲】
**单元:高绩效团队的本质
1、团队的基本含义
团队是由员工和管理层组成的一个共同体,有共同理想目标,愿意共同承担责任,共享荣辱,在团队发展过程中,经过长期的学习、磨合、调整和创新,形成主动、高效、合作且有创意的团体,解决问题,达到共同的目标。
2、何为高绩效团队协作能力
团队协作能力是指建立在团队的基础之上,发挥团队精神,互补互助,以达到团队**大工作效率的能力。
3、高绩效团队协作的五大障碍
A.团队协作的**大障碍:缺乏信任。
B.团队协作的第二大障碍:惧怕冲突。
C.团队协作的第三大障碍:欠缺承诺。
D.团队协作的第四大障碍:逃避责任。
E.团队协作的第五大障碍:忽视结果。
4、如何克服团队协作的五大障碍
A.建立信任
B.掌握冲突
C.达成承诺
D.承担责任
E.关注结果
研讨案例:开会表决
研讨案例:西游记团队 三国演义团队
第二单元:团队协作中的沟通
1、沟通的内涵;
2、沟通三要素;
3、倾听的层次:
(1)下载
(2)事实
(3)同理
(4)生成
4、倾听的两大工具;
5、沟通的正向反馈;
(1)正向反馈原则
6、沟通的负向反馈;
(1)正向反馈原则
7、理性思考 感性表达;
8、沟通的十二字箴言;
(1)想什么
(2)要什么
(3)给什么
(4)做什么
第三单元:众志成城—多元化团队人才培养
1、培育新人:从动心到动力的关键行动策略
Ø发Offer之前分配小师傅
Ø**天的见面礼
Ø**周的复盘
Ø**个月的团建
Ø工作维度的关键时刻
A.**次遭受挫折
B.**次取得胜利
2、带动老人:从倦怠到激情的三个行动方法
Ø唤醒老员工
** 达成行动共识
第二 定位并且搬走业绩阻碍
第三 建立激励——业绩增强回路
Ø定位并且搬走业绩阻碍
Ø建立激励——业绩增强回路
** 冷启动,帮下属走出**步。
第二 建立业绩和状态之间的正相关性。
第三 **表彰增强循环
第四单元:基于不同风格的高绩效团队管理
●问题:团队协作技巧与团队协作模式哪个重要?
●性格:外与内
●思维:感性、理性
●荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
●D型风格的关键词:管控
●I型风格的关键词:活泼
●S型风格的关键词:和谐
●C型风格的关键词:完美
●D型风格的改善建议:洗耳恭听
●I型风格的改善建议:适可而止
●S型风格的改善建议:坦率直言
●C型风格的改善建议:允许意外
●D型下属的激励建议:多授权、多信任
●I型下属的激励建议:多赞美、多标准
●S型下属的激励建议:先生活、后工作
●C型下属的激励建议:讲事实、讲数据
●基于满足DISC不同风格的激励逻辑:事实-观点-感受-需求-请求
●DISC不同组合风格的详版解读
●练习:高绩效团队演练
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