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魏滨

《企业促动师、催化师培养》

魏滨 / 中国体验式教育学院资深教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

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课程大纲

课程概述:

人的能力提升70%来自于问题解决,20%来自人际互动,授课占10%左右。如果能让学员在真实的问题情景中学习,将能获得**的转化效果。

本课程以行动学习群策群力为主线,吸收了创新思维之父,爱德华·德博诺大师的创新方法、引导技术(Facilitation skill)、著名管理咨询机构麦卡锡解决问题方法,形成一套问题分析与解决的方法体系,在尝试解决问题的过程中学习并掌握问题分析与解决的过程、工具与技巧,并解决实际的工作问题。

课程收益:

一套流程:系统学习、演练一套问题分析与解决的方法及流程

两大思路:了解问题分析与解决的两大常用思路

三项核心能力:清晰问题解决过程中的三项核心能力

四大核心信念:体验基于行动学习的问题分析与解决的核心信念

五大领域:知晓本流程的五大经典应用领域

六大要素:明确本流程中的六大要素

七个步骤:掌握问题分析与解决的七大步骤的关键要点

八大核心工具:提升学员行动学习工具驾驭能力

学员能够在工作场合应用行动学习法,解决复杂问题

提升学员结构化思维能力和复杂问题的解决能力

课程安排

培训对象:企业内训师,行动学习爱好者

授课特点:5050学习法,50%时间讲授行动学习工具50%时间演练、研讨

培训时间:4天(计48个课时,45分钟/课时)

培训目的:**行动学习的方式定义问题、分析问题、解决问题,掌握并熟练应用行动学习工具。

课程大纲:

**阶段 行动学习理论知识及工作坊建立(时间:0.5天 4个课时)

一、行动学习学习理论知识基础

行动学习的起源

运用概念及公式解读行动学习

行动学习价值模型

行动学习三大场景应用

行动学习促动师能力三纬度

二、组建行动学习工作坊

行动学习工作坊组建规则

成员角色分配:组长(促动师)、记录员、计时员、汇报员

绘制团队画布

愿景展望、取得承诺。

**共启愿景,激发工作坊成员的内驱力

**发起承诺,增强工作坊成员的自我约束力

第二阶段 问题分析(0.5天)

一、界定问题

了解问题的主要来源

确定解决问题的主题

找出与主题相关的问题

清晰地陈述定义问题

独创工具:陈述问题表单

二、问题原因分析

现在发生什么事?

继续存在,结果会如何?

问题的可控制程度?

找出可能的影响因素

应用工具:鱼骨分析图、头脑风暴法

确定问题主因:分类,去重,删除

主因问题陈述报告表单:现状陈述、期望陈述

第三阶段 设定目标(问题解决后达成的目标)(时间:0.5天 4个课时)

分组讨论:总目标与具体目标

设定目标的原则:smart原则

常见目标设定示范

分组演练与点评:现场设计定总目标与smart目标

第四阶段  收集确定问题的解决方案(时间:1.5天 12个课时)

一、行动学习工具学习及实操:团队共创法(3个课时)

团队共创的心理学原理

头脑风暴技术发展

团队共创法的关键步骤与操作流程

团队共创决策工具:过滤器

工具:《团队共创流程提示与话术卡》

工具说明:团队共创法是驱动所有人参与的,有结构,有步骤的(发散——收 敛——再发散——再收敛)帮助团队达成清晰共识,形成切实可行的行动计划的,可视化的头脑风暴。

二、行动学习工具学习及实操:世界咖啡(3个课时)

世界咖啡的诞生背景与概念

世界咖啡的作用及应用场景

世界咖啡的操作要点与操作流程

工具说明:适用于十人或上百人同时研计一个主题,也适用于多人同一时间,同时研讨多个主题。作为参与者可随机与不同的人针对不同主题进行研计,形式轻松活跃。

三、行动学习工具学习及实操:开放空间(3个课时)

开放空间的起源

开放空间的作用及应用场景

开放空间的操作要点与操作流程

工具说明:参与者在一个主题框架下,自由随机的提出各自关心感兴趣的主题成为问题主人,张贴在会场某区域,**画报“叫卖”着方式,吸引参与者 研讨及贡献智慧。是一种“没有规则”的研讨方式。

四、行动学习工具学习及实操:ORID深度汇谈(3个课时)

对话的意义

影响团队沟通的障碍

深度汇谈的三个基本条件

ORID的理念和内部逻辑

ORID实操演练

工具说明:这是一个反思工具。**提出事实、体验、意义、行动四个结构层次的问 题让群体回答,将群体从话题的表象带入他们工作和生活的深层含义里 避免冲动决策,思绪化处理问题与事情,理性思考与行动。

第五阶段 评估方案(时间: 0.25天 2个课时)

知识讲解:评估方案的理念

演练:创造适合自己的2*2矩阵

聚集目标工具:N大想法

演练:找到现在要做的方案

第六阶段 制定计划(时间:0.5天 4个课时)

计划工具:行动计划表

计划工具解析:城镇会议的步骤与要点

全场演练与点评:行动计划表+城镇会议

第七阶段 复盘(时间:0.25天 2个课时)

复盘的起源及意义

为什么做复盘:PDCA理论(复盘是关于C的部分)

复盘的原则与步骤

复盘画布在企业中的应用

结合本次学习进行复盘练习

行动学习中复盘的规则与机制

备注:本课纲为基础课纲,具体实施会根据学员情况及学习目的进行调整。

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