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刘梅

企业内训师技能培训

刘梅 / 高级礼仪培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 重庆

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课程大纲

【课程背景】

企业培训是企业围绕战略目标的实现,**提高员工素质、能力、工作绩效等而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。培训为企业战略目标服务,因此在企业培训开展的过程中我们会兼顾“个人提升”和“组织业绩”两个方面即不仅关注单纯的个体学习,还要考虑对组织业绩的推动,也就是说,培训要关注授课对象业务目标的实现。

课堂培训作为提高员工素质、能力不可缺少的重要学习手段,对教学有更高的要求。因此学习行为不仅因学习内容本身和教学操作的复杂程度而变,还因相关内容与学习者工作应用的关联程度而变,企业培训要做到学习者愿意学、 学得会、用得上、有效果。培训从课堂教学形式,秉承以学习者为中心,以学习者为认知的主体,创造符合建构主义教学设计理念的理想的学习环境,从情境、协作、交流和意义建构等方面关注学习者的成长 。

这对企业内训师的从课题研发、教学方法和课程呈现都有了新高度的要求。本课程就此作为教学目标,帮助企业内训师提升培训效果和质量,促进企业内部知识的沉淀、转化与传播,推动企业人才培养与知识传递的进程。

【课程收获】

实操性强,直接落地:剖析内训师高频运用的技巧与“专业概念”,内含大量讲师多年企业实践中有效的实战方法;

三大模块,全面掌握:从课程打磨、教学设计、演绎呈现三个维度展开,建立体系化的理论框架;

创新工具,助力实战:本课程提供实操画布工具与手册,帮助内训师全方位进阶;

【授课方式】

  **“讲授—演练—分享—点评”训练法,50%理论讲述 40%练习 10%总结、点评、纠偏。

【课程大纲】

**讲、基础篇:精品课程打磨

好的课程是“磨”出来的

好的课程是什么样子的

“磨课”的关键

步步为营的课程设计与开发

课件包的构成

磨选题:聚焦问题 分析课题

从课题到课程的困惑

解读“课题分析法”

“课题分析法”为课程设计提速

“课题分析法”链接课程设计

磨目标:梳理差距 锁定目标

培训目标的作用

从业务差距中梳理目标

区分目标的类别

**描述行为的方式书写目标

确定和调整语言的表达格式

磨结构:厘清逻辑 搭建框架

课程结构既是知识结构也是表达结构

课程结构搭建应遵守的原则

确定写实、“聚焦”的标题

建立课程的层次和逻辑

跟进完善**终设计

磨内容:贴近业务组织内容

课程内容整合的误区

课程内容的类别

课程内容的组织

磨实践:提炼精华 复制规律

优秀经验从哪来

锁定主题内容

专家访谈7步

结构化所提炼的内容

验证内容的可操作性

磨素材:修枝剪叶 佐证观点

素材收集--“功夫在诗外”的能力

常见问题一:急于找培训素材,喧宾夺主

常见问题二:素材过多,未能有效突出重点

常见问题三:素材与学习对象不匹配

素材收集和整理的三重效果

第二讲、技巧篇:五大教学方法

匹配教学方法

教学方法你选对了吗

基础原则:匹配教学内容

**判断:以培训目标为依据

灵活应变:不可忽视的教学过程

讲授法--从单向讲解到双向互动

讲授法的三个误区

讲授法的三个关键阶段

让学习者思考:发挥“不讲”的力量

助学习者理解:从演说到讲解

知识巩固:让学习者从听到讲

演示教学法--让技能更直观

认识演示教学法

培训过程中为什么需要“做给学习者看”

聚焦适用场景

按情境或步骤实施演示教学

要让学习者“做做看”

演示教学法课堂教学操作步骤

演示教学法课堂教学的注意事项

角色扮演法--让学习贴近真实工作场景

角色扮演法的三大误区

背景中的角色应该“任务明确”

懂得用“冲突”设计来加大挑战难度

“底牌”导出应该灵活取舍

角色扮演法设计的要点及注意事项

角色扮演法现场操作步骤

游戏教学法--寓教于乐的学习过程

游戏教学的误区

围绕教学目的设置游戏

聚焦任务,控制游戏过程

启发性引导,促进学习者投入

游戏的总结与提炼

案例教学法--**的学习应用

“培训案例”为什么能解决问题

“案例教学”不完全是“例子教学”

培训案例的四大特点

完整培训案例设计四要素

案例教学设计的难度控制

案例教学法的操作步骤及注意事项

第三讲、呈现篇:玩转课堂管理

课堂中的挑战

自身的条件限制

人际交流的障碍

成人学习的过程充满挑战

讲师的影响力

打基础:举手投足显专业本色

培训师的世界就是两分钟世界

职业形象塑造

非语言的影响

强感染力的声线

定策略:用团队学习带动个人学习

团队学习的正确认知

制定与组织和个人都相关的课程目标

三步促进学习者的投入和协作

重开场:从一开始就懂管理学习者

开场的误区

学习者情绪调节四步

从感性到理性的原则

强化记忆的策略

开场注意力管理

培训的开场步骤与练习要点

课程导入的10个方法

开场6个破冰小游戏

控过程:互动中的学习者引导

学习者期望值管理

教学过程中的注意力管理

学习者学习动机激发策略

促进学习者参与学习的技巧

不可不知的培训教学理论

保结果:用教学测评检验成果

为什么要做教学测评

教学测评的时机

关键行为能力面谈评价

知识掌握程度的测验

知识技能应用水平的测试

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