一、 实施时间

4天/期。

二、 参与人员

营销人员：每个开展营业部10人左右，营业部副经理担任组长，要求所有人员全程参与。

三、 组织规划

培训实战组织方案

时间

工作模块

工作内容

电信负责人/参与人员

支撑需求

提前1周

前期准备

电话调研

总负责人、2名一线人员

总负责人对接完成相关工作

电话营销团队分组，并选定各组组长（组长可以不用外呼，负责替代我监控现场，大家脚本使用和业绩统计，上报支撑等）

总负责人

目标客户清单提取、筛选，分配到组

总负责人

培训名单（岗位与姓名）

总负责人

提供营销政策、产品资料（包含业务内容、资费结构、办理限制条件、办理优惠等），需尽早提供，用于量身定制课程（时间有限，实战建议聚焦一个产品，同一批目标客户，这样大家更容易掌握， PK也更加公正公平。其他产品营销技巧我会在培训时候分享）

总负责人

目前在用的电话营销脚本，如有则提供

总负责人

有效外呼录音（营销成功与失败各10通，合计20通）

总负责人

建实战PK群，并邀请市公司副总及各营业部经理入群（现场需要领导协助业绩上墙，贴一个大字报在公众走廊，越多人看到越好，把大家姓名和团队写上，开单实时画“正”字体现，另外微信群每一小时实时通报各个团队的业绩，让大家更有战时紧迫感）

总负责人

下载钉钉作为线上培训平台

全体营销人员

PK激励资源申请

总负责人

证书制作

总负责人

第1天

培训准备

领导致辞

分管领导

每人提前下载好培训平台

电话营销培训及演练

全体营销人员

分组PK与奖励举措讲解

总负责人

理论考试

全体营销人员

总负责人协同监控各组组长，各组组长监控组员

实时报单，上报每通有效电话小结（每通电话小结不现实，工作量巨大，挑选一通今天自我感觉**的，无论成交还是失败，录音给我来分析总结即可，次日早班会的会挑选跟大家分享优秀话术和经验）

全体营销人员、各组队秘

第2-4天

实战准备

集中动员、总结、讲解、答疑

各组组长、全体营销人员

总负责人协同组织

各组制定目标（得拿到上个月的T0值，同等产品政策和数据的情况下，设定的目标一定是比上个月要多的）

各组组长

脚本分发

总负责人、各组组长

客户电话营销

各组组长、全体营销人员

总结复盘（除了我讲之外，还要让大家在微信群晒总结和收获）

各组组长、全体营销人员

第4天下午

活动总结

沁天小结 优秀学员分享 市/县领导致辞

市/县领导、总负责人、全体营销人员

四、 激励机制

单日红包奖励规则

奖项

规则

现金红包

奖励发放人

奖励名额

个人奖

首单奖

28.8

晒单发展人

1

个人首单

9.9

晒单发展人

50

团队奖

5单阈值

50

队长

4

10单阈值

100

队长

3

15单阈值

150

队长

2

20单阈值

200

队长

1

（除以上现金奖励外，还需要给大家精神奖励，按**后大家的业绩，评选5、4、3星级营销能手，优秀团队长等证书加盖公章）

五、 实施要求

1、 目标客户要求

1) 光纤资源有保障，需明确装通时限口径；

2) 目标客户清单每人每天150户以上；

3) 目标客户提取主要字段：联系人、联系电话、用户年龄、套餐名称、月消费、装机地址、是否有IPTV、原套餐速率、近3个月数据流量。

2、 群控要求

1) 统一建立一个全市场的活动群，促进员工的交流与分享；

2) 设置2人负责群内工作协同，1人负责统计报单量，1人负责发红包激励；

3) 市公司分管副总、部门领导、各营业部经理、副经理拉入学员群。

3、 每日总结会要求

1) 要求每日召开总结会；

2) 要求各营业部副经理必须参加。

4、 项目组织要求

1) 1、市-区县分公司建立项目工作组，项目化管理项目。

2) 3、各营业部要挂图作战，并实时进行过程分享，营销氛围。

3) 4、**后一天设立表彰会，提升实战重视度。