【课程背景】

企业需要有价值的人才，需要业绩卓越的员工。随着改革发展的不断深化,企业对员工的要求也在不断提升。青年员工作为企业建设的新生力量，将逐渐成为推动企业发展的重要人力资源力量。做好青年员工的职业能力培训工作，不断提升青年员工的职业技能水平，促进职业化成长，是当前国有企业人力资源工作的重点。企业需要针对青年员工的职业能力现状，有效提升岗位实战能力、履职能力和综合素质，助力青年员工成长成才。

课程一《从校园到职场人的转变》

**讲、适应职场的角色转换 

1、学校与企业的不同之处——人、事、境 

2、明确企业的本职——创造价值

3、学校人和企业人的角色差异

4、人为什么一定要工作？

5、从学校过渡到社会如何减少碰壁？

6、从有知识到有能力应该怎样去历练？

7、从自我到团队应该怎样去融入？

8、怎样才能成为值得单位培养的人

第二讲、进行有效的自我认知

1、认识自己是一种智慧

2、自我意识是可以改变的

3、认识自己，有利于自我调控

4、认识自己，保持坚定的信念

5、改变命运从改变性格开始

6、**血型认识自己的性格

7、健全的性格是成功的保证

8、明确自我意识，做生活的智者

9、远离病态性格，克服性格弱点

10、自卑心理是人生的绊脚石

11、不要掉入懒惰的陷阱

12、有了自信就成功了一半

第三讲、具备正确的成人思维

1、成人思维的特点是：每个人都认为自己是对的!

2、对的背后，有很多误区

3、成人**难改变的是什么?

4、预防错误的不良观念

l 对钱的价值观：金钱至上，唯利是图

l 对工作价值观：都想干得少、拿得多，**不劳而获

l 对人生价值观：得过且过，混日子，幸福指数很低

5、观念塑造的正确看待

l 真正的培训，一定是重塑价值观

l 企业培训的统一要素

第四讲、激发正向的职场能量

1、人生基本的动力来源

l 追求快乐

l 逃离痛苦

l 思考：我的动力来自于哪里?

2、了解什么是正能量?

l 人都要听有道理的话

l 有道理的话，背后有什么陷阱?

3、如何培养自己的正能量?

l 成功因为什么，失败因为什么?

l 人的习惯如何来的?

l 习惯养成的步骤

4、提升员工正能量的8种状态

课程二《职业生涯规划与管理》

**讲、职业生涯规划的概述

1、职业生涯规划认知

2、职业生涯规划目的

3、职业生涯规划的价值

4、职业生涯规划的方向

l 纵向发展

l 横向发展                

l 核心方向发展

第二讲、职业生涯规划的定位

1、如何建立个人愿景

2、自我认知---归零思考法

3、了解自我

l 知道你的气质

l 了解你的性格

l 评估你的能力

l 考虑你的需要

4、自我职业匹配

l 气质与职业

l 性格与职业

l 能力与职业

第三讲、职业生涯规划的步骤

1、确定志向——我的方向在哪

2、自我评估——我是谁

3、生涯机会的评估——我在哪里

4、目标确立——下一步往哪里去

5、制定行动计划与措施——如何到达

6、评估与回馈——实施情况如何

第四讲、自我管理与职业成功

1、自我管理的含义

2、自我管理的价值

3、不同职业生涯阶段的职业角色

4、不同期限职业生涯规划的任务

5、职业生涯成功评价体系

6、职业成功的五阶段管理法

课程三《跳出盒子—问题分析与解决》

**讲、问题分析与解决意识

1、面对问题的心理建设

2、正确认知问题

3、问题分析、决策与我们的关系

4、传统文化对决策的影响

5、问题存在的意义

6、问题意识的五个条件

第二讲、问题分析与解决方法

1、发现问题的四大思考原则

2、问题现状评估

l 查明具体难题

l 排出轻重缓急

l 计划下一步骤

l 准备采取行动

3、解决问题的计划与步骤

4、问题分析模型及工具

5、常见的问题解决回路

6、问题改善流程结构

第三讲、系统思维的能力构建

1、系统思维的五大原则

l 整体性

l 结构性

l 立体性

l 动态性

l 综合性

2、解决问题的重要能力

l 搜集并分析数据、证据的能力

l 追根究底的能力

l 设定目标的能力

l 创意思考的能力

l 决策判断的能力

l 整合资源的能力

l 团队运作的能力

第四讲、解决问题的创新思维

1、正确理解创新思维

2、创新思维的常见类型

3、解决问题的创新方法

4、解决问题的创新案例

课程四《深思简说—专业汇报与呈现表达》

**讲、清晰准确的工作汇报

1、工作汇报的目的

2、工作汇报的种类

3、工作汇报的态度

4、工作汇报的时机

5、工作汇报的禁忌

第二讲、工作汇报方法与技巧

1、在工作汇报前先要了解上司

2、让工作汇报的内容更加有力

3、五项定位法则处理上下关系

第三讲、六步法确保内容全面

1、汇报机制

2、理清思路

3、突出重点

4、简明扼要

5、洗耳恭听

6、复述要点

第四讲、清晰准确的呈现表达

1、常见的三种汇报结构

2、金字塔原理与结构性思维

3、归类分组：MECE原则

4、逻辑递进：统一原则

课程五《打破鸿沟—心意相通、高效沟通》

**讲  沟通原理的基本认知

1、沟通的历史来源

2、沟通的概念定义

3、沟通的内涵和实质

4、沟通的三大基本原则

5、沟**程的分析模型

第二讲  沟通技巧的有效提升

1、高效沟通的前提

2、高效沟通模型

l 一个核心

l 三个要素

l 六大步骤

3、沟通不畅的三大障碍

l 表达

l 倾听

l 反馈

4、针对不同性格对象的沟通策略

第三讲  职场沟通的纵横交织

1、向上沟通

l 下情不能上达的原因探讨

l 上级如何促进下级向上沟通

l 下对上的表达技巧

2、向下沟通

l 了解、主动、参与、激励

l 下达指令、命令的要诀

l  向下沟通时的注意事项

3、平行沟通

l 创造良好的沟通情境

l 平行沟通的技巧

第四讲  高效沟通的四个维度

1、看：注重观察非语言沟通的表现方式

2、听：不同层次倾听所引发的沟通意愿

3、问：开放式与封闭式提问的灵活运用

4、说：精准传递信息与情感的高效表达

课程六《塑造职业素养、提高履职能力》

**讲、职业素养的基本认知

1、职业素养的概念解析

2、职业素养的冰山模型

3、正确看待职业价值观

4、职场必备的五个尊重

l 尊重你的公司

l 尊重你的产品

l 尊重你的客户

l 尊重你的同事    

l 尊重你自己

第二讲、积极进取的职业意识

1、职业素养之职业道德

2、职业素养之职场意识

1、用业绩说话，作“会下蛋的鸡”

2、作“会下蛋的鸡”，别当“不拉马的兵”

3、让客户满意，超越客户期望

4、人品**，大胜靠德

l 小胜靠智大胜靠德

l 忠诚是**竞争力

l 诚信正直常怀感恩

第三讲、精准高效的时间管理

1、什么是时间管理

2、时间的四项独特性

3、时间管理常见误区

4、时间四象限法

5、时间管理的六项基本原则

第四讲、目标设定与计划落实

1、正确设立目标的意义

2、好目标的特征

3、科学设定目标的七个步骤

4、目标制订的SMART原则

5、目标分解的步骤

6、5W2H分析法

7、计划执行PDCA法则

8、过程控制与反馈控制