课程背景：

竞争时代的到来，企业之间的竞争不仅是产品、定位的竞争，更多的将会是人才的竞争，而人才战略已经被越来越多的企业所响应，他们纷纷成立自己的企业大学或企业商学院，并花费大量的成本送管理干部外出学习，并期望他们能够承担岗位职责，对企业的目标达成与结果实现负责。然而企业中的大量工作还是需要依靠我们的基层员工去实现，而基层员工与直接上司的差距越来越明显。

管理者需要尝试用一些新思路与方法来培育与激励自己的员工，建设自己的团队，然而面对如何培育与激励员工这个问题大部分管理者都分身乏术，无从下手。杰克•韦尔奇说过：“伟大的CEO就是伟大的教练！”。每一个世界冠军的产生一定是杰出教练辛勤耕耘的结果。每一个世界级企业的成长必定是因为伟大的教练在推动和支持。杰克韦尔奇正是这样的世界级管理教练，他曾对他的管理团队这样讲：“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么，它只跟人有关。没有**的运动员你就不会有**的球队，企业队伍也是如此――**的领导人实际上是教练！”

在企业管理工作中,把企业目标变成每个员工自己的需要,把集体利益与满足员工个人需要巧妙地结合起来,使他们积极自愿地工作,这是企业管理和管理者一项重要任务。正确地运用激励理论,可以有效地帮助管理者**激发员工的动机,调动员工的积极性,从而完成管理工作的各项任务,研究激励理论**终目的也是服务于社会实践,在企业管理及各种管理中得到具体应用,并在实践中加以丰富和发展。

课程收益：

1、了解：培育与激励部属在管理工作中的重要意义；

2、体会：工作教导应有的正确理念、把握工作教导的时机及增值信号；

3、掌握：有效培育部属的步骤及方法、促成自发的行动；

4、运用：教练技巧，提高与他人的沟通的效能，激发自主产生正面行为；

5、培养：融洽的工作环境和工作关系，激励员工的表现和团队士气；

6、掌握：有效激励的落地方法，并学会如何配置有效的激励措施，保障团队高效执行。

课程时间：1-2天        

课程对象：企业的管理人员、主管、部门经理

培训形式：理论60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％

课程人数：30-35人

课程内容：

一、认识变化：管理发展中的重要差异

1、不同角度获得不同的结果

2、成功管理的背后是什么？

3、管理模式的转化：A模式到B模式的演变

4、4种组织类型与管理者作用分析

5、成为教练型管理者：

a教练型管理者的人本教练思维

b研讨：你看到了什么？

c教练型管理者的角色

d教练型管理者实施教练的目的

e教练与被教练者之间的关系

f教练型管理者的内在价值

6、案例：Hair的管理经验

7、研讨：教练型管理者有什么特征？

8、成功的教练型上司的特征

二、教练技巧：教练下属的三项核心能力

1、研讨：常常出现在管理过程中的不良现象

2、教练型管理者要立即改变的关键点

3、教练式辅导中的二个循环圈

4、教练式辅导中的三个“步”

5、教练下属的核心技能I：精准发问

a发问的方向：

资料/事实问题、

心态/信念问题、

启发性/可能性问题、

挑战 / 激励问题、

计划/成果问题

b教练工具：常用问话方式

c把握发问过程中的四个关键性问题

d教练案例：一致性表达

6、教练下属的核心技能II：积极聆听

a三种类型的聆听：

自传式/自动化的倾听、

结构化/聚集化的倾听、

全方位的/倾听背景

b教练工具：3R聆听技巧

c教练工具：大耳朵、小耳朵

d教练练习：到底还要听什么？

7、教练下属的核心技能III：区分回应

a区分的方向：A、事实-演绎-真相；B、渴望-障碍；C、目标-成果

b回应的目的、方向及注意点

c教练工具：三明治式反馈

d教练案例：教练型管理者的正确回应

三、培育下属：基于员工独立的辅导策略

1、教练型管理者的辅导策略：让员工一次做对

a分享：培育人才的重要性

b团队管理者要做Facilitator

2、教练型管理者的辅导策略：让员工次次做对

a经理为何“抢了”下属的工作？

b猴子在下属肩膀上

c让员工照顾好自己的猴子

d千万别忘记猴子是从哪来的

e让下属把自己当成养猴人

f做重要而不紧急的事

g猴子也要快乐

h检查与指导使猴子进化

四、激励技术：提升下属的工作意愿

1、关注下属的工作动力

a需要激励的明显信号

b能力与态度，你更看重哪一个

c哪类下属是你激励的目标

2、金钱在激励中的作用

3、不同层级领导者的需求排序

a挖掘员工内心的精神渴望

b把激励变成一种文化

c确立你的影响力

4、常用的不花钱的激励活动

5、对下属**大的贿赂与激励就是信任

a信任从何而来？

b如何树立对下属的信任度

c做一个理性的领导者