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王彬

赢在大堂服务训练

王彬 / 采购与供应链管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **部分  培训导言

  领导开训

  突破训练

  1、突破自我训练活动

  2、“团队共战“学习团队展示、学习目标、纪律、成员互助宣誓活动

  第二部分  临柜人员及大堂经理的角色认知

  角色认知篇

  1、案例分析教学

  2、故事引导教学

  3、现场示范启发式教学

  塑造完美职业形象

  1、课堂教学法:讲解与示范相结合

  2、学员示范、演练,老师点评

  第三部分  现场管理篇

  1、课堂教学法:讲解与示范相结合

  2、学员示范、演练,老师点评

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