【课程背景】

   “张三是老员工，技术好，在生产线上对产品的掌握那是一拿一个准。就是总爱跟人闹矛盾”，“李四很聪明，做事也很利索，交给他的任务很快就干好了，要是他再主动一点，沟通能力再强一点就能胜任班长了！”“王五，技术也是一流，但他只会做个传声筒，不愿承担责任，不会自己想办法搞定！”……

   这是我们经常听到的主管人员对下属的评价！！

   在现实工厂里，有很多基层干部与员工，技术和经验都不错，脑子也聪明，但职业素养或职业技能却不理想，比如义气用事呀、闷葫芦不沟通呀、爱到处散布消息呀、油嘴滑舌呀、出了问题把责任推得干干净净、或执行力欠缺，沟通能力不强，人际关系有问题等总总现象。

   车间骨干和基层主管，是现场的“排头兵”，其职业化程度直接影响现场的士气和现场员工的工作习惯！！

   “近墨者黑，近朱者赤”，如何让车间骨干和班组长成为“朱者”，带动整个车间的人员积极快乐的工作呢？如何培养一批高素质，好心态，具有团队合作精神的基层干部和车间骨干，以带动整个现场的高效运作呢？如何培养他们的沟通能力、执行能力和人际处理能力，使其成为企业的“财富”呢？

   《车间骨干职业素养训练》将系统而完善训练学员的职业素养，并以车间的典型案例和故事感染学员，为你打造一批现场精英！！给我2天时间，我们将还给你一个成熟而职业的现场人！！

【课程收益】

□ 心态方面

ü 积极主动

ü 顾客至上

ü 执行力强

ü 进取心强

ü 敢于承担责任

ü 遵守规章制度

ü 具有团队合作精神

ü 为成功找方法，不为失败找理由

□ 工作技能方面

ü 沟通能力较强

ü 正确处理现场冲突

ü 较强的汇报与呈现能力

ü 正确理解上司布置的任务

ü 能缓解工作压力

ü 办事果断，执行力强

【课程大纲】课时1天，共6小时。

**单元：课程导入

◇ 学员热身，建立学习团队

◇ 介绍课程内容

◇ 介绍学习方法

第二单元：为什么要职业化？

◇ 满足客户需要

◇ 企业发展的需要

◇ 个人成长及职业发展的需要

◇ 树立正确的工作价值观

◇ 个人如何在企业成功发展

第三单元：车间人员必备的职业素质

◇ 4个导向性的职业观念

◇ 职业新开始的四个信念

◇ 车间工作的七大职业意识

◇ 车间工作八大守则

◇ 成功的现场人与失败的现场人画像对比

第四单元：打造车间团队精神

◇ 培养队精神

◇ 团队目标共享

◇ 团队冲突管理

第五单元：现场人际和谐技巧

◇ 与上司相处四原则、四问

◇ 与同事相处的原则与冲突处理艺术

◇ 工作中的情绪管理

◇ 双赢思维

第六单元：现场执行力                                        

◇ 执行力就是竞争力

◇ 车间工作在执行中的问题点

◇ 高效执行的心理准备

◇ 高效执行的行动保证

◇ 执行阻碍的处理技巧

第七单元 车间有效沟通

◇ 跨越沟通的障碍

◇ 沟通产生效益

◇ 高效沟通技巧

◇ 跨部门沟通处理技巧

第八单元：拥有积极心态

◇ 拥有成功者的心态，永不言败

◇ 自我压力缓解

◇ 对事情，勇于负责

◇ 全心投入，埋头苦干，矢志不懈

第九单元：塑造**习惯

◇ 自己的习惯形成过程

◇ 让习惯引导你走向成功

◇ 改变不良习惯的方法

◇ 成功习惯及其养成

第十单元：课程整理

◇ 学员问题解答，课程讲解研讨

◇ 课程内容回顾

◇ 学员订立学后行动计划表

◇ 课程效果评估