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谢玉雄

结构化思维与工作总结汇报技巧

谢玉雄 / 实战派管理培训师

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课程大纲

一、企业痛点:

1、有些管理者说话缺乏逻辑性,想一出是一出,想到哪说到哪;

2、有些管理者汇报工作缺乏严谨性,表达不到重点上,领导听了很费劲;

 3、有些管理者思考问题缺乏结构性,也不会做决策分析;

 4、有些管理者不善于推销自己的主张,让对方很自然的接受;

 5、有些管理者不会用金字塔原理来表达,结论先行;

 6、管理者不善于做工作总结,提交的总结报告领导不满意;

 7、有些管理者接到一个项目,不懂得如何规划和撰写。

二、课程三大目标:

三、如何确保课程效果:

课程实施分为四个阶段:

第1阶段:定目标:确保本课程的知识、方法、工具能够转化落地,取得成效;

第2阶段:学知识:掌握结构化思维的步骤和方法,掌握工作总结和汇报要领;

第3阶段:促行动:课程结束回到岗位上,**课后行动作业,确保知识的迁移和转化落地;

第4阶段:强落地:具体方法如下:

1、课程结束,要求管理干部对课程进行转授,分享给下属听;

2、将课堂上学过的表格工具回到岗位上,结合工作的实际认真填写,然后提交老

师审批;

3、要求管理干部运用课堂上学过的结构化思维方法,做一次月度总结;

4、将课堂上所学【结构化思维与工作总结汇报】应用于年度工作总结与汇报,

用以检验管理干部是否掌握和懂得运用。

四、课程大纲:

**单元 结构化思维的作用与要求【0.5H】

1、案例分析:结构化与非结构化工作汇报的对比分析

2、结构化思维工具——金字塔结构

3、结构化思维能够解决的四类问题

4、结构化思维的优势:更系统、更全面、更逻辑

5、金字塔结构的四大“核心”原则

  ※ 结论先行

※ 上下对应

※ 归类分组

※ 同级排序

6、演练:用工作中的一个实例,完成你的金字塔结构内容设计

第二单元 结构化思维的构建与内容展示【4.0H】

1、中心思想与原则

2、向下分解法构建内容(规划主题、设问分解、答复疑问)

3、案例:本次会议的主题

4、构建表达内容的四种技巧

    ※ 以对象为中心

※ 把我们想说变成他/她想听

※ 顶端主题从结果出发

※ 以对象想要的方式呈现

5、结论先行:标题首选动宾短语方式

6、案例:经典动词、名词、形容词、副词

7、上下对应:任何层级思想须是下一层级思想的概括

8、上下对应的三个要求

9、案例研讨:人工智能的发展前期

10、分类严谨:每组思想须属于同一范畴

11、分类严谨的三个要求

12、案例研讨:技术创新

13、同级排序:同层同级思想都须按照逻辑顺序排列

※ 时间顺序论先后

※ 结构顺序看部分

※ 重要顺序比主次

14、工作展示的内容分析与金字塔结构提炼

15、演练:上个月工作总结

16、用结构化思维:PRES法、NPA法、POP法、BGTSE法

17、案例展示:人才培养与梯队建设

18、练习:用工作中的一个实例,完成你的结构化内容设计

第三单元 如何有效的向领导汇报工作【0.5H】

1、做好充分的资料准备和结构化思路整理

  2、了解整个事件的背景和来龙去脉

3、按照“背景-现状-问题-对策-建议-预算-预期效果”的逻辑顺序汇报

4、按照金字塔结构汇报:先总体,后展开;先结果,后原因。

  5、注意同比和环比分析,尽量用图表来表达

  6、切记不要产生言语冲突

  7、如果有跟领导不同的意见,可以保留你的意见

  8、提供有价值的资料来佐证你的观点和数据

第四单元 上台述职与简报技巧【1.0H】

   1、出场——注意站位、站姿、手势、话筒、音量

2、如何开场:

3、常用的开场方法——权威资料;用时间轴做陈述和回顾;提问

4、PPT的呈现——一图胜千言:人体获取的外界信息里,有80%来自视觉

5、上台呈现的核心是“给予”——吸引领导的注意力,快速产生链接

6、上台呈现四要素

7、内容要分段,分层次——首先、接着、其次、**后

8、推销介绍常用的4P——现状、问题、对策、建议

9、遇到专业术语要解释

10、视频欣赏:美国视频【工作简报技巧】23分钟

   11、小组讨论:视频结束后的心得分享

12、老师点评与总结

五、课程时数:

1天(6.0H)

六、培训对象:

公司各级管理干部

七、课程干货工具:

1、【微观计划表】——日制企业做到精细化管理的一张【工作计划执行表】。

2、【给领导的呈交报告】——在工作中常用的,如何给领导呈一份报告模板。

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