课程背景：

随着环境的快速变化及企业竞争的加剧，提升人才队伍整体素质是增加竞争优势的必然途径。众多企业的实践已经证明，知识经验传播与迭代的重要载体是内训师，他们能够有效传承知识经验、降低培训开支、传承文化等方面发挥着不可替代的作用。

其中，课程设计与开发的质量很大程度决定着课堂内容的效果。然而，企业内部培训师虽然来自于不同的专业和岗位，当中不乏营销达人、管理大神、技术专家等，但是他们大多数专精于某一领域，拥有丰富的经验知识技能，但当他们尝试走上讲台，把自身知识转变为课程传播的过程中，经常会碰到以下一些困惑：

某些专家业务非常出色，若你叫他教予他人，他说凭全感觉，只能意会不能言传；

某些知识需要专家讲解，他讲倒是能讲解，却是会照本宣科，让听众全程昏昏欲睡；

某些管理精英口若悬河，可惜内容过多过杂，逻辑混乱，讲得激情但难落地转化；

如何能把知识经验内容传递更加系统化，表达更加专业化，课堂更加生动化，概念更加形象化，达成我们培训目标。

本课程从“实战、实用、实效、”的角度出发，针对以上课程开发与设计的难题，分课程选题命题、需求目标、萃取梳理、教学设计、课件制作五大模块全面讲解课程开发各个流程关键，同时辅以大量的实际案例及工具表单，快速开发，落地性强，易于迭代，

学员现场可即时产出课程框架，即学即用。

课程收益：

1. 优化1个课程题目。

2. 撰写1套教学目标。

3. 绘制1份课程大纲框架。

4. 掌握1个案例编写模型。

5. 掌握1套互动的模型。

6. 获得1套综合教学配置设计方法。

7. 编写1份教学设计表。

8. 掌握1套快速课件排版的方法技巧。

课程时间：2天，每天6小时（可根据企业实际情况定制）

课程对象：适合各阶层管理人员/及其他职场骨干、内训师

培训方式: 启发引导、案例分析、角色扮演、小组讨论、视频演示、情景模拟、讲师专业讲授点评、讨论互动、多媒体教学等。

课程大纲：

前言：认知课程开发之奥义

一、内训师TTT析义

深度比拟导入：TTT像什么？

二、内训师的三重价值

1. 对个人-成长蜕变

2. 对团队-技术领先

3. 对组织-传承智慧

三、讲师修炼双轨模型

1. 文--课程风范呈现、生动演绎

2. 理--设计与开发、制作与输出

课程不好，真的是“讲课”的错？

比喻：电影的编导演

**章、选题命名  一名惊人

一、课题的来源

1.自上而下（静态开发）

2.自下而上（动态开发）

二、选题“5行”

1.金--紧贴刚需（业务发展&符合文化&行业特性）

2.木--明辨边界(优选知识&技能类）

3.水--广泛推广（关注&拆解&系列）

4.火--痛点迫切（困扰难点&迫切需要）

5.土--经验熟悉（自身经历/专注擅长）

案例：婚恋vs煮菜

案例：投诉事件的启示价值

案例: 管理沟通这玩意

案例：止痛的那些事儿

反例: 小白职业生涯规划

工具：《选题5行表》

三、命题“5星法”（标题党 秒吸睛）

1. 数量--含有数字性质表达效能

2. 收益--对象 收益形象展现效果

3. 比像--比喻/类比 副标题解读

4. 文艺--广告/书名/影视/成语/热点

5. 新语--同音换字、重塑新词义

练习：判别标题类型

案例展示：电力行业优秀案例/工程行业优秀案例/金融行业优秀案例

互联网行业优秀案例/医药行业案例案例

练习：试试用5星法优化课题命名

第二章：需求目标  一脉相承

一、分析需求“3步法”

1.锁定--学习对象

(1) 基础信息--性别、年龄、学历、职务、人数

(2) 预期收益--预期期望

(3) 过往经验--有无相关的学习

(4) 学习动机--意愿度、迫切度

(5) 转化环境--回去哪里用

故事：“鱼牛的神奇回路”

2. 挖掘--绩效差距

(1) 过去找问题

(2) 现在提能力

(3) 未来明战略

(4) 期望-现状=学习内容（ASK）

3.收集--“3板斧”

1. 问卷法

2. 访谈法

3. 观察法

二、目标的定义与价值

1. 方向--决定选题方向，锚定课程主线

2. 内容--决定内容取舍，规范教学活动

3. 评估--提供评估依据，指导授课讲师

判断：目标价值的正确说法

三、撰写培训目标ABCD法则

1. Audience对象--对象是谁怎分类

2. Behavior行为--上完课可以做啥

3. Condition条件--限制条件啥范围

4. Degree标准--课后达成啥效果

案例：怎么开车更难/某电力企业课程目标编写

工具：《ABCD目标设定工具表》

四、撰写目标ASK动词简化清单

1.K知识类目标--陈述/流程/概念/原则类

动词：描述/说出/识别/写出/判断/选择

2.S技能类目标--动作/人际/智慧

动词：操作/演示/运用

3.A态度类目标--文化/素养/心态

动词：认同/接受/赞成/意识到

工具：《目标动词简化清单》

第三章、萃取梳理  一纲携领

一、选取内容3大核心：

1. 听得懂-深入浅出

2. 合需求-切近工作

3. 感兴趣-新知资讯

二、选取内容3维度

1. 时间：近比远好

2. 人物：比别人好

3. 空间：比他区好

视频：名嘴的极限挑战

三、选取内容5大来源：

1. 经--经验牛招（内取）资深员工专家经验、内部课件资料

2. 人--高人牛事（内取）行业专家、企业业务专家

3. 书--权威好书（外萃）权威书籍、简书

4. 课--权威好课（外萃）线上线下课程

5. 文--权威好文（外萃）网页文章、行业动态资讯

四、价值内容4标准：

1. 有方法（实践出真知、模仿易复制）

2. 有案例

3. 有体验

4. 有理论（萃取巧规律）

五、逻辑梳理“4层4步”

1.课程金字塔4层级：

一级主题（课题）

二级单元（章节）

三级模块（要点）

四级细节（素材）

比喻：超市进货

概念:逻辑=听众负担**小的思维路径

数量原则：神奇7 -2

2.制作课程大纲4步法

(1) 锚定主题要点--标题清晰 结论先行

(2) 拆解单元模块--同字编码 层级清晰

分解模块数量原则：神奇7 -2

分解模块MECE原则：关键3核心问题 找到3个措施

趣味案例：仙女/白雪公主和小矮人/高效能人士/葫芦娃

判断练习：交往礼仪模块哪里重

(3) 梳理逻辑排序--5种逻辑  排序梳理

总分型

案例：企业文化

流程型

案例：哈尼贴心服务7步法

案例：番茄蛋汤的制作

要素型

案例：魅力微笑4大关键

因果型（why-what-how）

案例：生产管理“停缺得“

案例：厨卫产品的前世今生

程度型

案例：员工选择平台的5个关键

案例：马斯洛需求分析

(4) 挖细节配素材--素材形式 配置使用

测试/案例/故事/游戏/演练/工具

(5) 上包装提概念--提炼概念 构建模型

概念提炼：要字诀、重字诀、连字诀、韵字诀（1.3.4.5.7法则）

案例：新员工忘不了的知识口诀/营销服务“清热解独”原理/职业美妆5现谱

案例分析：某电力口诀化案例

现场演练：课程大纲思维导图

第四章、教学策划  一模融汇

一、生动好课程的“双核”

理性逻辑（好内容） 感性演绎（好设计）=生动好课程

二、从原理到教学设计“成人学习4特点”

1. 自主学习

2. 实用主义

3. 经验评判

4. 感官互动

三、“常用互动教学设计7脉剑”

1.做测试

(1) 测试7型-选择、判断、排序、投票、连线、情景、填空

(2) 应用场景：知识型vs技能型

(3) 创新秘籍：红包玄机、用脚表态

示例：那些年我出过的测试题

练习：转讲为题目

2.析案例

（1）选--案例搜索的来源（改、自、他）

（2）用--案例分析流程5S

（3）写--标题 正文（起因经过结果） 启示 提问

（4）控-过程管控“4度“模型

（5）问ORID提问法

观 Objective：看到了什么

感Reflective：感受是什么

思Interpretive：有什么启发

行Decisional：行动是什么

3.巧提问

(1) 变讲为问的奥义

引起注意-引导参与-引发思考

(2) 常见问题类型

填空式问题：朗朗上口互动

开放式问题：激活头脑风暴

封闭式问题：主导话题方向

反串式问题：激发悬念兴趣

情景式问题：代入角色共鸣

(3) 禁忌问题类型

定义性、红黑黄、常识性

(4)回应技巧：正反论

积极回答--正：具体赞美/认可

消极回答--反：角度/看法/立场

4.播视频

(1) 选-选视频“3点式”（笑点、雷点、亮点）

(2) 用-使用流程5S要点

视频：“新手奶爸的沟通”/”电网安全无小事”

5.玩游戏

(1) 类型划分：暖场破冰型&关联导题型

(2) 流程步骤：宣布规则，标准清楚--分步完成，回顾问题--关联主题，升华观点

6.拟角色

(1) 流程步骤：主题铺垫--角色设定--情景重现--回顾要点--语感收结

(2) 注意事项：提前选角、指引清晰

7.主实操

(1) 准备--软硬兼思

(2) 过程--把控4步（听、做、看、升）

四、充能互动“5宝”--（在单元间隙互动）

1. 动一动（伸展回顾）

2. 笑一笑（笑话段子、幽默自嘲）

3. 思一思（寻宝问答、脑筋转弯）

4. 练一练（搭档对练）

5. 奖一奖（道具切换）

五、课程设计配置“5线表”

理性逻辑（好内容） 感性演绎（好设计）=生动好课程

（1）时间线--用多久

（2）内容线--讲什么

（3）演绎线--怎么讲

（4）活动线--动什么

（5）资源线--啥资源

第五章：课件制作 一笑江湖

一、课件五大页面设计要点

逻辑搭建：将金字塔结构放到PPT中

1. 封面设计要点

2. 目录页设计要点

3. 过渡页设计要点

4. 标题栏设计要点

5. 封底设计要点

工具模型：PPT模板

案例分析：优秀模板赏析

案例分析：国家电网学员训后作品范例

现场演练：课件模板制作

二、页面排版--布局三大原则

排版“摆富美“原则

1. 摆-摆对齐

等边等距网格线标尺

2.富-富对比

字号字体对比

图文排版对比

3.美-美分层

分层分段分点逻辑

视觉冲击化文为图

理性数据生动呈现

工具模型：”速排”四步法

现场演练：排版练习

三、完美收结技巧：

结尾大忌：无感“THANKYOU”

(1) 提--提炼回顾（回顾知识）

(2) 升--升华祝福（祝福、金句）

(3) 指--指明行动（指明方向、呼吁行动）

产出：课件框架（初稿）

落地工具：

1-选命题-《选题5行表》

2-定目标-《ABCD目标表》 《ASK词汇参考清单》

3-萃内容-《内容萃取表格》/《课纲思维导图样例》

4-巧设计-《课程配置5线表》

5-动宝典--《教学互动知识卡》

6-PPT框架模型样板

备注：（若第五讲内容需现场产出PPT，至少每组携带1-2台笔记本电脑并安排相关软件进行现场练习，演练时间和资源配备也需充足，根据企业实际资源情况调整或删减，

或送PPT模板作为替代方案）