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赵斌

企业培训体系构建

赵斌 / 中国经济管理大学 MBA

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课程大纲

**讲、培训体系的基本了解

1、培训不是什么?教育?学习?

2、企业和个人为什么需要培训?谁更需要?

3、企业不同阶段的培训定位如何?

4、培训体系建设的总体构成

第二讲、培训目标管理

为什么要培训

技能更新

战略目标

其他收益

培训目标

目标1:工作态度

目标2:价值取向

目标3:工作知识

目标4:工作技能

目标5:多样技能

目标6:团队精神

目标7:内部沟通

目标8:合作方式

目标9:管理知识

目标10:领导技能

第三讲:培训需求分析

培训内容管理

归化培训:企业文化、员工关系、职业素质

入职培训:任务目标、流程、标准和要素

岗位培训: 工作知识、工作技能、多样技能

专业培训:各专业职能必须具备的KSA

管理开发:管理知识、领导技能

案例:销售人员胜任力模型

练习:课程体系设计

(新员工入职培训  营销技巧 生产运营 人力资源 财务管理 通用技能)

培训形式管理

接替安排 Understudy assignment:助理,继任计划

工作轮换 Rotation:制度性轮换、自主性轮换

自我学习 Self-learning:指定阅读、工作扩大

模拟练习 Imitation:情景模拟、讨论、工作样本

导师教练 Mentoring & coaching:师徒制度

项目小组 Project group:专项小组、主题讨论

授课指导 Lecture:讲座、研讨、委托培训、学院

评估指导 Evaluation:绩效、能力、评介、生涯

案例:行为锚定

互动:职业生涯设计(部分)

培训需求管理

胜任力网格

开发线路图

绩效问题诊断

绩效评估

需求调查

第四讲:培训组织与实施

培训效果管理

知识迁移理论

成年人的学习特征

学习习惯

方式与效果

十大原则

日照原则:自上而下

钟楼原则:统一概念

头像原则:员工受益

婚前原则:事先培训

积木原则:标准模块

套路原则:行为训练

发条原则:激发兴趣

厨师原则:快乐学习

唱片原则:不断重复

草种原则:系统协调

培训现场管理

视听设备

空间隔音

座位安排

舒适座椅

书写台面

温度控制

采光照明

公共设施

茶水点心

互动:座位安排设计

培训人员管理

HRD:负责培训体系建设、培训预算审批

HR部门经理:负责培训计划、培训预算编制

培训经理:负责培训预算控制、培训计划执行

培训专员:负责培训现场管理

内部培训师:对形式负责

外部培训师:对内容和形式负责

各部门各级主管:

主动提出培训需求与建议

激发部属参与培训的兴趣

追踪部属参与培训后的表现,并提供应用的机会

经常实施OJT 在岗训练

员工

有积极参与培训的意愿

自我充电

在培训后主动加以应用

对参与的课程提供反馈意见

第五讲:全面培训管理

1、培训计划流程(图表)

2、年度培训计划设计

3、全面培训管理的过程

制作胜任力模型(胜任力词典)

确定培训内容

确定参训人员

确定培训进度

确定培训方式

确定培训时间

预测培训效果

确定培训成本(是否要计算工时成本)

把各项因素合并为培训计划

计划执行

第六讲:学习型组织与组织学习路径图

学习是组织行为

组织成员的学习内容一致

相同职级人员学习内容一致

相同职能人员学习内容一致

技能丰富化管理

学习是个人行为

自主阅读/指定阅读

学习愿意/晋升管理、生涯规划、行业专家

学习型组织的五项修炼与五行修炼

案例:JAC创建学习型组织的三个阶段

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