人才的选用育留-诺达名师如何控制人力资源成本管理

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人才的选用育留

陈杰 / 实战派培训师

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课程大纲

课程内容

一、人才的选

1. 人员管理的四大职责：选/用/育/留

a) 选拔人才中常见的问题

b) 选拔人才的重要性

2. 各项胜任力与工作行为

a) 胜任力：成功选才的目标与标准

b) 审阅应征者的背景资料

c) 寻找应征者的工作行为

3. 工作对于应征者的激励因素

a) 工作对应征者的激励因素

b) 企业文化对应征者的激励因素

c) 寻找对应征者的激励因素的提问技巧

4. 面谈技巧

a) 使用面谈提问指南帮助招聘者

b) 招聘者如何提出跟进问题

c) 招聘者如何做好笔记

d) 招聘者如何与应征者建立良好气氛

e) 招聘者掌控面谈的场面

5. 评估应征者资料

a) 如何评估面谈者的全面资料

b) 面谈者如何做出录用决定

c) 反馈技巧

6. 审阅履历与进行背景调查

a) 审阅应征者的履历

b) 对应征者进行背景调查

二、人才的育

1. 教练的基本理念

a)责任人是谁

b)企业学习与学校教育的区别

c)培训员工的三种形式

d)语言、游戏规则与行为

2.教练：如何塑造行为

a)方式一：正强化

b)方式二：负强化

c)方式三：消退

d)方式四：惩罚

3.反馈与辅导

a)中性反馈

b)建设性反馈

c)负面反馈

d)教练分析

e)辅导面谈

4.C5教练法

三、人才的用

1．制度性激励

2．职业发展激励的四种方式

3．金钱激励问题

4．非制度性激励

a)世界上伟大的管理原则

b)如何PMP

c)学会批评的艺术

5.奖励与惩戒的关系

6. 绩效管理的目的

7. 绩效目标规划与KPI关键绩效指标的设计

a)绩效目标规划与设计

b)目标规划的原则

c)销售绩效目标的层次

d)绩效目标的分解

8.绩效考核

a)绩考核的目的

b)绩效考核的流程

c)绩效考核的主要工具

d)绩效考核面谈

e)绩效考核后行动

四．人才的留

1.员工跳槽的主要原因分析

2.遇上员工跳槽的主要对策

3.减少员工非正常流动的有效策略

4.面对员工跳槽的有效措施

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