课程背景：

伴随着消费市场的快速增长，许多企业得以快速扩张业务版图，在外部环境激烈竞争的情况下，只有全力投入识别、选拔和培养未来领导人才的企业，才能够应对来自市场竞争和人才竞争的双重挑战，持续保持领先。**人才盘点，清晰地了解组织中的人力资源状况，为帮助提升企业人才盘点水平，特开发本课程。

本课程主要从人才盘点的基本知识点，到盘点如何开展，再到盘点结果的运用，以及常用的盘点工具及方法，从而帮助企业做好盘点工作，**终实现企业战略的有效达成。

课程价值：

● 对人才盘点的新认识

● 如何操作人才盘点及盘点结果运用

● 了解人才盘点的工具，方法

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中、高层管理人员、人力资源管理人员

课程方式：讲解 讨论 案例 互动 情境模拟

课程大纲

**讲：对人才盘点的认知

一、什么是人才盘点

1. 人才盘点的基本认知

2. 为什么要做人才盘点

3. 人才盘点的四个用途

4. 人才盘点的三个误区

二、如何做好人才盘点

1. 人才盘点怎么盘，盘什么？

1）盘点的人员范围

2）盘点的标准

3）盘点的方法

2. 人才分类九宫格

1）公司提拔和重用的人

2）公司淘汰和弃用的人

3）公司培养后启用的人

4）公司要限制利用的人

3. 人才盘点的结果运用

1）盘点结果的主要应用

2）为什么要三年动一动

3）人才发展计划制订

第二讲：人才盘点的工具、方法

一、岗位胜任素质模型

1. 冰山模型的提出和意义

1）冰山水面以上能力

2）冰山水面以下的潜力

2. 岗位的胜任素质模型建立

1）什么是岗位胜任力素质模型

2）胜任力素质模型的三个胜任力是什么

3）胜任力模型的提炼方法

4）通用胜任素质对人才盘点的意义

二、360人才评价盘点

1. 盘点人员的设置

2. 评价人员的确定

3. 评价得分权重设置

三、专业测评法

1. 专业测评的题目设置

2. 测评考核的时间

第三讲：访谈类盘点选拔的方法

一、结构化访谈法

1. 结构化访谈概念和应用

2. 为什么要进行半结构化访谈

3. 机构化访谈的六类问题提问技巧

二、STAR行为访谈法

1. STAR行为访谈法的概念和原理

2. 如何用STAR行为访谈方法进行提问

3. STAR行为访谈如何对行为和结果的经历分析

4. STAR行为访谈如何对工作能力进行考评

5. 如何在访谈过程中观察与鉴别真伪?

练习：结构化及STAR行为访谈提问技巧

第四讲：心理测评盘点的方法

一、心理量表甄选测评技术

1. 为什么要使用心理甄选盘点技术

2. 心理测评甄选的基本心理知识点

3. 常用的心理测评的工具和优劣

工具：大五人格测试量表

练习：大五人格测试并解读

第五讲：讨论类盘点选拔的方法

一、无领导小组讨论访谈题设计

1. 无领导小组讨论的四种访谈题类型

2. 无领导小组讨论访谈题设计注意点

练习：无领导讨论题目设计

二、无领导小组访谈

1. 无领导小组讨论的访谈特点分析

2. 无领导小组讨论的座位设置

3. 无领导小组讨论的主持及实施步骤

4. 如何在无领导小组讨论中观察

5. 无领导小组讨论的“陷阱”

情景模拟：无领导小组讨论访谈

第六讲：文件筐盘点选拔的方法

一、什么是文件筐盘点

1. 什么是文件筐盘点

2. 为什么要用文件筐盘点选拔

二、文件筐盘点的技巧

1. 文件筐测试的题目的出题要求

2. 文件筐题目的评价和时间控制