【课程背景】

企业的竞争说到底就是人才的竞争，而一个企业的人力资源管理工作成效的好坏，在很大程度上讲，重要不是取决于人力资源管理部门及其工作成效，而是取决于直线经理在人力资源管理方面的意识和作为。

但是直线经理往往因绩效或工龄得以晋升，所以，当他们面对人力资源管理的问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。我们经常遇到以下问题：

我们部门缺人，你们怎么还没招到啊？

人力资源部怎么选人的，刚来几天就走了，烦不烦？

新来的员工不胜任，人力资源部怎么培训的？

考核是你们人力资源部门的事儿，为啥老要我们张罗！

也许每天我们主管们都在发着同样的牢骚，抱怨……那么

在新常态下面临的新生代员工，直线经理的人力资源管理显得更为重要……

如何提高呢？出路在哪里呢？走进《非人力资源管理者的人力资源管理》课程中，您将会有意外的收获！

【课程收益】

认知人力资源管理体系

了解人力资源管理的关键环节

掌握实用的人才管理工具

实现业务经营和人力资源管理的统一

【课程特色】

系统，体系完整

科学，逻辑清晰

实战，学之能用

投入，案例精彩

【课程对象】企业高管、各条线主要负责人、有管理权限的经理人或骨干

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

**章：直线经理为什么要学习人力资源管理课程？

**节   管理的真相

企业金三角：战略－组织一人

直线经理人力资源管理工作中的两个障碍

不确定性时代组织管理的难题

做好人力资源工作的现实意义

第二节   直线经理的人力资源管理定位

科学管理的常识

人力资源管理定义及职能

人力资源管理工作中的两个基本原理

人本管理的阐释

第二章：直线经理在管理中常遇到的人事难题有哪些？

**节   直线经理的心态及形势应对

经理心态调整的必然性

心态转变的心结

学会人力资源管理优势

第二节   直线经理如何配合人力资源部门的工作

了解公司人事管理的制度

遵守现行人事作业管理流程

明确人力资源部门职能

了解公司对直线经理人力资源管理的要求

确定人力资源部门能给予的资源

第三节   直线经理的日常人力资源工作

创造良好的工作环境

切实了解管理的对象

指导员工的方法

纠正员工错误的方法

公平合理分工

保持双向沟通

第三章：直线经理的人力资源管理关键点是什么

**节  牵手——人员选聘

选人的关键点

选人过程的人才潜力判断

高端人才选聘技巧

招聘的误区

招聘策略

方法/工具：如何在面试中判断人才的真实能力团队角色测试

第二节   定位——职位管理

定岗、定级：如何设置职位？

序列、通道：建立双通道，避免人才过度拥挤

定员：建立全面任职资格体系

定编：影响编制的9大因素和定编的方法

方法/工具：岗位职责分解表

案例/研讨：根据岗位职责分解表的要求给自己所在部门简单的职责分解

第三节   评估——绩效管理

绩效管理的发展历程关键要点

绩效的争论：KPI过时了？OKR适合我们吗？

绩效管理的前置条件：增长路径、职位体系与薪酬体系是绩效管理的前提

绩效管理四大步骤：计划目标——绩效辅导——绩效考核——绩效应用

计划目标的工具：战略地图、CSF、KPI、BSC、OGSM

绩效辅导沟通技巧：如何帮助下属提升绩效？反馈绩效

方法/工具：战略解码、OGSM

案例/研讨：某企业战略解码全过程

第四节   激励——薪酬管理

薪酬管理关键点

薪酬结构设计：如何让员工**薪酬帮助企业实现目标

薪酬水平：如何进行市场对标

工资与奖金：如何实现薪酬的弹性

区分研发序列、生产序列、销售序列、职能序列等不同职位序列的工资包和奖金包，并对高管的薪酬进行关联设计，实现全员“利出一孔”

薪酬测算，让企业进行精准的人才投入，分析企业经营的核心变量，建立经营模型，**对关键变量的调整分析，得出企业合理的薪酬投入区间，以取得合适的投资回报

方法/工具：宽带薪酬体系设计方法论

案例/研讨：某企业薪酬体系构建

第五节   学习——培训管理

培训体系的核心功能：人尽其才、人走才留

培训人员与对应的培训内容：

专业人员——技能培训：掌握职位所需的专业技能

管理人员——管理培训：掌握管理团队的管理知识和技巧

核心人员——经营培训：掌握独立经营一项业务的商业知识和技巧

培训六步法：我说你听、我做你看、你跟我做、你说我听、你做我看、我说你改

方法/工具：培训体系建设方法论

案例/研讨：某企业培训体系建设案例

第六节   分手——离职管理

主动离职：员工主动提出辞职怎么办

被动离职：如何低风险开除员工

团队学习力

团队学习力的重要性

提升学习力的路径选择

方法/工具：留人六法

课程小结：

课后巩固：填写“531”行动计划表