课程背景

近年来，随着工业化和城市化的快速发展，企业面临的消防安全问题日益突出。从大型工厂到小型企业，火灾事故频繁发生，给人们的生命财产安全带来了严重威胁。这其中，行业普遍存在的消防安全意识淡薄、消防设施不完善、应急预案缺失或不合理等痛点问题亟待解决。此外，消防技术的不断更新和消防法规的日益严格也对企业的消防管理工作提出了更高的要求。

在实际运营中，许多企业面临着消防管理不规范、责任不明确、培训不到位等问题。一些企业虽然配备了消防设施和器材，但由于缺乏专业的维护和管理，这些设施往往不能发挥应有的作用。同时，企业员工的消防安全意识普遍不高，缺乏必要的应急逃生和自救能力。这些问题都增加了企业发生火灾事故的风险。

针对上述行业痛点和企业问题，本课程旨在**系统的理论学习和实践操作，帮助企业提高消防管理水平，增强员工的消防安全意识。课程将结合**新的消防技术和法规要求，深入剖析企业消防管理的关键问题和解决方案。同时，课程还将注重实战演练和案例分析，让学员在实际操作中掌握消防知识和技能，提升企业的应急处理能力。

课程收益：

● 学到消防安全管理体系构建工具：硬件设施部署、通信网络构建、实时监控预警、设施统一管理、安全制度制定以及培训演练资源等；构建和完善企业的消防安全管理体系，包括制定消防安全责任制、编制消防安全管理制度等

● 教授学员如何进行火灾风险评估，包括识别火灾隐患、分析潜在风险，并制定相应的预防措施，从源头上减少火灾事故的发生。

● 学员将熟练掌握各类消防设施与器材的使用方法，包括灭火器的选择、操作及维护保养，消防栓的使用等，确保在火灾发生时能够迅速有效地进行初期处置。

● 将强化学员的应急疏散和自救互救能力，教授逃生技巧、心理调适方法以及急救技能，使学员在紧急情况下能够冷静应对，**大限度减少人员伤亡。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中高层、班组长、安全员

课程方式：理论讲解 案例分析 互动分享 视频分享 角色扮演 实操演练

课程大纲

**讲：应急管理基础与框架

一、应急管理的概念与重要性

1. 应急管理的定义

2. 应急管理在企业运营中的六大价值

1）保障员工安全健康

2）降低生产与经营风险

3）维护企业品牌形象

4）提升市场竞争力

5）保障企业稳定运营

6）应对突发风险挑战

案例：某化工企业成功应对突发火灾案例

小组讨论：分析案例中企业应急管理的成功之处

二、应急管理体系构建

1. 组织架构职责划分

——领导机构、办事机构、工作机构、地方机构、专家组职责、协调联动机制

2. 应急管理制度流程设计

1）流程设计目标与原则

2）应急响应级别划分

3）应急响应流程设计

4）资源保障与协调联动

5）培训与演练

6）持续改进与优化

案例：某制药企业构建高效应急管理体系的案例

互动：模拟企业应急管理体系中的关键角色与协作

三、应急资源准备与调配

1. 资源储备与调配策略

1）资源需求识别

2）品种选择

3）地点确定

4）储备量计算

5）调配策略制定

6）灵活调配与多元配置

7）集中管理与资源共享

8）调配效果评估与优化

2. 应急设施与装备维护

1）定期检查与维护

2）电源及线路安全

3）机械部件运转情况

4）传感器与控制装置

5）冷却通风系统检查

6）制定保养计划

7）备用设备准备

8）保养记录与培训

案例：某医疗机构在突发事件中的资源调配与利用案例

资源调配游戏：模拟企业资源调配，考验决策与协同能力

第二讲：风险评估与应急预案

一、风险识别与评估技术

1. 风险评估方法与工具

1）风险识别矩阵

2）风险登记册管理

3）问卷调查与访谈

4）文件与数据审查

5）德尔菲法与专家咨询

6）情景分析与检查表

7）风险评估问卷

8）漏洞扫描工具

2. 风险矩阵与优先级划分

案例：化工企业风险评估与预防实践案例

风险评估练习：对给定企业进行风险评估，并确定优先级

二、应急预案编制要点

1. 应急预案的结构

1）专家观点

2）支撑数据

3）应急有效性说明

2. 应急预案的内容

1）风险评估与预测

2）组织机构与职责分工

3）资源调配与保障

4）应急处置与救援

3. 预案的审批与修订流程

1）预案初稿编制

2）组织评审会议

3）评审意见汇总

4）预案修订完善

5）提交审批申请

6）相关部门审批

7）预案**终确认

案例：某建筑企业应急预案的编制与实战演练案例

预案编写练习：小组根据场景编写简易应急预案

三、应急演练与评估反馈

1. 演练的类型：桌面演练、实战演练、单项演练、综合演练

2. 演练的目的

1）检验预案

2）完善准备

3）磨合机制

4）宣传教育

5）锻炼队伍

3. 演练效果评估

1）目标达成情况

2）流程执行效率

3）参与者表现

4）演练结果分析

5）改进措施建议

6）风险评估与应对

7）演练成本效益

案例：某金融机构应急演练与评估实践

模拟演练：小组进行简易应急演练，并互相评估与反馈

第三讲：应急响应与协同合作

一、应急响应流程与机制

1. 应急响应的启动与决策

1）预案制定与依据

2）应急组织构建

3）预警与信息收集

4）决策与启动程序

5）响应行动部署

6）跨部门协同配合

7）监督与评估机制

8）预案修订与完善

2. 信息报告与共享机制（不做为重点）

案例：某运输企业应对交通事故的应急响应案例

应急响应模拟：小组模拟企业应对突发事件的应急响应过程

二、跨部门与跨企业协同

1. 协同机制的建立与维护

2. 信息平台与通讯保障

案例：某跨国企业应对跨国危机的协同合作案例

协同合作游戏：模拟不同企业间的协同应对，考验团队合作与沟通

三、媒体应对与舆情管理

1. 媒体应对原则与策略

2. 舆情监测与引导

案例：某食品企业应对产品安全危机的媒体与舆情管理案例

模拟新闻发布会：小组扮演企业发言人，应对媒体提问，管理舆情

四、应急恢复工作要点

1. 现场恢复与秩序重建

2. 员工心理支持与安抚

案例：某旅游景区在突发事件后的恢复与重建案例

互动：为给定场景制定应急恢复计划

第四讲：企业消防管理概述

一、消防管理的重要性与意义

1. 火灾事故的危害与七大影响

2. 消防管理的目标与任务

1）保障消防安全

2）防范火灾风险

3）降低火灾损失

4）贯彻预防方针

5）建立管理机构

6）开展宣传教育

7）研究科学方法

8）加强监督检查

案例：某企业因忽视消防管理导致的火灾事故分析

小组讨论：分享对消防管理重要性的认识

二、消防法律法规与标准要求

1. 消防法律法规体系介绍

2. 企业消防安全责任与义务

1）落实消防安全责任制

2）制定消防安全制度

3）配置消防设施器材

4）保障通道安全畅通

5）组织防火检查与演练

6）开展消防安全培训

7）消除火灾隐患并报告

8）配合火灾调查工作

案例：某企业因违反消防法规受到处罚的案例

角色扮演：模拟消防执法人员检查企业消防安全工作

第五讲：火灾预防与控制

一、火灾的成因与特点

1. 常见火灾的八大成因分析

2. 火灾蔓延规律与特点

1）火焰传播方式

2）蔓延速度与温度

3）可燃物影响

4）地形与风力作用

5）火灾发展阶段

6）烟气流动特点

7）燃料控制型火灾

8）火灾衰减阶段

案例：某企业因电气故障引发的火灾事故

火源识别游戏：识别潜在的火灾隐患

二、火灾预防措施与方法

1. 防火巡查

1）防火设施检查

2）逃生通道畅通

3）疏散指示标志

4）电气设备安全

5）易燃易爆物品管理

6）消防制度执行

7）隐患排查方式

8）隐患治理措施

2. 消防设施的合理配置与使用

1）设施范围与分类

2）配置要求与标准

3）设施位置与布局

4）使用限制与规定

5）定期检查与维护

6）消防演练与培训

7）应急响应机制

8）监管与处罚措施

案例：某企业成功预防火灾事故的经验分享

消防设施操作练习：学员实践操作消防设施

第六讲：应急处置与救援

一、火灾应急处置流程

1. 报警的注意事项

2. 初期火灾扑

——扑灭小火，争分夺秒、疏散人员，保持通道畅通

3. 人员疏散与逃生方法

1）保持冷静与判断

2）熟悉安全出口位置

3）避免使用电梯

4）低姿势前行避烟

5）避免拥挤推挤

6）提醒并帮助他人

7）遵循疏散路线撤离

8）定期检查与演练

案例：某企业火灾事故中的应急处置过程

模拟火灾应急处置：小组模拟火灾现场进行应急处置

二、灭火器材的使用与维护

1. 常见灭火器材的种类与用途

1）干粉灭火器

2）泡沫灭火器

3）二氧化碳灭火器

4）水型灭火器

5）气体灭火器

6）灭火器挂具

7）液体灭火器

8）消火栓系统

2. 灭火器材的正确使用与维护方法

1）使用前确认火源类型

2）灭火器材操作步骤

3）注意事项与安全警示

4）灭火器材的日常检查

a检查灭火器材外观是否完好，无锈蚀、损坏等现象

b检查保险销和铅封是否完好，无脱落、损坏等情况

c检查灭火器材的压力指示器是否在正常范围内

d检查喷管、喷嘴是否畅通无阻，无堵塞现象

5）灭火器材的维护保养

a定期清洁灭火器材表面，去除灰尘和污垢

b避免将灭火器材暴露在阳光直射或潮湿环境中

c定期检查灭火器的压力，确保其处于正常状态

d对于干粉灭火器，应定期摇动以防止结块

案例：灭火器材使用不当导致的火势扩大案例

互动：灭火器材操作竞赛——学员进行灭火器材操作比赛