【课程背景】

传统管理学理论把管理界定为科学，但稍微有点管理实践经验的人士都知道，管理工作除了制度化、流程化、标准化的方法应用之外，还要面对各种各样复杂人性的考验。特别是在95后、00后逐步占据职场中坚的时代，关注员工独特个性和挖掘员工潜能成为每个管理者的必备能力。可以说，新时代下的管理学即是一门科学，更是一门艺术。

管理者领导力素养的提升，核心就是培养管理者带领团队，解决难题的能力以及利用自己的人格魅力去影响他人的能力。本次课程以后现代心理学和组织行为学为基础，围绕正确的管理领导力认知、管理者的自我角色定位、管理者的思维能力修炼以及赋能式沟通能力培养四个方面展开，全面提升管理者的领导力素养，从而**大限度地发挥出团队潜能，提升组织绩效。

【课程收益】

正确了解团队管理者的自我角色认知

有针对性地提升团队的沟通和协作能力

提升管理者的格局和人际容纳度

提升自己系统思考意识和整合思考能力

**赋能式沟通的过程训练来提高员工的归属感

针对下属的正向和负向反馈的技巧性训练

【课程对象】

企业中高层管理者或业务团队负责人

【课程时长】一天（6小时）

【课程特点】

1、丰富的案例分享，生动的情景演示，给大家带来更直观的聆听感受；

2、风趣的讲授风格，快乐的互动提问，开启寓教于乐的互动式教学模式

3、案例讨论，配合及时的点评反馈，加**家对所学知识的领悟

4、明确的课程行动，操作性强的方法技巧，让课程理念更好地落地

【课程大纲】

互动体验：“价值观”对对碰

**部分：正确认识管理者的领导力

1.对管理者领导力的四个认知误区

完成任务≠领导力

积极态度≠领导力

充足理由≠领导力

职责意识≠领导力

2.视频案例与讨论：长征中的红军如何能够做到在风雨交加中一天内行走240里的山路。

中央领导们的领导力素养体现

红四团中层管理者的领导力素养体现

一线业务人员的领导力素养体现

3. 打造高效领导力团队对组织发展的重要性

团队绩效低下是企业管理的**大黑洞（人才的大量流失）

团队的高绩效是实现战略目标的先决条件

第二部分：管理者正确的自我角色认知与转换

管理者更需要做团队的领导者

团队领导者与普通管理者的区别

管理者的六种权力来源

领导者要善用引导团队成员明白工作背后的价值和意义

管理者要学会放下自我

讨论：我们心目中态度好，能力强的好员工是什么样子？

如何正确评价下属的工作能力？（业务能力VS人际能力）

如何正确评价下属的工作态度？（积极参与工作VS独立思考意识）

管理者要善于当团队成员的老师

讨论：我们应该是补短板，还是应该发挥长处？

管理者当老师的五个层次

管理者当老师的**高境界

第三部分：管理者所需要的思维与决策能力培养

案例讨论：为什么说“敌后抗日游击队”是**有战斗力的团队？

1、培养管理者的系统全局思维能力的重要性和要点

从“三个石匠”的故事中获得的启发

系统的四种类型

系统思考的三个要点

系统思考的三个层级

2、正确面对工作中出现的失误和错误

我们害怕失败的原因

失败的七种类型

对失败的重新定义及背后的价值

失败和错误发生后正确的反思与决策技巧训练

反思的三种类型

反思的四大要素

反思的三个等级

有效决策的具体三个层级

第四部分：**赋能式沟通反馈技巧来凝聚团队战斗力

情境讨论：当你或你的下属面对批评指责时的习惯性反应是什么？

反馈技巧一：同频反馈（镜像神经元）

模仿对方的身体语言

模仿对方的语言表达方式

复述对方说过的话

反馈技巧二：同义转述

具体明确对方的语言信息

**提供选项来掌握沟通主导权

反馈技巧三：反馈情绪

情境讨论：当对方有了过激行为的时候，如何有效化解？

学会给对方情绪命名，赢得对方好感

学会给对方的行为和情绪进行区分

反馈技巧四：意义形塑

情境讨论：不同表达方式呈现出不同的沟通效果

重新建构对方需求，来达到影响他人的目的

正向形塑技巧：二级反馈

负向形塑技巧：BIC法则