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谢玉雄

员工素质和能力管理术-内训课

谢玉雄 / 实战派管理培训师

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课程目标

1.使人力资源从业人员掌握现代人力资源的管理技术和前沿理念,做好人力资源的角色定位,提高从操作层面到规划层面,从规划层面到战略层面的能力。真正成为公司人力资源不可或缺的专家、管理者;成为组织变革与战略规划的设计者、推动者; 2.掌握现代人力资源规划、工作分析与岗位评价、招聘与配置、培训与人才能力开发、KPI绩效管理、设计内部公平,外部有竞争力的薪酬体系、员工关系管理、企业文化建设等方面的实用技术; 3.通过培训,让学员真正掌握人力资源系列管理工具、方法的运用;提高人力资源从业人员整体水平与管理效能;

课程大纲

第九课程:员工胜任素质和能力管理(6H)

本单元培训目的:【掌握员工胜任素质的识别方法,包括岗位胜任通用能力模型以及甄选大学生的通用能力模型。为组织、人力资源部门选拔管理人才以及员工的招聘甄选、培训开发、绩效评价、职业生涯规划、薪酬设计、人才规划制定等提供了科学的衡量标准和参考依据。掌握公司不同人员能力要素的评价步骤及方法,为人才梯队建设提供依据。】

一、素质模型简介

1、企业人力资源管理常见的挑战

2、如何理解基于能力素质的HR管理

3、**能力素质模型集成人力资源管理

4、以素质模型为基础的人力资源管理框架

二、能力素质模型认知

1、什么是胜任能力

2、能力素质定义

3、什么是胜任素质

4、胜任素质的特征

5、胜任能力素质构成要素和举例

6、什么是胜任能力素质模型

7、胜任能力素质分类

8、核心能力—专业能力—领导能力

9、素质与行为驱动、绩效结果的关系

10、能力素质模型的表现形式

11、素质模型的冰山原理

12、素质模型的发展历程

13、人类的大脑(左上脑、左下脑、右上脑、右下脑)分工

14、人类的大脑是如何工作和思考问题的

15、案例:面对安全事故的大脑活动原理

16、全脑优势与能力的关系

17、早期思维活动与能力素质的形成

三、能力素质模型的构建

1、能力素质词典

2、能力素质模型构建的不同方法和工具

3、核心能力素质的构建

4、专业能力素质的构建²

5、案例研讨:如何构建该职类的专业能力素质

6、如何确定职位的能力素质

7、如何划分每项素质的等级

8、如何描述每种行为素质的不同等级的要求

9、研讨:这些行为隐含了哪些素质、能力素质模型验证

四、能力素质模型的评估体系工具

1、评估者评估的5步曲

2、能力素质评估

3、360度评估

4、建立职位素质要求档案

5、设计素质测试评估体系

6、设计行为素质测试评估体系

7、设计技术素质测试评估体系

8、练习:行为素质测评体系建立练习

9、运用测评中心提升选拔成功率

10、测评中心发展的里程碑

11、测评中心的组成

12、测评中心的关键成功要素

13、案例:前台文员的能力素质评估

五、能力素质模型的应用

1、能力素质模型在人力资源体系中运用的关系图

2、素质模型应用于人力规划

3、素质模型应用于接班人计划

4、素质模型应用于生涯规划管理

5、素质模型应用于绩效管理

6、素质模型应用于薪酬管理

7、素质模型应用于招聘甄选

8、素质模型应用于培训体系

9、能力素质模型应用的反思与挑战

六、能力素质模型的管理

1、能力素质模型应用的全员教育、维护和调整

2、能力素质模型维护中各部门的职责

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